由中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)與立信數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合組織開展的《2025年二季度中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)意愿調(diào)查報(bào)告》近日發(fā)布。調(diào)查顯示，二季度消費(fèi)者消費(fèi)意愿指數(shù)為120.2，雖環(huán)比微降，但仍處于景氣區(qū)間，消費(fèi)者消費(fèi)意愿基本平穩(wěn)，對(duì)消費(fèi)環(huán)境基本滿意，但滿意度較上季度有所下降。

調(diào)查報(bào)告分析，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的滿意度未能延續(xù)上個(gè)季度的回升態(tài)勢(shì)而出現(xiàn)一定程度的回落，或與商家當(dāng)前普遍以降價(jià)促銷為主要手段的“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。一方面，消費(fèi)者出于增強(qiáng)自身購(gòu)買力的期望，對(duì)商品降價(jià)促銷表現(xiàn)出高度敏感性；另一方面，在利潤(rùn)空間持續(xù)壓縮的背景下，部分企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)采取極端降價(jià)促銷策略，加劇了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“內(nèi)卷”現(xiàn)象。調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)雖能短期滿足消費(fèi)者對(duì)低價(jià)商品的偏好，但可能伴隨而來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量下降是消費(fèi)者所不愿接受的。

前不久，市場(chǎng)監(jiān)管總局曝光了一批涉及質(zhì)量領(lǐng)域“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的違法行為典型案例，指出惡性競(jìng)爭(zhēng)行為導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量整體下滑，直接影響百姓消費(fèi)權(quán)益，破壞行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展生態(tài)。本次消費(fèi)意愿調(diào)查認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境滿意度的下降，從一個(gè)側(cè)面印證了持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量對(duì)于提振消費(fèi)具有重要意義。對(duì)此，中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢委員、立信數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)潘建成建議，政府部門應(yīng)持續(xù)加大宏觀經(jīng)濟(jì)政策實(shí)施力度，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)中央關(guān)于整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的政策舉措，引導(dǎo)企業(yè)回歸正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序；在微觀層面，要在全社會(huì)推廣鼓勵(lì)差異化創(chuàng)新和品牌建設(shè)的意識(shí)，通過(guò)創(chuàng)建深入消費(fèi)者心智的優(yōu)秀品牌形成品牌溢價(jià)，從根本上避免企業(yè)陷入同質(zhì)化“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的漩渦。

此外，本次調(diào)查顯示二季度中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)意愿指數(shù)（120.2）雖較上季度微降1.2點(diǎn)，但仍高于景氣臨界值（100），呈現(xiàn)筑底企穩(wěn)態(tài)勢(shì)。但是，反映未來(lái)信心的預(yù)期消費(fèi)意愿指數(shù)（128.8）降幅大于即期指數(shù)（111.7），表明消費(fèi)信心仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。潘建成表示，當(dāng)前消費(fèi)意愿的平穩(wěn)筑底是政策顯效與市場(chǎng)韌性的體現(xiàn)，但預(yù)期轉(zhuǎn)弱仍是核心挑戰(zhàn)。唯有通過(guò)穩(wěn)定預(yù)期、增加收入、優(yōu)化供給、破除制約、保障民生等多方面精準(zhǔn)施策，才能充分激活消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛能，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)內(nèi)需支撐。

文|記者 胡 靜