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當“喜茶們”開始“用腳投票”:淘寶閃購走向持久戰(zhàn) 即時零售下一程或劍指“高客單價”

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外賣補貼潮的輻射效應(yīng),正滲透至諸多行業(yè)。

8月22日,喜茶全國超4000家門店全量上線淘寶閃購(餓了么),一度被視為行業(yè)標志性事件。要知道,作為一個曾對低價表現(xiàn)過抵觸態(tài)度的茶飲品牌,在外賣補貼潮初期,喜茶的參與感并不強。此前多年,喜茶只在喜茶小程序和美團平臺做外賣。

另有消息稱,喜茶還上線了美團“拼好飯”,更多集中在低線城市?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者在美團外賣App(應(yīng)用程序)更改定位后發(fā)現(xiàn),山西大同的消費者的確可以在“拼好飯”找到6.9元一杯的“喜茶椰椰芒芒”。


圖片來源:每日經(jīng)濟新聞 資料圖

喜茶的躬身入局或許可以說明,外賣補貼潮正在潛移默化地改寫大小茶飲品牌的生存邏輯。與此同時,穩(wěn)定多年的即時零售市場格局也已經(jīng)出現(xiàn)明顯的松動跡象。

有中小茶飲品牌商家向記者反映,在本次外賣補貼潮開始前,外賣訂單中美團渠道占比六成,餓了么渠道占比四成,“現(xiàn)在反過來了”。

當前,淘寶閃購已經(jīng)展現(xiàn)出進入“持久戰(zhàn)”的跡象。有商家向記者反映,截至8月16日,淘寶閃購的補貼力度出現(xiàn)了小幅縮減。也有茶飲品牌商家稱,8月,補貼在繼續(xù),不過,平臺發(fā)的券已經(jīng)開始“變少”。

《每日經(jīng)濟新聞》記者從接近阿里的人士處了解到,下一步,淘寶閃購可能逐步啃“高客單價”餐飲市場;通過會員日、節(jié)氣營銷、區(qū)域補貼等保持單量波動節(jié)奏。

茶飲行業(yè)迎變局時刻,外賣渠道占比大幅提升

今年夏天,茶飲賽道堪稱外賣平臺的關(guān)鍵交鋒場,早在今年5月,各茶飲品牌就已切換至高強度作戰(zhàn)模式。

8月25日,記者在淘寶閃購的官方補貼專區(qū)輕易找到了喜茶的身影,其原價19元的多肉桃李補貼后價格為12元。

“今年外賣行業(yè)整體節(jié)奏非常快,尤其是這個夏天。”檸季外賣運營負責人王羽曄對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,“餓了么(包括淘寶閃購)這邊,我們基本上天天都在對接,美團也會很緊湊地與我們對資源?!?/p>

王羽曄透露,在平臺補貼的助推下,6月份,店日均營業(yè)額同比上年已經(jīng)實現(xiàn)翻倍增長,七八月份漲勢還在持續(xù)。在平臺投入大量補貼的“秋天的第一杯奶茶”活動期間(8月7日),僅在餓了么平臺(含淘寶閃購渠道),其茶飲類外賣訂單的同比漲幅就超過300%。

隨著外賣渠道成為茶飲品牌訂單增長的核心動力,其對品牌業(yè)績的影響也在同步增大。

中小奶茶品牌阿狗奶茶創(chuàng)始人卜江對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,“秋奶”當天,訂單中外賣渠道占比已達到約80%,“5月份,我們的外賣訂單占比約在40%”。

“在極致的低價面前,所有的努力都是徒勞的?!辈方嬖V記者,近三個月來,獲得平臺高額補貼的頭部品牌,正借助補貼紅利持續(xù)擴大市場優(yōu)勢。

王羽曄則表示,品牌加入平臺活動后利潤并未下滑?!捌脚_會給比較好的補貼,核算下來加盟商到手單杯盈利達標,公司才會報名參加活動。整體看,公司和加盟商參加外賣活動,單量和凈利都會提升。”

就補貼的具體構(gòu)成,有商家對記者表示,商家與平臺會分別承擔補貼的一部分,兩者共同作用,最終形成消費者實際支付的奶茶價格。從承擔比例來看,平臺承擔的補貼份額一般要高于商家。

王羽曄提到,平臺的活動形式豐富多樣,每次開展活動都會進行單獨招商,并會告知商家平臺預(yù)計的出資情況。

在此大背景下,“喜茶”的渠道策略或許是不得不“變”。

艾媒咨詢CEO張毅在接受記者采訪時表示,喜茶上線淘寶閃購說明品牌在即時零售競爭加劇的大背景下,開始謀求多樣化渠道的擴張,以應(yīng)對茶飲市場的激烈競爭。

平臺們在爭什么?

點開淘寶閃購的“官方補貼”頁面,映入眼簾的“熱銷爆品”皆是各品牌的茶飲及咖啡單品。茶飲、咖啡品類為何成為外賣平臺角逐的主戰(zhàn)場?

張毅認為,茶飲、咖啡品類的連鎖化程度比較高,出餐速度也比較快,能接住平臺補貼帶來的大量訂單。其次,茶飲、咖啡品類的消費相對比較分散,有助于降低平臺的峰值即配壓力。

他還提到,作為高頻消費品類,茶飲、咖啡的核心客群以年輕人為主,這類群體對新消費模式的接受度更高,有可能形成穩(wěn)定的消費習慣。

不過,美團和淘寶閃購(餓了么)的補貼方向并不相同。

有商家向記者分析,美團相對缺乏自帶龐大流量的入口,需要推出吸引顧客的活動提升“日活”;淘寶閃購則可以直接從阿里生態(tài)內(nèi)獲取現(xiàn)成流量,因此無需依賴力度過大的補貼來拉動用戶。


圖片來源:每經(jīng)記者 孔澤思 攝

值得一提的是,進入8月以來,平臺間的日訂單量比拼似乎已告一段落。

有消息稱,8月8日和8月9日這兩天,淘寶閃購的日訂單量份額首次超過了美團。不過,美團和淘寶閃購方面尚未對此做出回應(yīng)。

事實上,當時正值2025年“秋天的第一杯奶茶”活動高峰,8月7日晚11點,美團外賣官方微博發(fā)文宣布活動結(jié)束,這是美團參與立秋節(jié)點奶茶促銷活動的第六個年頭。不過,美團罕見地未發(fā)布任何訂單數(shù)據(jù),明確表示不會發(fā)布“連續(xù)三天超越1億單”這種類型的戰(zhàn)報,并表示“那些單量都不難做到,但是美團不想向奶茶注入更多泡沫”。

在這場如火如荼的外賣補貼潮背后,這些巨頭平臺爭奪的究竟是什么?

“平臺的目標都是發(fā)力即時零售?!睆堃惴治龇Q,美團的核心打法是依托成熟的本地生活生態(tài)體系,用高頻的外賣場景來拉攏用戶,形成訂單密度、攤薄履約成本,吸引更多商戶入駐,形成雙管齊下的飛輪效應(yīng),“最終目的還是鞏固和擴大在即時零售賽道的領(lǐng)先地位”。

“隨著傳統(tǒng)電商增速放緩,即時電商成為最后一個數(shù)萬億元級別的賽道?!盋IC灼識咨詢董事總經(jīng)理張辰愷向記者表示,即時零售用戶日均使用頻次高,阿里通過布局可獲取高頻流量,反哺低頻電商業(yè)務(wù),實現(xiàn)交叉導流。

即時零售格局發(fā)生變化了嗎?

這場戰(zhàn)役打到現(xiàn)在,即時零售賽道的格局當真發(fā)生變化了嗎?

“今年5月開始,從淘寶閃購入口進來的流量是非常大的。”王羽曄透露,相較去年,今年7月開始,餓了么(淘寶閃購)渠道的店日均營業(yè)額已翻倍。

果切連鎖品牌切果NOW聯(lián)合創(chuàng)始人耿斌對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,在補貼潮開始之前,來自餓了么的單量基本上是來自美團單量的一半。截至目前,來自兩個渠道的單量都在日均8萬單左右。

就即時零售市場格局變化,張辰愷認為,市場格局正從美團主導轉(zhuǎn)向“三國殺”競爭,且美團和阿里誰能獲取更高的份額尚不明朗。

在耿斌看來,這場補貼潮的到來對品牌的長遠發(fā)展是利大于弊的?!拔覀兒烷T店也在溝通這件事,門店可能覺得做了這么多單,這么累,賺的利潤并沒有增加?!彼硎?,“但我們覺得,這件事會讓很多沒有吃過果切的人來嘗試吃一次,給了我們把新客轉(zhuǎn)化為老客的機會?!?/p>

耿斌透露,就目前來看,平臺的補貼潮給品牌帶來了一定的市場增量?!?月5日(周六),是淘寶閃購和美團投入最大的一天,我們的單量峰值在30萬單(左右)。”耿斌說。

除補貼外,記者發(fā)現(xiàn),數(shù)月以來,各平臺還有更多動作。

今年6月,阿里宣布餓了么、飛豬并入中國電商事業(yè)群。8月6日,淘寶上線全新的大會員體系,打通餓了么、飛豬等阿里系資源。

7月,京東推出“品質(zhì)餐飲合營制作平臺”七鮮小廚,并啟動“菜品合伙人”招募計劃,試圖從供給端“重構(gòu)”外賣。另據(jù)京東透露,截至二季度末,外賣全職騎手規(guī)模已突破15萬人。

8月25日,京東外賣業(yè)務(wù)核心負責人郭慶在接受《中國企業(yè)家》專訪時將外賣戰(zhàn)役比喻為一場“馬拉松”,并表示:“千萬不要拿跑400米的心態(tài)去跑?!彼€表示,即時零售目前還處在早期階段,核心是服務(wù)消費者應(yīng)急性、溫差商品、短保質(zhì)期商品的消費場景。

或許,對即時零售賽道的頭部玩家來說,搶占市場的“打擂臺”雖非易事,但守住既有的市場份額、應(yīng)對多方挑戰(zhàn)的“守擂臺”,更是難上加難。

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