隨著我國(guó)老齡化程度的加深，老年群體外出需求日益增長(zhǎng)。近年來(lái)，上海交通始終關(guān)注老年人出行需求，不斷提升銀發(fā)一族出行的便利性和多樣性，一起來(lái)看↓

公交車(chē)站適老化改造

為積極打造老年友好型出行環(huán)境，市交通委組織編寫(xiě)了《公交站臺(tái)適老化指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，今年繼續(xù)以市民需求為導(dǎo)向，圍繞老年乘客出行比較集中的區(qū)域，結(jié)合港灣式車(chē)站改造、公交站點(diǎn)品質(zhì)提升、人行道品質(zhì)提升等項(xiàng)目，對(duì)公交站臺(tái)進(jìn)行適老化改造。

主要改造內(nèi)容包括增設(shè)無(wú)障礙坡道或抬升非機(jī)動(dòng)車(chē)道路面標(biāo)高方式消除高差，在乘客穿行非機(jī)動(dòng)車(chē)區(qū)域增加警示標(biāo)識(shí)提高安全性，針對(duì)老年乘客的使用需求，完善候車(chē)環(huán)境和站臺(tái)設(shè)施等。

敬老愛(ài)老公交線路

配備無(wú)障礙低地板新能源公交車(chē)

上海作為我國(guó)人口老齡化程度最高的超大城市，老年群體對(duì)公交出行的依賴度較高。近年來(lái)，市交通委全力構(gòu)建“覆蓋全面、無(wú)縫銜接、安全舒適”的適老出行環(huán)境。自2022年啟動(dòng)敬老愛(ài)老公交線路建設(shè)以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)通140條線路，今年計(jì)劃再新增30條。同時(shí)，還將重點(diǎn)打造10條示范線路，出臺(tái)“敬老愛(ài)老示范線路”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)服務(wù)能級(jí)的精準(zhǔn)提升，讓老年乘客出行更便捷舒心。

線路車(chē)輛普遍升級(jí)為無(wú)障礙低地板新能源車(chē)，配備升降裝置、中門(mén)設(shè)置傾斜輔助設(shè)備，方便輪椅平穩(wěn)進(jìn)出。車(chē)身前后、車(chē)門(mén)及車(chē)廂內(nèi)均有統(tǒng)一無(wú)障礙標(biāo)識(shí)，方便老年乘客快速識(shí)別。

“隨申行”APP長(zhǎng)輩版

為更好地讓老年人體驗(yàn)數(shù)字化出行服務(wù)，上?！俺鲂屑捶?wù)”（MaaS）平臺(tái)推出“隨申行”APP長(zhǎng)輩版，提供公共交通“一碼通行”、實(shí)時(shí)公交語(yǔ)音查詢等大字版便民服務(wù)。更大的字號(hào)，更簡(jiǎn)潔的界面，還有掌上“語(yǔ)音助手”，支持一鍵撥打客服。助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受交通生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的便利。

人行天橋加裝電梯

人行天橋加裝垂直電梯，可以完善更新交通基礎(chǔ)設(shè)施，保障有特殊需求的廣大群眾平等參與交通、共享高品質(zhì)生活，構(gòu)建便捷聯(lián)通、舒適宜人、無(wú)障礙的慢行交通環(huán)境，讓腿腳不方便的老年等群體不再望橋犯愁。

“樂(lè)游長(zhǎng)三角”銀發(fā)旅游

今年年初，商務(wù)部、文化和旅游部等9單位發(fā)布《關(guān)于增開(kāi)銀發(fā)旅游列車(chē)促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，提出12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接老年群體的旅游訴求，乘坐高鐵實(shí)現(xiàn)“快旅慢游”。

根據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)的數(shù)據(jù)，鐵路旅游列車(chē)市場(chǎng)客群中，老年游客占比接近80%。銀發(fā)旅游專(zhuān)列更加聚焦老年游客，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上節(jié)奏更慢，餐食也選擇清淡易消化的菜品和主食，并且在火車(chē)乘降、旅游大巴換乘等關(guān)鍵處所，安排工作人員幫助游客搬運(yùn)行李。

上海南站打造長(zhǎng)三角地區(qū)

首個(gè)老年友好型車(chē)站

針對(duì)老年團(tuán)體旅客，上海南站高度重視銀發(fā)群體的出行體驗(yàn)，開(kāi)辟候車(chē)專(zhuān)區(qū)，設(shè)置“銀齡管家”提供專(zhuān)人引導(dǎo)和優(yōu)先檢票。候車(chē)室內(nèi)增設(shè)“銀發(fā)專(zhuān)座”，提供“溫馨提示卡”、便民服務(wù)箱等適老服務(wù)，讓老年旅客出行更加安心、省心。針對(duì)輪椅旅客，升級(jí)無(wú)障礙服務(wù)，設(shè)置輪椅?？奎c(diǎn)和輪椅檢票暫候區(qū)，方便輪椅旅客出行。

*以上內(nèi)容僅供參考，具體情況請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)

部分來(lái)源：新華網(wǎng)、解放日?qǐng)?bào)

央視財(cái)經(jīng)、中國(guó)旅游報(bào)、隨申行

鐵路上海站、樂(lè)行上海

市交通委交通指揮中心、上海虹口

編輯：徐清漪

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