作者：胡棲安

據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，來(lái)自陜西的張昕(化名)父親沉迷于某社交平臺(tái)上一名“醫(yī)學(xué)專家”的健康課程，一旦頭疼腦熱就去“問(wèn)專家”，已兩次花高價(jià)購(gòu)買對(duì)方推薦的“神藥”。張昕根據(jù)父親提供的“專家”信息，向所屬醫(yī)院官方渠道求證，得到的回復(fù)卻是“本院無(wú)此醫(yī)生”。

近年來(lái)，類似穿著白大褂的“偽專家”在網(wǎng)上很火。他們利用消費(fèi)者的健康焦慮與信息差，以“正規(guī)”外衣包裝實(shí)施詐騙，背后則是一條圍繞假醫(yī)生身份認(rèn)證、道具造假的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。若聽之任之，不僅會(huì)延誤真正的病情，也會(huì)敗壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、惡化醫(yī)患關(guān)系。

“偽專家”騙人，首先要靠演技。不必諱言，一個(gè)個(gè)出現(xiàn)在多個(gè)平臺(tái)的“醫(yī)學(xué)專家”，確實(shí)有著不俗的“話術(shù)”。什么“三招搞定高血壓”“祖?zhèn)髅胤礁翁悄虿　薄c大醫(yī)院里醫(yī)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋磉_(dá)相比，直播間說(shuō)出來(lái)的都是“大包大攬”的痛快話，針對(duì)的都是患者痛點(diǎn)，當(dāng)然會(huì)贏得好感。

所有的表演均按照精心設(shè)計(jì)的劇本推進(jìn)，比如先炫一波醫(yī)學(xué)概念，立起專業(yè)人設(shè)，然后再渲染老年病的恐怖后果，接著就是推出所謂的“最新科研成果”，并開始讓“患者”現(xiàn)身說(shuō)法講述“治愈故事”，最后則直接搞饑餓營(yíng)銷……這一輪一輪洗腦下來(lái)，哪有老年人不迷糊。

在直播間后面，則有著多個(gè)灰色的造假環(huán)節(jié)，支撐著前臺(tái)的“偽專家”以病騙人。據(jù)媒體調(diào)查，像工作服、護(hù)士服、深藍(lán)色手術(shù)服等，在電商平臺(tái)輕松可購(gòu)；更有商家還能定制醫(yī)院工作牌、醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)證書、帶電子章的在職證明等。也就是說(shuō)，一個(gè)素人與一名“三甲醫(yī)院專家”的距離，可能只隔著一塊小小的觸摸屏：想裝成醫(yī)學(xué)專家，只要下單買裝備就可以了。

而在所有這些環(huán)節(jié)中，平臺(tái)往往更為關(guān)鍵。畢竟，這些所謂的健康垂類自媒體都是依托平臺(tái)才觸達(dá)廣大消費(fèi)者的。事實(shí)上，近年來(lái)，平臺(tái)的認(rèn)證也越來(lái)越嚴(yán)。然而，在利益的驅(qū)動(dòng)下，一些MCN機(jī)構(gòu)則利用“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”政策，將醫(yī)生“掛靠”至民營(yíng)醫(yī)院后再通過(guò)平臺(tái)認(rèn)證。至于一些團(tuán)隊(duì)用“真人面具+AI換聲”通過(guò)活體驗(yàn)證，躲避平臺(tái)監(jiān)管的，也并不鮮見。

紛紛擾擾的“偽專家”借助新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，裹挾了數(shù)量龐大的老年群體，大搞所謂的“大健康”“醫(yī)療科普”，非但沒能真正緩解老年人的病痛，反而加劇了這個(gè)社會(huì)的健康焦慮，是該清理滌蕩一番，別讓直播間“白大褂”再繼續(xù)騙老人。

這中間，平臺(tái)責(zé)任首當(dāng)其沖，應(yīng)切實(shí)履行好守門人的責(zé)任，堅(jiān)決不給騙子生存的土壤。在核查認(rèn)證賬號(hào)資質(zhì)、展示賬號(hào)資質(zhì)信息、標(biāo)注醫(yī)療科普信息來(lái)源、資質(zhì)核驗(yàn)等諸多方面，都要嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任，規(guī)范直播行為，尤其是要嚴(yán)查資質(zhì)造假、非法掛靠執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書等違法違規(guī)行為。同時(shí)，也要采用技術(shù)手段，常態(tài)化監(jiān)管直播間里的“白大褂”，比如切實(shí)落實(shí)醫(yī)生實(shí)名認(rèn)證，明確要“查有此人”，再就是明確“科普”與“賣藥”的界限，限定認(rèn)證醫(yī)生只能發(fā)布非診療性醫(yī)療科普內(nèi)容。

從社會(huì)層面看，市場(chǎng)監(jiān)管部門要依法打假，約束網(wǎng)店不做知假制假的生意，該封禁的封禁，該整改的整改，勿使灰產(chǎn)鏈條不斷蔓延。而從一般民眾而言，也要增強(qiáng)科學(xué)素養(yǎng)，注重學(xué)習(xí)常識(shí)，不要總想著有什么“靈丹妙藥”，健康是一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)工程，多一分理性，才能少一分愚昧。（胡棲安）

（來(lái)源：光明網(wǎng) ）