新京報(bào)訊(記者張靜姝 通訊員盧忠凱 毛江燕)8月20日上午,北京鐵路公安處密云站派出所輔警在順義西站候車區(qū)日常巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)一位老人情緒激動(dòng)、獨(dú)自哭泣。輔警立即想辦法和老人溝通,經(jīng)過多方協(xié)調(diào),老人終于得到妥善安置。
“大爺,您能聽見我說話嗎?您會寫字嗎?是走失了嗎?”在北京市順義西站,一位聾啞老人的突然出現(xiàn)讓民警“犯了難”??吹酱饲闆r后,輔警立即上前詢問老人是否需要幫助。溝通過程中輔警發(fā)現(xiàn),老人一個(gè)勁兒地指自己的耳朵和嘴巴并向輔警擺手,經(jīng)初步判定老人可能是聾啞人。隨后輔警拿來紙和筆嘗試通過文字溝通,但老人又接連擺手表示自己不識字。
輔警將現(xiàn)場情況上報(bào)派出所指揮室,指揮室民警敏銳判斷該老人很可能為附近走失人員,在安排執(zhí)勤民警迅速趕赴現(xiàn)場的同時(shí),積極聯(lián)系地方派出所請求協(xié)助查找。民警到達(dá)現(xiàn)場后,首先安撫老人的情緒,為其遞上水和食物,最終在派出所和地方民警的共同努力下,民警終于聯(lián)系到了老人的表弟龔先生。
據(jù)龔先生講述,表哥平時(shí)跟自己住在順義,因?yàn)樽约喝ネ獾貏?wù)工,家中平時(shí)就只有表哥一個(gè)人。得知表弟一時(shí)無法趕回,民警又緊急聯(lián)系老人戶籍所在地的密云區(qū)河南寨鎮(zhèn)東釣魚臺村委會。經(jīng)派出所、村委會、龔先生三方協(xié)調(diào),決定由派出所民警將人先行送至戶籍地村委會,由村委會代為看護(hù)老人,待其表弟龔先生回京后再把老人接回順義家中。
聽到老人順利交接到村委會工作人員手中,龔先生對民警的熱心幫助表示衷心的感謝。至此,這場歷時(shí)三小時(shí),鐵路公安、地方公安、村委會聯(lián)合開展的溫情接力終于圓滿畫上了句號。
北京鐵警提示廣大旅客,聾啞、智力障礙等人群需要特殊照護(hù),家中如果有以上幾類人群要避免讓其獨(dú)自外出,建議制作寫有家庭聯(lián)系信息的手環(huán)、卡片讓其佩戴,以便走失時(shí)及時(shí)獲得幫助。
編輯 楊海 校對 付春愔
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.