極目新聞通訊員 李佳玫

為切實(shí)落實(shí)便民措施，回應(yīng)群眾期盼，踐行“服務(wù)零距離”的服務(wù)理念。大坪派出所將“戶籍窗口”開到百姓家，主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的居民辦理身份證，獲轄區(qū)群眾一致好評(píng)。

8月11日，通城縣公安局大坪派出所接到轄區(qū)青山村群眾李某求助稱其弟弟身份證過期，辦理不了銀行卡，領(lǐng)取不了相關(guān)補(bǔ)貼，因殘疾行動(dòng)不便無法到所補(bǔ)辦，希望民警予以幫助。

“沒問題，我們可以上門辦理！”了解到這一情況后，大坪派出所決定特事特辦，提供“上門服務(wù)”。

8月13日晚6時(shí)許，戶籍民警下班后立即攜帶相關(guān)設(shè)備和材料，專程來到李某家中，根據(jù)現(xiàn)場布置簡易的“移動(dòng)戶籍室”后，民警耐心細(xì)致地幫助其整理儀容、調(diào)整坐姿、拍攝符合標(biāo)準(zhǔn)的證件照片。

在拍攝過程中，由于李某坐姿不端正的問題，給拍照帶來了極大的困難，民警細(xì)心地為其整理衣物，耐心地與家屬溝通，確保照片拍攝的順利進(jìn)行。經(jīng)過多次嘗試，在其家人的配合下，最終成功采集到了合格的身份證照片，李某及其家屬對(duì)民警主動(dòng)上門的暖心舉動(dòng)表示感激。

通城縣公安局將持續(xù)深化“放管服”改革，積極探索和拓展便民利民新舉措，針對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊群體，開通“綠色通道”，提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等，努力打通服務(wù)群眾的“最后一米”，讓戶籍服務(wù)更有溫度、更具溫情，不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

（圖片由通訊員提供）

（來源：極目新聞）