為進一步提升公安交通管理服務水平，實現(xiàn)警民良性互動，優(yōu)化群眾辦事體驗，按照《山西省公安道路交通體驗員制度(試行)》，臨汾市公安局交警支隊擬通過發(fā)動社會力量參與公安交通管理，面向社會公開招聘臨汾市道路交通體驗員，推動改進作風、優(yōu)化工作，做到聽民意辦實事，凝聚起守護交通安全的共識，助推全市公安交管工作提質(zhì)增效。

一、選聘條件

（一）熱心公益，責任心強。具備一定交通法規(guī)知識或有交通行業(yè)經(jīng)歷的可優(yōu)先考慮；

（二）覆蓋各級人大代表、政協(xié)委員，以及從事過公路客、貨運輸?shù)乃境巳藛T，出租車、網(wǎng)約車駕駛?cè)?，外賣、快遞、“跑腿”、代駕等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員，媒體工作者、社區(qū)（村）工作者、青年志愿者、老年人等多元群體；

（三）年齡不限，身體健康；

（四）無違法犯罪行為和社會不良記錄。

二、選聘程序

（一）通過“自主報名+單位推薦”方式公開招募；

（二）公安交管部門審核資格并公示；

（三）頒發(fā)聘書（一屆任期1年，可續(xù)聘）。

（四）報名時間及方式

1.報名時間：2025年8月15日至8月22日

2.報名方式：

（1）線下報名方式：填寫《臨汾市道路交通體驗員申報表》（單位推薦的需加蓋單位公章），攜帶身份證原件、無違法犯罪記錄證明等到本人所在地交警大隊報名，或委托本人所在單位、社區(qū)（村委會）統(tǒng)一報轄區(qū)交警大隊；市級單位推薦的報交警支隊車管所。

（2）線上報名方式：填寫《臨汾市道路交通體驗員申報表》（單位推薦的需加蓋單位公章），將申報表、身份證原件、無違法犯罪記錄證明電子版或拍照，發(fā)送至交警支隊電子郵箱：lfjjzdcgstyy@163.com。

縣級公安交管部門選聘的體驗員，可擇優(yōu)向市級公安交管部門推薦，參加市級組織的體驗活動；市級公安交管部門選聘的體驗員，可擇優(yōu)向省級公安交管部門推薦，參加省級組織的體驗活動。

三、工作職責

（一）體驗監(jiān)督

著重體驗公安交通安全、暢通、服務各環(huán)節(jié)，感受安全、暢通、服務上是否存在梗阻。

1.安全上，體驗道路交通標志標線是否規(guī)范、清晰；平交路口、彎道是否存在視距遮擋；路側(cè)險要路段是否存在護欄缺失等安全隱患;

2.暢通上，體驗信號燈配時、交通標志標線設置施劃、重點區(qū)域交通組織是否科學、合理；大型商圈、學校、醫(yī)院、黨政機關周邊等重點區(qū)域、重要時段是否擁堵，交通違法是否多發(fā)；

3.服務上，體驗駕駛?cè)丝荚?、機動車登記和檢驗、交通違法和事故處理等業(yè)務流程，以及交管窗口場所的服務態(tài)度、辦事效率、設施便利性、改革措施落實情況等，發(fā)現(xiàn)并反饋存在的問題。

（二）宣傳引導

1.結(jié)合自身職業(yè)特點，向特定群體（如從事客、貨運輸?shù)乃境巳藛T，出租車、網(wǎng)約車駕駛?cè)?，外賣、快遞、“跑腿”、代駕等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等）普及交通安全法規(guī)和知識；

2.積極參加警營開放日和交通安全主題宣傳系列活動；

3.通過社交平臺、行業(yè)社群等渠道，宣傳公安交管部門的一些好做法，以及便民利企措施、民警輔警的感人事跡，努力營造出正面積極的輿論氛圍。

（三）建言獻策

1.體驗員隨時可以建言獻策、反饋問題；

2.針對群眾反映較集中的問題開展專題調(diào)研；

3.參加警民互動活動或座談會，提出優(yōu)化建議。

四、工作方式

（一）日常體驗

在日常參與交通過程中，隨時對道路通行狀況、交通設施設置、交通秩序管理等進行體驗；在接受駕駛?cè)丝荚?、機動車登記和檢驗、交通違法和事故處理等交管服務時，留意服務流程、服務態(tài)度、辦事效率等方面的情況；在參與交通安全宣傳、社區(qū)交通治理等其他與交通相關的活動中，觀察活動組織效果和群眾反饋。對于日常體驗中發(fā)現(xiàn)的問題、產(chǎn)生的意見建議，即時通過指定渠道反饋，可附必要印證資料，確保反饋信息的及時性和真實性。

（二）體驗式暗訪

各級公安交管部門，特別是縣級公安交管部門，要充分發(fā)揮體驗員作用，健全日常溝通交流機制，綜合考慮其出行方式、出行范圍，組織開展體驗式暗訪，及時發(fā)現(xiàn)公安交通安全、暢通、服務等方面存在的問題，促進改進、優(yōu)化工作。

（三）定向體驗

1.特殊節(jié)點參與公安交通管理工作，體驗公安交通管理的不容易，增加對公安交通管理工作的理解和支持；

2.針對重大政策、重大改革舉措落地和專項行動等，開展調(diào)研、宣傳等專題體驗活動。

（四）隨警體驗

1.深入一線隨警作戰(zhàn)、跟崗體驗，深度參與交通疏導、違法行為現(xiàn)場查處、交通事故初步處置、“七進”宣傳教育等，充分體驗、了解公安交通管理工作難點；

2.參與公安交管部門組織的朗誦、體育比賽等警營文化活動，促進警民互動融合，展現(xiàn)警民共建、積極向上的良好風貌；

3.在涉及面廣、社會關注度高的公安交通管理政策、措施制定或發(fā)布前，各級公安交管部門可通過組織召開專題座談會、研討會等形式，充分聽取體驗員的意見建議。

五、保障機制

（一）培訓支持

支隊、各大隊視情況組織體驗員開展培訓和政策宣講，培訓和宣講內(nèi)容涵蓋公安交管業(yè)務知識、改革措施、暗訪技巧、安全須知以及紀律要求等。

（二）拓寬渠道

支隊、各大隊將通過建立釘釘、微信、QQ群，或者開發(fā)“體驗員”小程序等多種方式，方便體驗員靈活上傳意見建議、印證資料。

（三）閉環(huán)管理

支隊、各大隊要建立“體驗-反饋-整改-評價”閉環(huán)工作體系，形成“真實感知、及時發(fā)現(xiàn)、快速響應、高效處置”的工作機制，對發(fā)現(xiàn)的問題要進行歸口整理、統(tǒng)計分析、統(tǒng)一優(yōu)化，強化問題共商共辦，實行限時解決、銷號管理，提高工作質(zhì)效。

（四）結(jié)果運用

1.對工作積極、建議被采納較多的體驗員納入年度評先評優(yōu)資格；

2.體驗問題納入交管部門業(yè)務工作評價；

3.支隊、各大隊要向體驗員及時反饋整改情況，條件具備的通過微信公眾號、交管12123APP等方式向社會公示；對體驗員發(fā)現(xiàn)或反饋的創(chuàng)新做法、典型經(jīng)驗等，組織相關部門學習借鑒；對發(fā)現(xiàn)的共性問題，及時組織相關部門自查自糾、完善提升，通過發(fā)現(xiàn)“一個問題”推動解決“一類問題”。

六、體驗員監(jiān)督

（一）體驗員工作紀律

1.確保安全，嚴禁危險模擬行為，不得實施可能危及自身或公眾安全的行為；發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)道路交通事故等重大安全隱患的，要在第一時間聯(lián)系公安交管部門；

2.嚴格遵守保密規(guī)定，在參與體驗式暗訪時，不得泄露暗訪計劃、影像資料等敏感信息，不得私自拍攝或傳播未公開的公安交通工作數(shù)據(jù)、警力部署等內(nèi)容；

3.不得以體驗發(fā)現(xiàn)的問題進行非法牟利，不得以體驗員身份為任何企業(yè)、產(chǎn)品進行廣告推廣等，不得將體驗報告、調(diào)研數(shù)據(jù)等提供給第三方機構(gòu)或個人、媒體。

4.嚴禁在網(wǎng)絡平臺發(fā)表不當言論，不得編造、傳播或轉(zhuǎn)發(fā)損害公安機關及人民警察形象的負面信息，自覺抵制網(wǎng)絡謠言，積極傳播公安交通正能量，主動維護公安機關形象。

5、對違反工作紀律或在擔任體驗員期間有違法違紀問題的，立即予以解聘，涉及違法違紀的線索或證據(jù)，依法移交公安機關或相關部門處理。

下載報名表：

臨汾市道路交通體驗員申報表

特此公告

臨汾市公安局交通警察支隊

2025年8月14日