立秋節(jié)氣如約而至,又到了“秋天的第一杯奶茶”刷屏朋友圈的時刻。經(jīng)過幾年的營銷下來,這梗早不是當年秀恩愛的把戲,硬生生被平臺和品牌卷成了8月“超級營銷節(jié)點”。
每年這時候,全都鉚足了勁想從你口袋里掏錢,哦不,是“請你”喝奶茶。
但今年的奶茶界格外熱鬧,平臺、品牌、騎手、網(wǎng)友集體卷入一場混戰(zhàn),劇情反轉(zhuǎn)得比小雷換手機殼還快。
圖源:雷科技攝制
昨天下午,美團“神搶手”活動突然放出霸王茶姬“伯牙絕弦”兌換券,標注當天23:59到期。好家伙,網(wǎng)友們一看,免費奶茶?這羊毛不薅白不薅啊!興沖沖領了券,準備下單的時候傻眼了...
券呢?沒了!要么顯示無門店可用,要么直接被撤回了。這操作,直接把網(wǎng)友整懵了:“玩不起就別玩,發(fā)了券又回收”。
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隨后#美團 霸王茶姬#這詞條蹭蹭蹭就沖上了微博熱搜第二。
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反轉(zhuǎn)雖遲但到。當晚美團緊急回應:這券原本是聯(lián)合霸王茶姬送給騎手的福利,結(jié)果“手一抖,提前發(fā)給了大家”。行吧,既然發(fā)了,認了!所有領到券的朋友,8月10日前全國門店都能兌!
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雖然到手的券依然有地域限制,而且很多門店不支持使用,但好歹也是送的。對于能用的網(wǎng)友是個意外驚喜,對于用不了的朋友,就當沒事發(fā)生啦,畢竟解釋權(quán)也在美團。
盡管美團解決的很迅速,但這件尷尬的事也還是發(fā)生了,這已經(jīng)是美團兩個月內(nèi)第二次因為回收優(yōu)惠券被罵上熱搜了!當初5月底跟京東外賣打架那會兒,就偷偷回收過“滿18減18元膨脹券”,當時還被京東官方陰陽了一句:“我們只發(fā)券,不回收!”
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好了,拋開美團這出戲,小雷我本著科學嚴謹(其實就是想喝奶茶)的精神,深入各大平臺腹地,就想看看這“秋天的第一杯奶茶”,消費者到底能不能薅到真羊毛?結(jié)果嘛,水還挺深!
小雷實測發(fā)現(xiàn),平臺雖有大額券,但套路多:比如美團、京東都有20-20的大額無門檻券,但需要準點蹲著拼手速搶,小雷在今天14、15點蹲了,兩次都是到點頁面就崩,只能說能搶到就算你贏了。還有就是淘寶閃購抽的免單卡,也是看運氣...
好在小雷人脈廣,立秋唯一的大額券,還是今天上午朋友給小雷分享的一條餓了么的鏈接,5個組團人搶一張滿19-18元的券,最后小雷和朋友也是弄了幾張。到了上午10點過后,19-18的券就沒貨了,只有25-18的券了。
只能說想喝0元購奶茶,享平臺補貼沒那簡單。這更像是“暗補”,你得找到對的入口、搶到對的券。
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所以小雷決定拋棄一切套路,點進App后不參加活動,只領頁面彈出的贈券,看看結(jié)果如何。
小雷發(fā)現(xiàn)有部分品牌,以古茗、茶百道、滬上阿姨等品牌,補貼后一杯奶茶都是個位數(shù),實屬良心,但卻有起送的金額限制,也就是最少買兩杯。
而平時高冷保守的霸王茶姬,平時生怕卷入價格戰(zhàn)拉低自己身價,結(jié)果今年立秋也是忍不住下場內(nèi)卷。今天小雷就以霸王茶姬為例,去淘寶、京東、美團三家平臺,看看最后能優(yōu)惠多少。
已知一杯“伯牙絕弦(大杯)”的門市價是22元,最后小雷買一杯的價格(不含配送費)在京東為17元,其次美團15元,淘寶最便宜,僅12元。最后同樣一杯“伯牙絕弦”的價格,差距有5塊一杯,最便宜的直接比門市價低10塊。
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目前的情況來說,就是奶茶可以貴,但我不接受買貴了?,F(xiàn)在大家買一杯奶茶雖然得到快樂,但過程卻很焦慮,不僅需要多平臺比價,還需要比手速、比人脈,稍不留神,還可能遇上“券被撤回”的糟心體驗。喝杯奶茶而已,咋比做數(shù)學題還難?
而且現(xiàn)在不僅外賣大戰(zhàn)打的火熱,就因為點奶茶的人太多,這把“火”也燒到我們身上了。根據(jù)圖片中顯示,滬上阿姨員工與取單騎手互相投擲奶茶等相關物品。目前該事項已處理完畢,店鋪也已恢復營業(yè)。
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說到底,“秋天的第一杯奶茶”喝的是個氛圍,是份小確幸。平臺想拉新,品牌要業(yè)績,用戶圖實惠——各有各的算盤,本也正常。但小雷真心希望,這杯“秋天第一杯奶茶”的快樂,別被太多套路稀釋了,也讓大家省點心。
平臺發(fā)福利就實在點,規(guī)則清晰點;品牌想沖高端也可以,但品質(zhì)和服務得跟上價格,想接地氣,補貼就痛快點。別讓用戶覺得“買貴了”或“被套路了”。
我們用戶薅羊毛也可以放平心態(tài),有券就開心薅,沒券…咱就等下次!別讓比價搶券的焦慮,蓋過了喝奶茶本身的快樂。
像美團那270萬杯給騎手的奶茶,就讓風雨里跑單的人實實在在地甜到了心里——這份簡單直接的關懷,反而最暖人心。
所以這個立秋,奶茶只是點綴,更重要的還是平平淡淡過好今后的生活,大家覺得呢?
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