記者：李晨 通訊員：萬建國 嚴(yán)謹(jǐn) 黃慶華 潘莉

8月18日至20日，第十一屆全國殘疾人藝術(shù)匯演在漢舉行。武漢公交開通24條定制公交，組織114臺車，全力保障演職人員從機場、火車站到酒店、酒店到演出地點之間的順暢出行。幾天來，公交部門實行專人負(fù)責(zé)、專項方案、專屬車隊，定時清潔、定點停放、定崗服務(wù)保障機制，從安全行車、服務(wù)細(xì)節(jié)、后勤保障等方面入手，用武漢公交人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的優(yōu)良作風(fēng)，向各省的特殊客人展現(xiàn)英雄武漢良好形象，不少人點贊：像回到家一樣。

8月18日上午，當(dāng)陜西演員劉海琴順利登上湖北戲曲中心的舞臺時，內(nèi)心激動久久難平。原來，劉海琴是16日晚上到的武漢，17日準(zhǔn)備走臺時，突發(fā)急性青光眼，痛苦不已。當(dāng)班司機唐自強聞訊，立即向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人公交一公司十八車隊副隊長戴波說明情況?？紤]沿線交通狀況及一車人的行程安排，戴波便和同事朱杰一起，開著私家車將患病的劉海琴火速送到醫(yī)院，兩個人忙前忙后，幫忙掛號、找醫(yī)生，一直忙到晚上6點才回到酒店。所幸，由于送醫(yī)及時，劉女士的病情得到控制。順利踏上舞臺，劉海琴把對武漢的愛化為動力，全身心投入演出，精彩表演獲得熱烈掌聲。

同樣感受武漢人民熱情的還有湖南來漢的小雨（化名）。小雨所在的團隊大多是視力殘障的高中生，17日下午抵達(dá)武漢站時，正好是公交711路車隊接車，徐康和志愿者林俊接到指令，立馬跑到出站口熱情迎接，此時，小雨他們正在志愿者的帶領(lǐng)下相互搭肩，排成長隊朝公交車走來，“雖然只有幾分鐘的路程，但志愿者卻一直陪護(hù)在我們身邊，幫我們拿行李、拎樂器，遇到障礙物還細(xì)心提醒，特別是上公交車，一步臺階都不用邁，非常貼心?！毙∮暾f。等乘客全部上車，徐康、林俊及省殘聯(lián)工作人員一起，又將小雨他們的行李、樂器等一一搬進(jìn)車廂，“保姆式”的服務(wù)，令小雨及同伴感覺像是回到家一樣。

為給特殊演員不一樣的乘車體驗。公交一公司后勤保障中心還對照“趟趟掃、天天洗”標(biāo)準(zhǔn)，抽調(diào)35名公交保潔員全天值守，在定制公交完成保障任務(wù)之后，立即對車輛的車身、車窗、車廂地板、座椅、扶手、壁板等進(jìn)行深度清潔，全面消毒，用實際行動為2000余名演職人員提供清潔舒適、健康安全的乘車環(huán)境。