近日，上海郵政奉賢區(qū)分公司下屬平安郵政營(yíng)業(yè)所的柜員王晶晶憑借敏銳的職業(yè)警覺與專業(yè)素養(yǎng)，成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶守住10.8 萬元積蓄，用實(shí)際行動(dòng)筑牢金融反詐防線。

9月3日下午15點(diǎn)55分，市民姚先生神色匆匆來到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，要求立即向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬10.8萬元，起初稱是“借錢給朋友住院開刀”。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，細(xì)心的王晶晶發(fā)現(xiàn)，姚先生神情緊張、言辭閃爍，對(duì)轉(zhuǎn)賬細(xì)節(jié)支支吾吾，僅含糊表示 “網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的朋友急需幫助”。憑借日常反詐培訓(xùn)積累的經(jīng)驗(yàn)，她立刻判斷這筆轉(zhuǎn)賬可能存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)！

為避免姚先生財(cái)產(chǎn)受損，王晶晶一邊穩(wěn)住姚先生，為后續(xù)處置爭(zhēng)取時(shí)間；一邊耐心與他溝通，逐步引導(dǎo)其透露實(shí)情。最終姚先生坦言，此前添加陌生微信后，對(duì)方承諾 “轉(zhuǎn)賬后可獲得高額返利”，若想提現(xiàn)，需先轉(zhuǎn)賬到指定賬戶。而現(xiàn)在這筆轉(zhuǎn)賬，正是對(duì)方以家人開刀急需用錢為由催促的。

了解情況后，王晶晶告知姚先生該行為可能涉嫌電信詐騙，勸阻其不要繼續(xù)相信對(duì)方，同時(shí)迅速將情況報(bào)告給了屬地派出所，方便采取進(jìn)一步的勸阻措施。民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，與王晶晶共同向姚先生講解電信詐騙常見套路，展示類似案例。在兩人的耐心勸說下，姚先生逐漸清醒，意識(shí)到自己險(xiǎn)些被騙，最終放棄轉(zhuǎn)賬，并對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)和民警的及時(shí)勸阻表達(dá)衷心感謝：“幸好有你們細(xì)心負(fù)責(zé)，不然我辛苦攢下的積蓄就都給騙子騙走了！謝謝你們，太感謝了！”

近年來，上海郵政高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，落實(shí)賬戶管理要求和風(fēng)險(xiǎn)防控措施，持續(xù)提升員工反詐意識(shí)和識(shí)詐能力，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)緊急事項(xiàng)處理的演練，不斷深化警郵溝通協(xié)作，以實(shí)際行動(dòng)筑牢反詐識(shí)詐“金融防線”，全力保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

原標(biāo)題：《守護(hù)百姓“錢袋子”，上海郵政成功堵截10.8萬元電信詐騙》

欄目主編：唐瑋婕

來源：作者：文匯報(bào) 商慧 通訊員 許雨舟