2025年8月3日下午16點左右，鄂爾多斯市東勝區(qū)天驕北苑小區(qū)8號樓西側發(fā)生了這樣一件事。鼎裕佳園東側院墻由于下雨，轟然坍塌，就像一個沉睡的巨獸突然蘇醒并施虐，天驕北苑小區(qū)的4輛機動車和2輛電動自行車被壓在了廢墟之下。居民們第一時間報了警，街道社區(qū)的領導也很快得知了這個消息。

然而，事情發(fā)展到現(xiàn)在，卻陷入了一種令人心寒的僵局。沒有任何職能部門對這個事故展開調查，仿佛那堆廢墟下被壓的不是居民的財產，而是無關緊要的雜物。更沒有責任主體站出來承擔責任，這就好比一場戲，演員都消失了，只留下觀眾在臺下干著急。這堵墻可不是第一次出問題了，早在13年就因為下雨倒塌過一次，后來重建了，沒想到如今又重蹈覆轍。

東勝區(qū)民族街道辦事處給出的回復是，政府領導知道這件事了，可關于補償，他們一無所知，只是建議居民走司法程序，自己去起訴。市長熱線的回復也是如出一轍，涉及賠償問題就讓居民走司法程序。這不禁讓人想問，職能部門存在的意義是什么？是在事故發(fā)生時把責任推得一干二凈嗎？

有調查數(shù)據(jù)表明，在很多城市社區(qū)問題處理中，當涉及到復雜的責任界定和賠償時，有相當比例的職能部門傾向于讓居民自行解決，而不是積極介入?yún)f(xié)調。就像這個事件中的街道辦事處和市長熱線，他們看似給了居民一個解決途徑——司法程序，但實際上是一種消極的應對態(tài)度。

然而物業(yè)昨天下午才貼的危墻告示，這更像是一種事后的補救措施，還是一種不怎么走心的補救。如果在之前就對墻體進行檢測和維護，也許這場事故就可以避免。居民們現(xiàn)在處于一種無助的狀態(tài)，自己的財產受損，卻找不到負責的人。

鄂爾多斯東勝區(qū)的這起院墻坍塌事件，反映出職能部門在面對居民財產受損時缺乏擔當?shù)膯栴}。街道辦事處和市長熱線簡單地讓居民走司法程序，而不積極調查和協(xié)調，這是一種不負責任的表現(xiàn)。危墻告示的姍姍來遲也體現(xiàn)出管理上的滯后。希望相關部門能夠重視起來，積極承擔起應有的責任，而不是把所有的問題都推給司法途徑，真正保障居民的權益。

來源；315誠搜網(wǎng)公益調查組

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