河南
西安本是一座古老又充滿魅力的城市，然而一起令人震驚的事件，卻像是狠狠扇了這座古都“一記耳光”。
一位來自新疆的母親帶著孩子踏上美好的親子旅程，卻在西安一家漢服館遭遇精心設下的陷阱，從看似周到的服務承諾，到敷衍的拍攝，再到蠻橫拒絕微信選片，最終當騙局被這位母親戳穿，店里的員工竟然直接將合理維權的客人打到昏迷腦震蕩！
事情究竟是怎么回事？商家最后受到了怎樣的懲罰？
本文所述內(nèi)容皆有可靠信息來源贅述在文章結(jié)尾及文內(nèi)
一場好好的旅行怎么就變成了這樣
這事的主角是來自新疆的王女士，她計劃了一趟美好的親子旅程，從西到東橫跨大半個中國，而古都西安無疑是其中濃墨重彩的一站，為了給這趟特別的旅行留下印記，她在大雁塔附近找了一家叫“梔子花開”的漢服館，想拍套古風寫真。
商家開價1500元，承諾說得那叫一個敞亮：服裝、拍照、60張底片、10張精修，還特別強調(diào)要是趕時間可以在微信上選片，對于王女士這樣拖家?guī)Э?、行程緊張的游客來說，“微信選片”無疑是一顆定心丸，她痛快付了錢，覺得這服務周到，價格也還算合理，然而承諾越是豐滿，現(xiàn)實就越是骨感。
整個拍攝過程極其敷衍，攝影師像趕場一樣，帶著人呼啦啦地拍，三個場景，每個人“咔咔”四張，湊夠60張就想收工，王女士想給孩子拍張親子合影都得三番五次地催促，這時候她的體驗感已經(jīng)開始打折扣了，但多數(shù)人總想著出門在外，多一事不如少一事，忍忍也就過去了，如果說拍攝敷衍只是服務態(tài)度差，那接下來的操作就帶有明顯的“套路”痕跡了。
當天晚上11點多，王女士一行人剛坐下吃飯，商家的電話就追過來了，催著他們回去選片，這大半夜的誰不累？王女士說馬上回，店家卻突然變卦要求他們明天再去，這種反復無常分明就是想把游客的耐心徹底耗盡，第二天王女士按約定到店，沒想到商家又故技重施，開始講選片師傅還沒到。
王女士行程緊迫，要求商家履行“微信選片”的承諾卻被斷然拒絕，這時候商家終于圖窮匕見，擺明了是吃準了外地游客耗不起，要么在店里干等，要么自認倒霉、放棄部分權益，實在沒辦法的王女士選擇了報警，可商家非但不怕，還跟警察玩起了“躲貓貓”，硬生生拖了四五個小時。
當警察離開，姍姍來遲的商家終于出現(xiàn)時，王女士本想理論幾句換來的卻是辱罵，憤怒之下她試圖把自己的遭遇告訴店里其他游客提醒大家避坑，可是這一“砸人招牌”的舉動徹底激怒了對方，商家蠻橫地沖出店門，一巴掌將王女士扇倒在地，力度大到王女士她當場昏迷。
冰冷流程下何以安撫受傷的心
本以為這種暴力已經(jīng)很讓人憤怒，但接下來的事情更讓人心里五味雜陳，王女士的朋友報了警，派出所帶走了打人者，這看似是正常的執(zhí)法流程，但很快王女士卻得知對方被放了，那時她正躺在醫(yī)院病床上，診斷是腦震蕩和雙肺挫傷，身邊是三個無人照管、連飯都吃不上的孩子，她沒有等來商家的任何一句道歉或賠償，卻接到了要求她去做筆錄的電話。
王女士相當疑惑，她無法理解為什么不能派人來醫(yī)院做筆錄，從法律程序上講警方的做法或許有其規(guī)定，立案需要雙方口供和傷情鑒定，辦理行政案件也有法定的30天期限，這些都是白紙黑字的流程，然而對于一個身心俱疲、孤立無援的受害者來說，她也不由覺得委屈。
別讓一顆老鼠屎壞了一鍋湯
王女士至今仍在醫(yī)院等待一個“能讓她信服的結(jié)果”，自己帶著孩子出來玩，結(jié)果為了維護自己的權益而被打到昏迷，這件事對她個人而言大概會是一輩子都難以抹去的陰影，而對于西安這座城市來說，這也不僅是一起孤立的治安案件，更是一個更加嚴肅的問題。
如何平衡好旅游經(jīng)濟發(fā)展與游客權益保護？如何根除那些寄生在旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的“牛皮癬”？如何讓執(zhí)法和服務在堅守原則的同時，也能展現(xiàn)出城市的溫度？一個“梔子花開”或許只是個例，但它背后折射出的問題卻具有普遍性：每一個被敷衍、被“套路”的游客，他們失去的不僅是金錢和時間，更是對一座城市的信任和好感，而這種信任一旦被打破，往往需要花費百倍的力氣才能重新建立。
現(xiàn)在對這件事警方已經(jīng)立案，希望這起事件能有一個公正的處理結(jié)果，讓施暴者受到應有的懲罰，讓受害者得到應有的賠償和慰藉，更希望它能成為一個契機，別讓像“梔子花開”這樣的一顆老鼠屎，壞了一鍋千年熬煮的好湯。
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