人民網(wǎng)上海8月27日電 (記者董志雯)“累計(jì)拆除私裝地鎖229個(gè)，新增各類停車位105個(gè)”“537棵樹木修剪零投訴”“物業(yè)費(fèi)由0.95元/平方米上調(diào)至1.35元/平方米”“損壞房屋承重結(jié)構(gòu)工單同比下降15.15%”……在今天下午舉辦的“2025年楊浦區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理案例成果展示暨楊浦區(qū)·新民晚報(bào)社區(qū)觀察行動(dòng)推進(jìn)會(huì)”上，楊浦區(qū)黨建引領(lǐng)物業(yè)治理階段性攻堅(jiān)成果迎來集中檢閱。12個(gè)街道依次上臺(tái)進(jìn)行案例展示，集中展現(xiàn)了黨建引領(lǐng)物業(yè)治理的實(shí)踐智慧。

物業(yè)治理關(guān)乎群眾切身利益，是基層治理中不容回避的關(guān)鍵課題。2025年初，楊浦區(qū)印發(fā)《2025年黨建引領(lǐng)物業(yè)治理攻堅(jiān)行動(dòng)年方案》，啟動(dòng)強(qiáng)基固本、提質(zhì)增效、規(guī)范賦能黨建引領(lǐng)物業(yè)治理三大攻堅(jiān)行動(dòng)。全區(qū)上下積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，以創(chuàng)新的模式、有力的舉措取得一系列顯著成果，黨建引領(lǐng)物業(yè)治理格局實(shí)現(xiàn)整體性重塑升級(jí)。

深化黨建引領(lǐng)，物業(yè)治理根基更加穩(wěn)固

楊浦區(qū)不斷深化黨建引領(lǐng)核心作用，以嚴(yán)密的組織體系和精準(zhǔn)施策的治理能力穿透物業(yè)治理“最后一米”，將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為民心動(dòng)能、治理效能。系統(tǒng)構(gòu)建區(qū)、街道、居民區(qū)三級(jí)黨建引領(lǐng)物業(yè)治理體系，全面推行聯(lián)席會(huì)議制度和“三駕馬車”聯(lián)合接待制度，健全懇談會(huì)、聽證會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)“三會(huì)”機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)居民區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。推動(dòng)居民區(qū)“兩委”成員與業(yè)委會(huì)“雙向進(jìn)入、交叉任職”，不斷夯實(shí)組織基礎(chǔ)、提升治理合力。

在此機(jī)制引領(lǐng)下，各街道涌現(xiàn)出一批治理典型?？亟方值烂鎸?duì)轄區(qū)內(nèi)39個(gè)老舊小區(qū)因樹木野蠻生長(zhǎng)引發(fā)的采光、安全、鄰里糾紛及12345熱線投訴激增等治理難題，構(gòu)建四方黨建聯(lián)建機(jī)制，制定“一樹一檔”修剪指南，以“黨建紅”引領(lǐng)“生態(tài)綠”，成功將樹木治理難題轉(zhuǎn)化為“民心工程”。

新江灣城街道構(gòu)建“黨組織主導(dǎo)、多部門協(xié)同、居民參與”治理體系，推動(dòng)完成雍景苑小區(qū)樓棟外墻脫落應(yīng)急維修、消防系統(tǒng)整改、大件垃圾規(guī)范清運(yùn)等多項(xiàng)民生實(shí)事，2023至2024年12345熱線工單降幅達(dá)68.6%。

殷行街道以破解停車難為重點(diǎn)，依托“多格合一”治理機(jī)制，推動(dòng)“管執(zhí)聯(lián)動(dòng)”進(jìn)社區(qū)，在城市名園小區(qū)累計(jì)拆除私裝地鎖229個(gè)，新增各類停車位105個(gè)，5條主干道拓寬后通行效率提升40%。

五角場(chǎng)街道針對(duì)群眾反映最多的損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、加裝電梯矛盾等8類“頑疾”，深化“多格合一+源頭治理”機(jī)制，今年以來累計(jì)處置違規(guī)裝修27起，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)工單量同比下降15.15%，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“源頭減量”。

大物業(yè)+大管家，物業(yè)治理實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙升

針對(duì)楊浦老舊小區(qū)多，物業(yè)公司小、散、弱等問題，積極探索“大物業(yè)+大管家”模式，實(shí)行區(qū)域化物業(yè)管理模式，推動(dòng)物業(yè)管理區(qū)域合并或管理合并。持續(xù)開展老舊電梯安全評(píng)估和更新改造，整體提升老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，推動(dòng)形成“質(zhì)價(jià)相符”良性循環(huán)。

江浦路街道通過區(qū)域合并、服務(wù)歸并和托管統(tǒng)并同步推進(jìn)，成功推動(dòng)遼源花苑3個(gè)袖珍小區(qū)合并，物業(yè)企業(yè)數(shù)量從45家縮減至30家，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理從“小而散”向“大而優(yōu)”的整體性轉(zhuǎn)變。

平?jīng)雎方值酪浴跋确?wù)提質(zhì)、再協(xié)商提價(jià)”贏得居民信任，成功推動(dòng)多個(gè)小區(qū)物業(yè)費(fèi)合理上調(diào)與服務(wù)升級(jí)。

定海路街道以硬件改善為突破點(diǎn)，通過對(duì)屋面垃圾、漏水等問題逐項(xiàng)清理和修繕，成功推動(dòng)隆昌大樓物業(yè)費(fèi)由0.95元/平方米上調(diào)至1.35元/平方米。

延吉新村街道充分發(fā)揮社區(qū)大管家的在地優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過賦予社區(qū)大管家監(jiān)督員身份和三級(jí)約處權(quán)，織密物業(yè)監(jiān)督網(wǎng)，涉物業(yè)投訴率顯著下降，問題解決率提升至90%，物業(yè)服務(wù)滿意度提升至90分。

透明+高效，居民信任度、滿意度顯著提升

楊浦區(qū)著力強(qiáng)化業(yè)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)委員人選審核、履職能力培訓(xùn)和年度審計(jì)全覆蓋，持續(xù)修訂“一規(guī)兩約”，探索打造“透明業(yè)主委員會(huì)”、推行“雙吹哨、雙報(bào)到”管執(zhí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組織各街道將分頭管理的物業(yè)治理數(shù)據(jù)予以梳理，統(tǒng)一導(dǎo)入新版“社區(qū)云”供基層按需使用，為后續(xù)物業(yè)治理工作開展提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

以透明促規(guī)范、以智能提效能，居民對(duì)業(yè)委會(huì)的信任度、對(duì)物業(yè)治理的滿意度顯著提升。

四平路街道依托“新版社區(qū)云”平臺(tái)開展“小事快辦”試點(diǎn)，通過建立黨建引領(lǐng)“三聯(lián)三辦”機(jī)制，組建“微網(wǎng)格”民情前哨，精準(zhǔn)快辦居民“小事”，有效提升居民滿意度和社區(qū)綜合服務(wù)效能。

長(zhǎng)白新村街道創(chuàng)新推出“透明物業(yè)”治理模式，按照業(yè)委會(huì)的“生成透明”“運(yùn)行透明”“收支透明”三大路徑，以信任謀共識(shí)，以共識(shí)促共治，精準(zhǔn)化解物業(yè)治理信任危機(jī)，業(yè)委會(huì)規(guī)范化、透明化運(yùn)作水平再上新臺(tái)階。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)治理一頭連著民生，一頭連著民心。下一步，楊浦區(qū)將根據(jù)市委黨建引領(lǐng)物業(yè)治理攻堅(jiān)行動(dòng)的要求，深入踐行人民城市重要理念，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)物業(yè)治理創(chuàng)新，為提升超大城市中心城區(qū)治理現(xiàn)代化水平作出新的更大貢獻(xiàn)。