如廁這件“小事”，體現(xiàn)著對(duì)個(gè)體的關(guān)懷與城市生活品質(zhì)的追求。近日，朱家角古鎮(zhèn)泗景弄公廁正式啟動(dòng)24小時(shí)開(kāi)放，這是古鎮(zhèn)全面提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)、滿(mǎn)足群眾全天候基礎(chǔ)需求的舉措之一。

泗景弄位于古鎮(zhèn)核心游覽路線上，周邊居民區(qū)與商鋪密集，人流匯聚效應(yīng)顯著。無(wú)論是游客還是本地居民、商戶(hù)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的便利性都有更高需求。為此，朱家角古鎮(zhèn)對(duì)標(biāo)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)“以人為本、服務(wù)至上”的標(biāo)準(zhǔn)，選取泗景弄公廁作為首個(gè)24小時(shí)開(kāi)放試點(diǎn)，為游客和周邊居民提供便利。

走進(jìn)泗景弄公廁，環(huán)衛(wèi)保潔人員始終面帶微笑，適時(shí)進(jìn)行拖地、擦拭鏡臺(tái)、清理坑位等工作，確保公廁“隨時(shí)可用、隨時(shí)潔凈、隨時(shí)安全”?！皩?shí)施24小時(shí)開(kāi)放以來(lái)，我們采用‘五班四運(yùn)轉(zhuǎn)’模式，每個(gè)班次保證至少2名保潔人員在崗。”上海朱家角清運(yùn)保潔有限公司工作人員朱聶珍介紹道，“這種輪轉(zhuǎn)模式既保障了每周排班無(wú)縫銜接，也確保了我們得到了合理休息。”通過(guò)“人工值守+高頻保潔”的模式，有效承擔(dān)起清潔維護(hù)、設(shè)施巡檢及夜間安全管理職責(zé)，確保服務(wù)品質(zhì)始終如一。

據(jù)了解，朱家角古鎮(zhèn)景區(qū)目前共有17座公廁。其中，泗景弄公廁等6座為I類(lèi)旅游廁所，另有朱家角漕平路大橋公廁等3座Ⅱ類(lèi)旅游廁所正積極申報(bào)升級(jí)為I類(lèi)。值得關(guān)注的是，朱家角古鎮(zhèn)在公共服務(wù)優(yōu)化中不僅注重“當(dāng)下保障”，更著眼“未來(lái)升級(jí)”。作為泗景弄公廁人工保潔模式的重要補(bǔ)充，漕港灘公廁目前正在進(jìn)行升級(jí)改造，即將試點(diǎn)引入24小時(shí)全自動(dòng)清潔設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能保潔。該智能系統(tǒng)將通過(guò)智能感應(yīng)清潔、自動(dòng)消毒等功能，實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值守仍潔凈”，在提升全天候保潔效率的同時(shí)，也為公共服務(wù)智能化探索新路徑。

記者：高軍（名優(yōu)基層）

攝影：高軍（名優(yōu)基層）

視頻：張?jiān)姮|

編輯：沈千慧

責(zé)任編輯：沈偉群（首席）

終審：賈彥秋

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