短短十天，快手直播江湖仿佛換了一個(gè)劇本。

8月18日，“快手一哥”辛巴含淚宣布退網(wǎng)，理由是“肺部功能嚴(yán)重衰退、相當(dāng)于95歲老人”，誓言要徹底告別直播行業(yè)。

就在外界的質(zhì)疑聲還未散盡之際，8月29日，接管了近億粉絲賬號(hào)的辛巴妻子初瑞雪，開啟了首場(chǎng)直播。

4小時(shí)銷售額突破10億，全天狂賣20多億，輕松拿下快手熱賣榜第一。

●圖源：微博@辛選官方微博

值得注意的是，直播期間辛巴雖未出鏡，但卻三度電話連麥指點(diǎn)江山、訓(xùn)斥愛妻甚至親自講品。

退與不退？演與不演？

戲劇性的一幕幕讓人不禁想起了四個(gè)字——垂簾聽政！

初瑞雪首秀，20億爆炸開局

這場(chǎng)直播從一開始就注定不同尋常。

8月25日，初瑞雪發(fā)布了一封來自快手電商的邀請(qǐng)函，宣布將在8月29日上午10點(diǎn)作為集團(tuán)代表開啟首場(chǎng)直播。

為了首秀，初瑞雪斥資2000萬元錄制單曲、拍攝預(yù)熱視頻。

隨后幾天，她連續(xù)發(fā)布了80多條視頻預(yù)熱，預(yù)約觀看人數(shù)超過了800萬。

●圖源：快手

此外，她還喊出了“挑戰(zhàn)單品賣5億，超越618、超越雙十一”等豪言。

直播當(dāng)天，賬號(hào)開播僅20分鐘，在線觀看人數(shù)就已突破200萬；兩小時(shí)后累計(jì)觀看量超過2400萬，點(diǎn)贊破億，粉絲新增20萬。

更驚人的是銷售數(shù)據(jù)。首個(gè)掛鏈產(chǎn)品——1380元的天氣丹套盒，不到幾分鐘銷量便過10萬單；3小時(shí)后這一單品訂單超過70萬套，銷售額接近10億。

截至收官之前，屏幕上的數(shù)字從19億跳到了20億，全場(chǎng)轟動(dòng)。初瑞雪多次鞠躬感謝粉絲：“我很滿意這場(chǎng)直播?！?/p>

●圖源：快手

為了拉動(dòng)熱度，初瑞雪豪擲80萬現(xiàn)金紅包，甚至一小時(shí)抽出5輛奔馳，福利闊綽程度直逼辛巴本人，不少觀眾直呼“老板娘也有大哥的氣場(chǎng)”。

然而，在這場(chǎng)看似屬于初瑞雪的“加冕禮”上，始終飄蕩著一個(gè)未露面卻無處不在的身影——辛巴。

直播中他三次電話連麥，一邊自稱交接工作，一邊親自講品，還因帶貨方式與初瑞雪當(dāng)場(chǎng)爆發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，話題度直接拉滿。

辛巴，“垂簾聽政”

辛巴退網(wǎng)已經(jīng)不是第一次。從2020年至今，他先后五次宣布離開，前四次都在短暫沉寂后高調(diào)回歸，被網(wǎng)友調(diào)侃為現(xiàn)實(shí)版“狼來了”。

這一次，他以“健康原因”自證真退。然而，在首播中的辛巴嗓門洪亮、氣勢(shì)逼人，絲毫不見病弱之態(tài)。

當(dāng)時(shí)初瑞雪正在講解一款定價(jià)1299元的聯(lián)想平板，辛巴不僅強(qiáng)行打斷、要求改為999元，而且還怒吼道：“虧不起就別賣！不用解釋！”

初瑞雪沉默數(shù)秒后試圖解釋，卻又被他怒斥：“賣貨有這么難嗎？你對(duì)你的產(chǎn)品不自信嗎？足夠自信的產(chǎn)品無需任何演繹！”

這段突如其來的爭(zhēng)執(zhí)，讓直播間彈幕瞬間炸了鍋，有人說“辛巴這是放不下權(quán)力”，也有人調(diào)侃“95歲的肺，嗓門卻比20歲小伙子還亮”。

●圖源：小紅書

面對(duì)滿屏的質(zhì)疑，辛巴在連麥中回應(yīng)了“第5次退網(wǎng)”的爭(zhēng)議，他強(qiáng)調(diào)：

“這些年我從來沒有退過網(wǎng)，只說過想退網(wǎng)；這次是真的退了，今天連完這個(gè)麥，這個(gè)賬號(hào)跟我就沒有關(guān)系了，直播工作也跟我沒關(guān)系了”。

他還表示，此次算是正式交接，今后賬號(hào)、認(rèn)證、股權(quán)都將轉(zhuǎn)交公司。

但企查查的工商信息顯示，辛巴仍持有廣州辛選投資公司95%的股權(quán)，是該公司的最終受益人。

一個(gè)手握絕對(duì)控股權(quán)的人，真的能徹底“退網(wǎng)”嗎？

答案不言而喻。

“棉密碼”疑云：逃不過的行業(yè)考問

此次辛巴宣布退網(wǎng)的時(shí)間點(diǎn)，恰好與“棉密碼”致癌風(fēng)波重疊。

自5月起，就有消費(fèi)者陸續(xù)曝光其自創(chuàng)品牌“棉密碼”衛(wèi)生巾檢出了致癌物——硫脲。

據(jù)多名消費(fèi)者稱，使用該產(chǎn)品后一度出現(xiàn)甲狀腺癌、胎停育等健康問題。而在一份維權(quán)名單里記錄了超112例癌癥病例和35例胎停育。

檢測(cè)報(bào)告顯示，部分批次產(chǎn)品硫脲含量最高達(dá)16653μg/g，遠(yuǎn)超《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》中1mg/kg的限值。盡管硫脲被列為3類致癌物，但長期接觸風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

面對(duì)爭(zhēng)議，“棉密碼”僅在7月發(fā)布過一份聲明表示“合規(guī)、無風(fēng)險(xiǎn)”，但那已是舊規(guī)，辛巴本人對(duì)此始終保持沉默。

●圖源：微博@M·password棉密碼

在8月18日的退網(wǎng)直播中，“棉密碼”“硫脲”“維權(quán)”等詞匯被全面屏蔽，辛巴沒有回應(yīng)任何有關(guān)“棉密碼”的問題；

8月29日初瑞雪的首秀直播中，相關(guān)關(guān)鍵詞依舊被屏蔽，產(chǎn)品未上架，問題未回應(yīng)；辛巴在連麥中只字未提，初瑞雪也全程回避。

直播電商的本質(zhì)是信任。辛巴曾憑借“農(nóng)民的兒子”“良心主播”等人設(shè)收獲億萬粉絲；但從糖水燕窩到硫脲衛(wèi)生巾，一次次的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波正在不斷消耗這份信任。

●圖源：微博@新黃河

從商業(yè)邏輯來看，退網(wǎng)對(duì)辛巴的團(tuán)隊(duì)與品牌并非良策。

直播電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用戶對(duì)主播的信任度是關(guān)鍵資產(chǎn)。辛巴一旦長期消失，其市場(chǎng)份額必然被其他主播和平臺(tái)分食。

對(duì)于“棉密碼”這樣的品牌而言，危機(jī)管理才是唯一出路，回避只會(huì)讓輿論更加失控。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，透明度和責(zé)任感是贏得消費(fèi)者信賴的核心。

辛巴的影響力建立在數(shù)以千萬計(jì)的粉絲基礎(chǔ)之上，但這種信任是脆弱的。

如果無法直面問題、承擔(dān)責(zé)任，他的退網(wǎng)最終將失去意義。

畢竟，退網(wǎng)不是護(hù)身符，更不是逃避的捷徑。

初瑞雪能否撐起辛選？

辛選帝國年GMV超500億的背后，綁定著數(shù)十位主播與數(shù)千人團(tuán)隊(duì)。但帝國的核心，始終是辛巴。

如今初瑞雪走到臺(tái)前，她必須證明自己能夠接住這份流量與權(quán)力。

從個(gè)人經(jīng)歷來看，她戰(zhàn)績可查。早年靠微商起家，創(chuàng)立ZUZU、丸貞等品牌，單場(chǎng)也曾賣出2.77億元。

她懂供應(yīng)鏈，懂美妝生意，也有“三個(gè)孩子的媽媽”這種極具親和力的人設(shè)。

但與辛巴的強(qiáng)勢(shì)控場(chǎng)相比，她的直播節(jié)奏顯得拖沓、邏輯不夠清晰，不少網(wǎng)友評(píng)價(jià)“磨磨唧唧”“沒有大哥那股狠勁”。

首秀期間，真正維持節(jié)奏的是徒弟趙夢(mèng)澈，而不是老板娘本人。

更棘手的問題是團(tuán)隊(duì)分裂。辛巴力捧的頭號(hào)徒弟“蛋蛋”缺席首秀，被傳疑似自立門戶。

●圖源：辛選

初瑞雪甚至在直播中喊話：“出去就別想用辛選供應(yīng)鏈”，內(nèi)部矛盾似乎被擺到了臺(tái)前。

基于以上種種，辛巴的三次連麥看起來既像是“夫唱婦隨”的幫襯，又像是對(duì)初瑞雪權(quán)威的公開削弱。

這也是“垂簾聽政”的真實(shí)寫照：辛巴不愿放手，初瑞雪難以獨(dú)立，辛選的轉(zhuǎn)型因此搖擺不定。

在這種背景下，20億的首秀雖然耀眼，但更像是一場(chǎng)豪賭。

高額補(bǔ)貼、豪車抽獎(jiǎng)、辛巴連麥控場(chǎng)……這些都能制造短期爆發(fā)，卻無法回答長期增長問題。

初瑞雪能否擺脫“辛巴妻子”的標(biāo)簽，建立自己的權(quán)威；辛選能否完成“去辛巴化”，避免帝國因創(chuàng)始人的爭(zhēng)議而搖搖欲墜，才是關(guān)鍵所在。

20億的銷售額讓初瑞雪贏得了開局的掌聲。但數(shù)據(jù)之外，辛巴的“垂簾聽政”、“棉密碼”的未解危機(jī)、團(tuán)隊(duì)的暗潮洶涌，都讓這場(chǎng)夫妻接力賽蒙上了陰影。

初瑞雪也曾放話：“我在，辛選就在?！?/p>

但辛選若不能徹底解決產(chǎn)品質(zhì)量問題、回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切，再高的GMV也只是空中樓閣。

直播電商不缺神話，也不缺翻車，初瑞雪若想真正接穩(wěn)這支權(quán)杖，還有很長的路要走。

*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊

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