在企業(yè)發(fā)展的某些階段,一場走出國門的會議不僅是一次業(yè)務(wù)推動,更是一種團隊與伙伴之間的信任表達。新加坡,作為東南亞商務(wù)交流的重點城市,近年成為不少中資企業(yè)首選的會務(wù)舉辦地。
但企業(yè)會議,尤其是在海外,遠不是“租場地+訂酒店”那么簡單。從流程執(zhí)行到嘉賓協(xié)調(diào),再到文化習慣和語言溝通,真正要讓每一個細節(jié)順利落地,還需要熟悉本地情況的合作方。
這一次,一家中國智能制造企業(yè)選擇了與一家新加坡旅行社合作,從籌備到執(zhí)行,完整走完了3天2夜的會議接待流程。而這家負責接待的地接單位,正是多年服務(wù)中資客戶的新加坡金溪旅行社(G K TRAVEL PTE LTD)。
會議的起點:不是“怎么辦”,而是“怎么安排得舒適”
企業(yè)方面原本有不少擔心:
- 怎么對接場地和翻譯?
- 會場與住宿如何安排在合理距離?
- 嘉賓中有不同飲食習慣怎么解決?
- 如何在會議之余安排輕松交流時間?
這些問題,在前期溝通中被一一列出,金溪團隊并沒有拿“標準模板”來套,而是逐條確認、逐項協(xié)調(diào),最后才提交一份真正貼合需求的執(zhí)行計劃。
落地執(zhí)行中的那些“小動作”,其實最打動人
第一天,企業(yè)代表團分批抵達,旅行社在航班信息更新上保持同步。接送車配中文司機,接機牌使用企業(yè)LOGO設(shè)計,還準備了每人一瓶礦泉水與小冊子。
會議前夜進行現(xiàn)場預(yù)演。金溪安排了項目負責人陪同測試投影、燈光、收音,全程使用中文溝通。會議資料提前裝袋、放入每位與會者房間。
第二天會議正式開始。簽到臺上不僅有資料,還有參會胸卡與名牌,由旅行社提前設(shè)計好模板。茶歇餐點兼顧中餐偏好與當?shù)靥厣_保輕盈又不單調(diào)。
午餐設(shè)置在同一酒店內(nèi),避免不必要的奔波。下午議程后,組織了一場輕松的社交環(huán)節(jié),有音樂、輕飲和簡短致謝。
這些都不是什么“豪華配置”,但都恰到好處地讓與會者感到“我們被照顧到了”。
專業(yè)旅行社,做的是“托底”而不是“填空”
很多企業(yè)在出境前習慣自己定航班、選酒店、聯(lián)系翻譯,但真到了執(zhí)行階段,才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理才是真正考驗。
金溪旅行社在這場接待中展現(xiàn)出的,并不是“包辦”,而是“托底”。當主辦方臨時要加印一批資料,旅行社立刻協(xié)調(diào)印刷店加急處理;當一位嘉賓身體不適,旅行社迅速安排就醫(yī)并調(diào)整座位;當會議結(jié)束提前5分鐘,主持人還未準備好收尾詞,項目協(xié)調(diào)人員貼心遞上了提示卡片。
這一切,很多參會者可能都沒察覺,但這正是“執(zhí)行力”的體現(xiàn)。
會后參訪,輕松不“趕場”
考慮到不少成員帶著工作節(jié)奏,第三天安排的文化參訪并沒有過度密集。
上午參觀的是本地智慧物流園區(qū),由金溪聯(lián)系園方提供中文講解,并安排翻譯輔助問答環(huán)節(jié)。
午餐地點是保育建筑里的本地風味餐廳,兼具特色與舒適。
下午則前往圣淘沙,自由時間安排得宜,不疲憊也不無聊。
傍晚返程,統(tǒng)一送機,每人還收到一張會議期間的合影留念卡片。
在忙碌之后,這樣一個“有節(jié)奏感”的收尾,被不少員工認為“比團建還有溫度”。
一位企業(yè)高管的評價
“其實我們第一次來新加坡辦會,之前確實有顧慮。但這次的安排讓我們明白:一場海外會議能否順利,不在預(yù)算高低,而在是否有人真正了解你想要什么。”
“與其說我們選擇了服務(wù),不如說是選擇了一個真正理解企業(yè)節(jié)奏的合作方?!?/p>
這句評價,也許正是許多計劃出境辦會的企業(yè)內(nèi)心的寫照。
無論是會議、獎勵游,還是業(yè)務(wù)考察,企業(yè)團隊出行中的每一次“舒適”都源于幕后大量的細節(jié)把控。而這些把控,如果交給一個熟悉流程、了解文化、穩(wěn)定執(zhí)行的本地合作方,將會為整個過程加分不少。
在新加坡,像**新加坡金溪旅行社(G K TRAVEL PTE LTD)**這樣的本地服務(wù)團隊,正逐漸成為更多企業(yè)“會議出?!甭飞系碾[形助力。
或許下一次,當你準備走出國門開展企業(yè)活動時,也可以提前問問:有沒有一個靠譜的本地伙伴,能為你做好那些“不用你擔心”的事。
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