在麥肯錫工作過的人，很容易染上一種“職業(yè)病”——厭蠢。它的主要癥狀，就是對冗長無效的表達深感不耐。每當面臨沒有觀點的長篇大論，第一反應往往是：“你究竟想說什么？”（What’s your point?）。如果沒摟住說出口，給人留下傲慢無禮的印象，這也是市場上對部分麥府畢業(yè)生風評不佳的原因之一。

說句公道話，這種行為的心理根源，是對時間極度重視的習慣。而這正是麥肯錫花大力氣甄別、訓練人才，想建立的核心能力之一。

新員工一進公司，第一堂入職培訓課，embark training，就是學“觀點先行、結構支撐、事實論證”的金字塔表達法。甚至馮唐專門寫了一本書叫《金線》，把這個方法的升級版更生活化地講出來。

進了麥肯錫，小盆友（EM以下同事的昵稱）要成為“合格顧問”，還要在三、五個項目中，一、兩年的時間里，被EM項目經(jīng)理、合伙人反復推敲、修理。一份方案一改再改，通過一輪輪PPT精煉、PS（problem solving）、客戶匯報持續(xù)死磕打磨的這個表達能力。一次次打磨之后，結構化的表達與強邏輯思維成了肌肉記憶，也讓麥肯錫人一秒識別“廢話”“無效信息”——這就是“厭蠢病”的職業(yè)印記的由來。

有趣的是，這種經(jīng)過高強度訓練的表達和思考方式，一旦來到真實社會普通工作場景，遇到演繹法表達的場景，可能讓彼此出現(xiàn)難以溝通的“斷層”。在非咨詢行業(yè)或生活圈里，麥府的人常常被誤會為“ego大”“傲慢無禮”。很多情況下，這既不是優(yōu)越感，也非惡意，而是專業(yè)規(guī)范與社會常態(tài)之間的落差。（當然，麥府Ego大的人比例很高。）

我自己從咨詢業(yè)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)，再轉(zhuǎn)回咨詢的過程，愈發(fā)體會到這種文化沖擊。在產(chǎn)業(yè)一線，大家的表達方式和信息組織極為多樣，面對“非金字塔表達”的溝通時，內(nèi)心的抗拒和不耐確實真實存在。

如何放下ego，與真實世界融合？我給同事們“三心”修煉法：

? 平常心。要相信，非專業(yè)化表達其實才是社會的主流常態(tài)。不能要求所有人都用高效結構化表達，社會不可能為了少數(shù)精英群體做改變。顧問們尤其對親人、朋友，更不能用“業(yè)務規(guī)范”去要求。人活一輩子，除了“爭分奪秒、建功立業(yè)”，還要享受生命中的點滴幸福和樂趣。

? 耐心。明白了社會多數(shù)表達其實是情感表達、關系維系，就需要我們慢下來，認真傾聽，理解背后的情緒和訴求，而不是一味結構化概括、幫助總結。真誠的共情和實質(zhì)性的支持，遠比精妙的“總結陳詞”來得重要。

? 進取心。最后，我還建議大家不要丟掉金字塔思維的基本功。無論走到哪，結構化、邏輯化的思考和表達，都是面對復雜決策、推動商業(yè)進步的強大武器。區(qū)別只是，需要我們學會選擇場合“收放自如”地調(diào)用，既能表達觀點，又能耐心聆聽，才能在真實社會如魚得水。

“厭蠢病”其實是專業(yè)化素養(yǎng)與社會主流表達的自然張力結果。我們曾經(jīng)為高效、精準而自豪，但來到真實世界，更需要理解、包容和放下ego。修煉內(nèi)心的平常心、耐心、進取心，這是一條融合成長的新路。愿所有麥府人，曾經(jīng)的和正在的，都能優(yōu)雅地走在這條路上。