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（來(lái)源：運(yùn)城新聞網(wǎng)）

外賣箱里裝著人間煙火

記者 范楚喬 郝麗莎 文圖

　　近年來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，外賣騎手群體從興起到不斷壯大，已成為一種典型的新業(yè)態(tài)就業(yè)形式。他們一年四季穿行在大街小巷，與天氣較勁、和時(shí)間賽跑，連接起線上需求與線下服務(wù)，促進(jìn)了零售、餐飲等行業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓現(xiàn)代生活節(jié)奏更貼合居民需求。

　　日常等單中

　　他們的騎行軌跡，串聯(lián)起普通人的日常，也浸透著最具生命力和溫度感的人間煙火氣。近日，記者走進(jìn)美團(tuán)外賣運(yùn)城市新邦物流騎手之家運(yùn)城·南風(fēng)廣場(chǎng)站，聽(tīng)外賣騎手趙天云講述自己的從業(yè)故事，并跟隨他的騎行軌跡，感受“城市擺渡人”忙碌的日常。

努力，外賣準(zhǔn)時(shí)送達(dá)

　　“今年是我送單以來(lái)最熱的一年，現(xiàn)在是暑假，送單量普遍都高?！鄙衔?時(shí)許，趙天云在站內(nèi)一邊接水一邊說(shuō)。一旁的座椅上，另一名騎手睡得正香，不時(shí)有騎手來(lái)這里接水、休整。

　　趙天云離開(kāi)原單位后曾入行餐飲業(yè)，對(duì)外賣平臺(tái)有所了解，也和外賣騎手有過(guò)交集，因此入行相對(duì)較快，如今已是工作近4年的成熟騎手了。

　　“送外賣工作時(shí)間比較靈活，工資相對(duì)高，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)也很大。最近天熱，每天平均能送60單，根據(jù)班次跑夠9個(gè)小時(shí)就可以。辛苦是肯定的，但顧客的一句‘謝謝’和‘路上小心’就能化解心里的酷熱。”他說(shuō)。

　　臨近上午10時(shí)，趙天云上線開(kāi)始工作。幾分鐘后就接到了第一單，騎行前往黃河古玩城附近的一家藥店取貨。剛拿到第一位顧客所需的藿香正氣口服液，他就接到了需要配送蜜雪冰城飲品的第二單。于是，他從藥店出發(fā)，在附近店內(nèi)取到飲品后送至建國(guó)飯店附近，再將藥品送至市人民公園附近。

　　送完兩單后，趙天云決定到運(yùn)城購(gòu)物中心附近的瑞幸咖啡門口等單?！耙婚_(kāi)始遇到問(wèn)題挺著急的，有的小區(qū)半天找不到大門、單元樓，有的客戶聯(lián)系不上，還有客戶誤選了別的地址。有了經(jīng)驗(yàn)以后，能更合理地安排路線，就比較順利，處理問(wèn)題也更游刃有余。不管怎么波折，都要想辦法把外賣送到顧客手上?！彼f(shuō)。

　　裝好外賣準(zhǔn)備出發(fā)

　　談起工作，趙天云說(shuō)，不管干哪個(gè)行業(yè)，最重要的是靠個(gè)人。首先必須能吃苦，有付出才能有收獲。吃不了苦，就干不長(zhǎng)久。同時(shí)，要有責(zé)任心，遇到突發(fā)情況或特殊問(wèn)題要耐心認(rèn)真處理，為顧客提供更好的服務(wù)。

拼搏，生活更加美好

　　如今，外賣、配送已經(jīng)成為居民生活中的一個(gè)重要部分，半夜急需藥品、雨天不方便購(gòu)物、上班族沒(méi)時(shí)間備餐……騎手們的工作已滲透在不少人的日常生活肌理中。夏天汗流浹背，冬天寒風(fēng)刺骨。他們，一年四季在路上奔波。

　　在騎手之家補(bǔ)充瓶裝水

　　天氣炎熱，趙天云有自己的降溫“法寶”。多喝水是他維系高強(qiáng)度工作的首要“能量密碼”。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的冰涼貼等神器，也讓他在酷暑中多了幾分從容。

　　“天氣不好時(shí)確實(shí)不好跑，搶單時(shí)肯定要有速度，配送既要快又要注意安全。平臺(tái)的系統(tǒng)一直在優(yōu)化，更好地保障了騎手工作、休息、出行安全等。公司常備防暑物資等，大家可以到站里休息、喝水，就像回家一樣?！彼f(shuō)，“中心城區(qū)的愛(ài)心驛站、河?xùn)|書房等也能臨時(shí)休息、接水，讓我們工作更有效率，感受到了被關(guān)懷，顧客也都很友好，理解我們的不易?！?/p>

　　據(jù)運(yùn)城市新邦物流有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為一名共產(chǎn)黨員，趙天云工作認(rèn)真、吃苦耐勞，在站點(diǎn)跑單幾乎每月都是排行榜前三名，在同行中起到了很好的帶頭作用。

　　作為一個(gè)大學(xué)生的家長(zhǎng)，趙天云想得更多的，是如何更好地?fù)纹鸺彝ブ負(fù)?dān)。每一單外賣的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，都是他對(duì)家庭的默默付出。他用汗水澆灌生活的行動(dòng)，也是給孩子最生動(dòng)的人生課程。

　　“孩子最近在南風(fēng)廣場(chǎng)附近商場(chǎng)做兼職，前幾天還給我買了飲品?！碧崞饜?ài)心飲品，趙天云的臉上樂(lè)開(kāi)了花。

　　“您的騎手正在送餐”

　　趙天云是我市即時(shí)配送服務(wù)行業(yè)的一員，他的日常工作也是同行們的縮影。正是有了他們的穿梭配送，才讓新業(yè)態(tài)的即時(shí)性、便利性優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，他們甚至比居民更清楚周邊的生活配套設(shè)施，也比居民更了解城市白天的忙碌和夜晚的溫柔。正如趙天云所說(shuō)，外賣箱里有人間煙火。