導(dǎo)讀

你以為騙子不學(xué)無術(shù)，其實(shí)他們個個都是心理學(xué)大師。你以為自己被騙是大意，其實(shí)騙子是利用人們心理上的眾多漏洞，已將你拿捏住了。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙背后都有哪些心理學(xué)秘密？受害人又是怎么稀里糊涂落入陷阱的？

我們今天從心理學(xué)層面談一談“我們?yōu)槭裁磿或_”。文章字?jǐn)?shù)較多，希望大家能夠認(rèn)真閱讀，強(qiáng)化防騙意識，筑牢反詐防線……

網(wǎng)絡(luò)虛假投資理財詐騙

1.首因效應(yīng)
2.自我展示技巧
3.自己人效應(yīng)

一女子名叫筱筱，不久前，她通過微信認(rèn)識了自稱叫“林磊”的男子。經(jīng)過幾天的交流，筱筱發(fā)現(xiàn)對方風(fēng)趣幽默，帥氣多金，兩人隨后發(fā)展成男女朋友關(guān)系。此后有一天，“林磊”突然對筱筱說他在維護(hù)某投資平臺后臺時，發(fā)現(xiàn)該平臺有漏洞，可以利用漏洞賺錢。因?yàn)椤傲掷凇笔枪ぷ魅藛T，工作時有監(jiān)控不方便操作，他希望筱筱可以幫忙，并再三保證能夠“穩(wěn)賺不賠”。

為了證明自己對戀人的信任，筱筱按照“林磊”的指示進(jìn)入“投資平臺”，注冊賬號開始充值。起初，她每次按照“林磊”指導(dǎo)都能獲得“盈利”并很快提現(xiàn)，幾天下來在平臺上已經(jīng)賺了1000多元。這時“林磊”要筱筱在“特定時間”投資一筆大的，為以后幸?；橐錾罘e攢一筆資金。筱筱東拼西湊充值18萬余元進(jìn)行投資，結(jié)果平臺突然無法打開，她的戀人“林磊”也一并“失蹤”。筱筱這才明白，自己被騙了……

心理學(xué)揭秘：

從網(wǎng)戀“一見鐘情”開始，到參與投資詐騙結(jié)束，直到受害者傾家蕩產(chǎn)甚至背負(fù)巨債，這就是以婚戀交友名義的“網(wǎng)絡(luò)虛假投資理財”詐騙。

這其中，有3個心理學(xué)內(nèi)容不得不提，那就是“首因效應(yīng)”“自我展示技巧”和“自己人效應(yīng)”。

“首因效應(yīng)”也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。對于單身的或者缺乏感情的男女，特別是成功的有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的男女，騙子們都會“對癥下藥”，鉆研角色，摸清你的喜好，從而打動你的內(nèi)心，擊穿你的一切戒備。

“網(wǎng)絡(luò)虛假投資理財”詐騙手法中，騙子們總是披著華麗的外衣，要么是俊男美女，要么是行業(yè)精英。他們會為你展示“精致”的生活和寬廣的人脈。這就是第一印象效應(yīng)，把你帶進(jìn)“先入為主”的漩渦，讓你看不透、摸不透，一切都掩飾得天衣無縫。

獲得良好的印象分后，騙子就開始使用“自我展示技巧”。在心理學(xué)層面，人類有一種習(xí)性，那就是會對主動展示隱私給自己看的人，產(chǎn)生天生的好感。

幾乎無一例外，交流中，騙子會以自己私密的感情失敗經(jīng)歷或是不幸的童年為內(nèi)容，先向受害人傾訴。包括引誘受害人投資時，他們的說法也是“這是系統(tǒng)漏洞，我只信你，也只和你一個人說”。當(dāng)騙子如此“坦誠”向你展示“隱私”時，受害人本能的反應(yīng)就是，他原來如此信任我，我更不應(yīng)該對他有什么戒心和惡意。受害人會不自覺對騙子產(chǎn)生好感，進(jìn)而信任。

在上述兩個步驟完成后，通常情況下，受害人都會陷入“愛河”。此后，騙子使用的心理學(xué)技巧就是“自己人效應(yīng)”，簡單來說就是“是自己人，什么都好說；不是自己人，一切按規(guī)矩來”。用心理學(xué)分析人際交往，如果雙方關(guān)系良好，一方就更容易接受另一方的某些觀點(diǎn)、立場，甚至對對方提出的難為情的要求，也不太容易拒絕。

例如，一個原本連撲克都不會玩的，甚至討厭賭博的女子，都會因?yàn)椤皯偃恕钡囊笕ズ蕾€。但如果對方是自己討厭的人，那么無論對方說什么，本能地就想加以抵制。

鑒于上述多種心理學(xué)手法運(yùn)用，騙錢又騙情的詐騙，往往讓受害人在不知不覺中掏空了所有的錢財，甚至背負(fù)上了貸款。最重要的是，那種屈辱和無力感，摧毀了他們的自信心和對未來的美好憧憬，很長時間不能走出這種痛苦。

刷單類詐騙

1.公開承諾
2.群體效應(yīng)
3.內(nèi)爆現(xiàn)象

近日，市民小王在家玩手機(jī)時，被拉進(jìn)一個微信群里。群內(nèi)，有人發(fā)布兼職刷單廣告：“一單賺三四十塊錢，每天動動手指就有三百塊進(jìn)賬”。如此輕松就能賺取外快，小王被吸引了，于是點(diǎn)擊對方發(fā)來的鏈接下載了“刷單”APP。

2分鐘后，APP內(nèi)的“派單員”給小王發(fā)來“刷單返利回報表”。面對對方的誘惑，小王躍躍欲試，將錢轉(zhuǎn)到對方指定的銀行賬號開始墊資“刷單”。剛開始幾單，對方都很快速地將本金和返利轉(zhuǎn)給了小王。嘗到甜頭的他，對此更加深信不疑，隨后便開始加大投入，但當(dāng)其準(zhǔn)備提現(xiàn)時，“派單員”以“賬號凍結(jié)”“卡單”“流水不足”等理由，讓小王繼續(xù)加大充值金額，直到掏干自己5萬元積蓄時，他才明白自己被騙。

心理學(xué)揭秘：

微信群里組織刷單，很多受害人剛進(jìn)此群的時候，大都能感覺這個群‘不太正?！?。有些人會有些戒心，但因好奇心，他們會選擇先看看。但怎么看著看著，這些人就從旁觀者變成了參與者呢？

這其中的變化主要就是騙子利用了“公開承諾”“群體效應(yīng)”“內(nèi)爆現(xiàn)象”等心理學(xué)技巧。

通常情況下，此類群聊中，騙子首先會群發(fā)一些“口號”“演講”“承諾”，并要求群內(nèi)的成員統(tǒng)一更改有目標(biāo)性的群昵稱，比如“暴富家族—某某”“賺上一百萬—某某”。這種潛移默化式的“公開承諾”，最早在傳銷洗腦組織中最為常見。

隨著群主不斷加強(qiáng)相關(guān)暗示，當(dāng)所有群成員都完成“公開承諾”并預(yù)先做出表率后，受害人的思想會為了支持自己的行動而變得更加堅(jiān)定，即：行為改變思想。

同時，公開的方法也會讓受害人產(chǎn)生對他人評價的顧忌，特別是在一個相對封閉的交流環(huán)境中，“洗腦”的過程更易進(jìn)行。

在此之后，所謂的“派單員”“客服”會點(diǎn)對點(diǎn)對受害人提供服務(wù)，此舉的目的，就是將受害人與其先前的社會支持系統(tǒng)分離，也就是不讓你和別人交流。在完成上述步驟后，此類微信詐騙群就可能會出現(xiàn)一種社會內(nèi)爆現(xiàn)象：外部聯(lián)系逐漸減弱，每一個人都只和騙子聯(lián)系。

其實(shí)，在這近百人的聊天群中，只有一個受害人，其余均為騙子扮演的角色。騙子扮演的“群眾們”不斷發(fā)信息稱“盈利”，并慫恿、鼓勵受害人繼續(xù)加大投入，因?yàn)槿后w效應(yīng)造成錯覺，最終讓受害人“血本無歸”。

貸款類詐騙

1.得寸進(jìn)尺效應(yīng)
2.登門檻效應(yīng)

近日，市民小鳳收到一條貸款短信“無抵押，低利息，下款快，最高可貸30萬”，后面附有一個網(wǎng)址鏈接。小鳳點(diǎn)開鏈接下載了一個叫“WLD”的APP，貸款的流程十分順暢，很快在APP的賬戶里就有了10萬元的額度。

但當(dāng)小鳳提現(xiàn)時卻被“APP”告知銀行卡號錯誤，資金已被銀監(jiān)局凍結(jié)，需要2萬元的解凍費(fèi)，隨后和貸款一起返還?？墒钱?dāng)給對方轉(zhuǎn)賬2萬元后，滿心歡喜等待下款的小鳳卻又收到一條信息，說自己的征信風(fēng)險度和征信有問題，需要再分兩次轉(zhuǎn)賬12萬元才能完成貸款。小鳳東拼西湊又給對方轉(zhuǎn)賬12萬元，結(jié)果自然不言而喻，這才發(fā)現(xiàn)被騙選擇報警。

心理學(xué)揭秘：

此種犯罪手法中，騙子使用了心理學(xué)上的“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”，又叫“登門檻效應(yīng)”。其具體內(nèi)容是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)（或想給他人以前后一致的印象），就有可能接受更大的要求。

心理學(xué)家曾做了一個有趣的實(shí)驗(yàn)，他讓助手去訪問一些家庭主婦，請求被訪問者答應(yīng)將一個小招牌掛在窗戶上，她們答應(yīng)了。過了半個月，實(shí)驗(yàn)者再次登門，要求將一個大招牌放在庭院內(nèi)，這個牌子不僅大，而且很不美觀。同時，實(shí)驗(yàn)者也向以前沒有放過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結(jié)果前者有55%的人同意，而后者只有不到17%的人同意，前者比后者高3倍。后來人們把這種心理現(xiàn)象叫“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”。

心理學(xué)認(rèn)為，人的每個意志行動都有行動的最初目標(biāo)，在許多場合下，由于人的動機(jī)是復(fù)雜的，人常常面臨各種不同目標(biāo)的比較、權(quán)衡和選擇，在相同情況下，那些簡單容易的目標(biāo)容易讓人接受。另外，人們總愿意把自己調(diào)整成前后一貫、首尾一致的形象，即使別人的要求有些過分，但為了維護(hù)印象的一貫性，人們也會繼續(xù)下去。

利用此種心理，騙子在“引君入甕”時，常常會把“門檻”設(shè)定得很低，當(dāng)受害人一旦開始了首次支付，騙子就會變著花樣不斷要求繼續(xù)支付各種名目的費(fèi)用，而受害人盡管此時已經(jīng)察覺到異常，也會“鬼迷心竅”似的不斷加大投入。這種看似簡單的詐騙手法，只有極少部分的受害人能夠果斷“懸崖勒馬”。

冒充公檢法詐騙

1.刺激性信息
2.態(tài)度免疫策略

市民劉女士接到自稱“銀行信用卡中心”的電話。通話中，“銀行客服”稱劉女士在北京光大銀行辦理的一張信用卡消費(fèi)了11000元。

“我從來沒有在北京辦過銀行卡，對方說我有消費(fèi)，我肯定是極力否認(rèn)。”電話中，因?yàn)閳?jiān)稱自己絕對沒有辦理過這家銀行的信用卡，“銀行客服”先是讓她不要著急，并隨后好心幫她將電話轉(zhuǎn)接到了“北京東城公安分局”。

由“銀行客服”到“公安民警”，不知不覺中，劉女士便進(jìn)入了升級后的冒充公檢法詐騙陷阱?！澳嫦幽承淌掳讣F(xiàn)已立案偵查”，在此后與“警官”交流中，迫切想證明自己清白的劉女士，從一開始的警覺，變成了完全信任對方，最終被對方將賬戶內(nèi)所有錢款騙走。

心理學(xué)揭秘：

人在什么時候最好騙？情緒波動最大的時候。如：大喜——“你的手機(jī)號中獎了，請與某某號聯(lián)系”。大悲——“你好，你的××遭遇車禍正在搶救”?？只拧澳恪痢零y行的賬戶有筆錢被轉(zhuǎn)移”?？謶帧澳愕目爝f被查出藏有毒品，請配合警方調(diào)查”。

人情緒波動最大的時候，是人心理最脆弱的時候，也是受害人智商被“拿捏”的時候。冒充公檢法實(shí)施電信詐騙的犯罪分子玩的就是個“心跳”，玩的就是“刺激性信息”。這類騙局一開始，騙子所有的手段就是讓受害人產(chǎn)生激烈情緒。之后，便以警官、檢察官、法官等身份獲取受害人信任。

其間，騙子為制造信息不對稱、時間和空間上的緊迫感，還會要求受害人暫時中斷與外界聯(lián)系。例如“你先去酒店住”“除了我誰也別信”等要求，這在心理學(xué)中被稱為“態(tài)度免疫策略”，其目的就是讓陷入焦慮中的受害人，徹底失去警惕意識和反抗意識，方便騙子隨意擺布。

“熊貓反詐”溫馨提醒

?被騙歸根結(jié)底是利用了人性中固有的弱點(diǎn)，而非智力的欠缺。? 認(rèn)識到這些漏洞的存在，并主動建立防御機(jī)制，才能在復(fù)雜的現(xiàn)代社會中更好地保護(hù)自己和家人。?警惕不是冷漠，而是保護(hù)善意不被辜負(fù)的有力盾牌。?

來源：熊貓反詐、省反詐中心、網(wǎng)絡(luò)