這幾年，因?yàn)閷?xiě)作需要，我拜訪了很多公司，也接觸過(guò)不少企業(yè)高管。

他們各有各的優(yōu)點(diǎn)，但細(xì)細(xì)回想，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的身上都有一個(gè)共性之處：

那就是他們都有“閉環(huán)思維”，做事有始終，有閉環(huán)。

人在職場(chǎng)，擁有閉環(huán)思維，才是最加分的特性。

01

溝通閉環(huán)

《奇葩說(shuō)》里有個(gè)觀點(diǎn)：職場(chǎng)最沒(méi)前途的一種人，叫反饋黑洞。

你交代給他的事情如石沉大海，他對(duì)你說(shuō)的話轉(zhuǎn)頭就忘。

這看似是溝通習(xí)慣的問(wèn)題，背后卻是沒(méi)有溝通閉環(huán)思維的表現(xiàn)。

任務(wù)不能按時(shí)完成，不提前給你打招呼，我行我素。

工作出了差錯(cuò)，不主動(dòng)告知尋找解決方案，而是等著別人來(lái)兜底。

與這樣的人合作，心總是懸著的。

我的一個(gè)前同事，經(jīng)常向我抱怨他現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)偏心。

自己跟進(jìn)的項(xiàng)目，無(wú)緣無(wú)故給了同事；大有希望的晉升名額，也給了同事。

但我絲毫不覺(jué)得意外，因?yàn)檫@朋友工作的確不靠譜。

當(dāng)初在一家公司工作時(shí)，他負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)。

由于項(xiàng)目涉及的部門(mén)很多，起初沒(méi)人追蹤他的進(jìn)度。

而他自己也像忘了這件事似的，從沒(méi)主動(dòng)匯報(bào)過(guò)開(kāi)發(fā)情況。

直到臨近交付日期，他才在項(xiàng)目經(jīng)理的追問(wèn)下表示，軟件還有不完善之處，需要再優(yōu)化兩天。

又過(guò)了一個(gè)禮拜，軟件還是無(wú)法交付。

最后還是開(kāi)發(fā)小組內(nèi)部成員跳出來(lái)說(shuō)：整個(gè)軟件都要推翻重做了。

原來(lái)，這款軟件在前期開(kāi)發(fā)時(shí)就遇到了Bug，而這位同事覺(jué)得自己能解決，就沒(méi)有去跟項(xiàng)目組反映。

本來(lái)通過(guò)反饋問(wèn)題，大家合作能迅速解決的問(wèn)題，最后不僅影響了軟件上線，還拖垮了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

工作能力可以培養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)可以學(xué)習(xí)，但是不靠譜很難改變。

這么多年來(lái)，我把我遇到的人分為兩種。

第一種人，你跟他聊完一件事，就完全不用擔(dān)心后續(xù)。

因?yàn)槟阒?，?duì)方所交代的，就是這件事的全貌。即使有新的情況出現(xiàn)，他也會(huì)第一時(shí)間反饋給你。

而第二種人，就像我那位前同事，你不追著問(wèn)，心里就永遠(yuǎn)沒(méi)個(gè)著落。

羅振宇說(shuō)，做任何事情都有反饋，有頭有尾有著落，能形成閉環(huán)，這才是靠譜。

無(wú)論工作還是生活，人與人之間的鏈接，都會(huì)形成大大小小的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

你做好信息的接收和反饋，別人才能放心推進(jìn)后續(xù)的環(huán)節(jié)。

而如果一件事到了你這里就沒(méi)了下文，最終所有人都要為你的不靠譜買(mǎi)單。

溝通閉環(huán)是職場(chǎng)人最基本的素養(yǎng)。

當(dāng)你能凡事有交代，事事有回音，讓人放心了，機(jī)遇也會(huì)紛至沓來(lái)。

02

執(zhí)行閉環(huán)

作家池莉說(shuō)，靠譜，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，落下去復(fù)雜。

再光鮮的頭銜，再高明的手段，也比不過(guò)做事一步一個(gè)腳印，有始有終。

只有做到執(zhí)行閉環(huán)，別人才能無(wú)條件信任你，把賺錢(qián)的機(jī)會(huì)交給你。

2003年，一位北漂的年輕人入職了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

偶然的機(jī)會(huì)，他被指派為老板周鴻祎做會(huì)議記錄。

周鴻祎講話天馬行空、滔滔不絕，上一任記錄者常為此頭疼，會(huì)選擇性省略或拖延提交記錄。

但這位年輕人到崗后，便盡力記錄周鴻祎的每句發(fā)言。

隨后分析邏輯脈絡(luò)，使內(nèi)容有重點(diǎn)、摘要，還將口語(yǔ)化部分替換為書(shū)面語(yǔ)，為此忙到深夜。

第二天，周鴻祎思考商業(yè)計(jì)劃著急要會(huì)議記錄，本以為下屬也會(huì)拖拉。

沒(méi)想到，當(dāng)他來(lái)到辦公室時(shí)，一份清晰明了的會(huì)議記錄已經(jīng)放在了他的桌上。

這種雷厲風(fēng)行的態(tài)度，讓周鴻祎贊許不已，此后他對(duì)年輕人一路重用提拔。

這位年輕人，就是后來(lái)獵豹移動(dòng)公司的創(chuàng)始人傅盛。

而獵豹公司的含義，其實(shí)也非常有深意。

在商學(xué)界，有人曾以烏龜和獵豹來(lái)做對(duì)比。

烏龜代表那些想得天花亂墜，卻拿不出實(shí)際行動(dòng)的人。

與之形成對(duì)比的是獵豹，代表那些一有想法，立馬就去落地執(zhí)行的人。

很多人總是嘴上說(shuō)得天花亂墜，動(dòng)不動(dòng)就拍著胸脯說(shuō)“包在我身上”，但落實(shí)到行動(dòng)中卻是空一場(chǎng)，要么就是忘了，要么就是拖拉。

言語(yǔ)編織得再華麗，缺乏行動(dòng)的支撐也是無(wú)濟(jì)于事。

能夠做到執(zhí)行閉環(huán)的人，從來(lái)都是行動(dòng)見(jiàn)真章。

如果你是一名創(chuàng)業(yè)者，就得挑起擔(dān)子，埋頭于項(xiàng)目。

單單靠幾張華麗的PPT，再也無(wú)法博取合作者的青睞。

如果你是一名職工，就得不掉鏈子，閉環(huán)工作。

渾水摸魚(yú)、敷衍了事的人，注定會(huì)被擺在裁員名單里。

遇事第一時(shí)間解決，言出必行，行之必果，才能得到機(jī)會(huì)的垂青。

執(zhí)行力是決定工作成敗的關(guān)鍵因素，而執(zhí)行閉環(huán)不僅僅是“做了”，更是“做成了”。

做人有擔(dān)當(dāng)，做事有首尾，才能換來(lái)別人的信賴和肯定。

03

思考閉環(huán)

曾有一個(gè)剛畢業(yè)的高材生，到一家企業(yè)工作時(shí)，就公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題，洋洋灑灑寫(xiě)了一封“萬(wàn)言書(shū)”給老總。

原本以為自己獨(dú)到的見(jiàn)地能夠打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果老總批復(fù)：“此人如果有精神病，建議送醫(yī)院治療，如果沒(méi)病，建議辭退?！?/p>

思考是一切行動(dòng)的起點(diǎn)，但思考本身不能停留在“顱內(nèi)高潮”上。

真正有效地思考，必須落實(shí)到行動(dòng)中，并通過(guò)行動(dòng)的反饋來(lái)檢驗(yàn)思考的正確性。

在工作中，很多人的思考是沒(méi)有閉環(huán)的，只有目標(biāo)思維，想事情永遠(yuǎn)只想開(kāi)頭。

比如，曾有作者跟我報(bào)了一個(gè)很好的選題。

我問(wèn)他，這個(gè)選題怎么去呈現(xiàn)？

風(fēng)格是走共情還是講理、形式是三段式還是一以貫之？

他不知道，一問(wèn)三不知。

有想法，沒(méi)方法，這就是思考沒(méi)有閉環(huán)。

一件事，自己都想不明白，那給人的印象就是“不靠譜”，也就很難取得別人的信任了。

思考，它從一開(kāi)始就不僅僅是思考的問(wèn)題，而是一個(gè)跟現(xiàn)實(shí)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的事情。

劉潤(rùn)曾經(jīng)給思考閉環(huán)下過(guò)一個(gè)定義：具體化，能落地

比如說(shuō)起減肥，目標(biāo)思維的人看到的就是減肥本身。

而思考閉環(huán)的人看到的卻是飲食清單、鍛煉項(xiàng)目、作息規(guī)律。

職場(chǎng)人徐振東曾在書(shū)中描述了職場(chǎng)里很經(jīng)典的兩類人。

在一家工廠，保險(xiǎn)絲經(jīng)常熔斷。

第一類人，會(huì)納悶怎么天天斷電，想不出個(gè)所以然來(lái)，就罵罵咧咧地更換保險(xiǎn)絲。

第二類人，會(huì)思考為什么保險(xiǎn)絲會(huì)頻繁熔斷？

從而得出：保險(xiǎn)絲熔斷是因?yàn)闄C(jī)器負(fù)荷太大，負(fù)荷大是因?yàn)槟Σ亮Ω?，摩擦力高是因?yàn)闈?rùn)滑油不夠，潤(rùn)滑油不夠是因?yàn)橛捅脡牧?，油泵不好用是因?yàn)闉V網(wǎng)臟了……

然后只要定期更換濾網(wǎng)就能徹底解決保險(xiǎn)絲熔斷的難題。

修煉思考閉環(huán)思維，從整體到具體，從想法到方法，找到最優(yōu)解。追本溯源，形成閉環(huán)，才能將問(wèn)題轉(zhuǎn)換為經(jīng)驗(yàn)，自然可以少走彎路。

職業(yè)規(guī)劃專家智俊啟在《閉環(huán)思維》中寫(xiě)道：

閉環(huán)思維的本質(zhì)是讓每一件事都有答案——從開(kāi)始到結(jié)束，從問(wèn)題到解決，從承諾到結(jié)果。

擁有閉環(huán)思維的人，反饋有準(zhǔn)度，執(zhí)行有力度，思考有深度，更容易在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

點(diǎn)個(gè)贊吧，擁抱閉環(huán)思維，讓靠譜成為一種習(xí)慣。