莎蔓莉莎:以愛為筆,繪就美業(yè)傳奇畫卷!
隨著人們生活水平的提高,對(duì)“美”也有了更高的追求。每個(gè)人都想有靚麗、健美的皮膚,濃密、光亮的頭發(fā),秀美的眉毛、睫毛等。
大街上美容店跟雨后春筍似的冒出來。要說美業(yè)里誰(shuí)最牛,莎蔓莉莎絕對(duì)得算一個(gè)。從濟(jì)南小角落起家,現(xiàn)在全國(guó)八十多個(gè)城市開了上千家店,兩萬多員工,每年服務(wù)上百萬人次。
2004年,在濟(jì)南一間普通辦公室里,創(chuàng)始人莊玲當(dāng)時(shí)連實(shí)體店都沒有,就靠一張“貴人卡”賣預(yù)售服務(wù),一下就賺了百萬。
莊玲有了啟動(dòng)資金,莎蔓莉莎發(fā)展跟坐火箭似的。一年開一百家店,到2007年門店就超五百家了。她擴(kuò)張不盲目,進(jìn)一個(gè)城市先花半年做調(diào)研,把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)摸得透透的,再按“單店盈利模型”復(fù)制,每家店都能穩(wěn)穩(wěn)賺錢。
員工培訓(xùn)也有一套,“72小時(shí)理論+30天實(shí)操”,先把理論基礎(chǔ)打牢,再練實(shí)操,保證每家店服務(wù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。還把美容養(yǎng)生高峰論壇搬進(jìn)人民大會(huì)堂,在山東體育中心搞“千人同時(shí)面部護(hù)理”,還創(chuàng)了吉尼斯紀(jì)錄;形象廣告在央視好幾個(gè)頻道輪著播,讓“專業(yè)美容”的想法走進(jìn)更多人心里。
生活美容是它的根,別的品牌還在生活美容賽道擠破頭時(shí),莎蔓莉莎早把“生美+醫(yī)美”的網(wǎng)織好了。作為“全球儀器美容倡導(dǎo)者”,跟以色列飛頓、美國(guó)熱瑪吉這些國(guó)際大牌合作,把“黃金十秒”冷凍技術(shù)、AI熱能機(jī)器人這些尖端設(shè)備用到日常護(hù)理里,服務(wù)底氣特別足。
2016年,美吉拉醫(yī)療美容成立,莎蔓莉莎正式進(jìn)軍醫(yī)美。現(xiàn)在全國(guó)幾十個(gè)城市有近百家醫(yī)美機(jī)構(gòu),還有兩家??漆t(yī)院,匯聚了詹富盛、王志軍等上百名資深醫(yī)生,從眼整形到皮膚管理都能做。醫(yī)美帶來的好口碑又能幫生美升級(jí),這套“雙美驅(qū)動(dòng)”模式,讓它在競(jìng)爭(zhēng)里站穩(wěn)了腳。
美容行業(yè),技術(shù)就是硬道理。莎蔓莉莎門兒清,每年拿營(yíng)收的15%搞技術(shù)研發(fā),團(tuán)隊(duì)還滿世界找好設(shè)備,英國(guó)、美國(guó)、意大利都跑遍了。2023年獨(dú)家引進(jìn)意大利QMD冷凍美學(xué)技術(shù),“黃金十秒”就能讓皮膚亮起來,這種“冷美容”顛覆了傳統(tǒng)熱敷護(hù)理,一出來就成了爆款。
2024年又跟上AI潮流,推出AI熱能機(jī)器人項(xiàng)目,靠算法精準(zhǔn)控溫,給每個(gè)顧客定制專屬養(yǎng)生方案。老顧客都說:“十年前在這兒做基礎(chǔ)護(hù)理,現(xiàn)在都用AI機(jī)器人了,它總知道我需要啥?!?/p>
“用愛心做事業(yè),用感恩的心做人”,這話在莎蔓莉莎不是空口號(hào)。創(chuàng)業(yè)初期捐出首筆百萬營(yíng)收后,二十年里公益沒斷過。資助特困女大學(xué)生,幫她們圓大學(xué)夢(mèng);汶川地震時(shí)立馬捐款;疫情期間給醫(yī)護(hù)人員送定制面膜和“敬醫(yī)卡”;精準(zhǔn)扶貧時(shí)收湘西賣不出去的臍橙、蜜薯,幫農(nóng)民解決難題;還捐600萬建“晶心關(guān)愛母嬰室”,方便寶媽哺乳。
“中國(guó)婦女報(bào)?莎蔓莉莎鄉(xiāng)村振興巾幗公益行動(dòng)”是重點(diǎn)項(xiàng)目,走進(jìn)四川大涼山、陜西袁家村這些地方,教當(dāng)?shù)嘏悦廊菁寄埽瑤娃r(nóng)家樂做服務(wù)培訓(xùn),給種植戶找銷路。這種公益方式,讓更多人受益。
在莎蔓莉莎,好多員工來自農(nóng)村,沒學(xué)歷沒背景,卻能在這兒學(xué)手藝、買房安家,把父母接到城里,這多虧了它的“家文化”。公司推“孝文化”,春節(jié)讓員工給父母磕頭、包紅包、讀家信、送禮物、做護(hù)理,管理層常說“先會(huì)孝順,才能做好服務(wù)”。
技能培養(yǎng)上,有“學(xué)歷提升計(jì)劃”“技能大賽”,讓技師從只會(huì)操作變成懂原理;還有“成長(zhǎng)基金”,員工讀書學(xué)技能能報(bào)銷部分費(fèi)用,表現(xiàn)好的還能拿住房補(bǔ)貼。有個(gè)菏澤員工說:“剛來的時(shí)候連儀器按鈕都不敢碰,現(xiàn)在能給顧客講明白AI機(jī)器人原理,還在濟(jì)南買了房?!眱扇f多員工都把這兒當(dāng)成家,在這兒慢慢成長(zhǎng)。
莎蔓莉莎就像一顆璀璨的明星,用專業(yè)、創(chuàng)新和愛心書寫著屬于自己的傳奇,它不僅為消費(fèi)者帶來了美麗和自信,也為員工提供了成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái),更為社會(huì)傳遞了溫暖和正能量。
相信在未來,莎蔓莉莎將繼續(xù)秉持這份愛與責(zé)任,在美業(yè)的道路上砥礪前行,創(chuàng)造更多的輝煌,讓更多的人感受到美麗和溫暖的力量。
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