“所有人都在順勢(shì)而為的時(shí)候，你可以考慮逆著走。在低峰時(shí)出行，在淡季時(shí)出游。”分眾傳媒董事長(zhǎng) 江南春的這句話，指出了當(dāng)前線下零售商家們的生存哲學(xué)。

近期，《零售圈》在線下市場(chǎng)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一家又一家門店貼上了“轉(zhuǎn)租”的告示，那些曾經(jīng)熟悉的招牌，正逐漸消失在人們的視線中。曾經(jīng)充滿活力的線下市場(chǎng)，如今只剩下空蕩蕩的貨架和沉默的墻壁。街頭巷尾的實(shí)體零售店鋪，無聲訴說著線下生意的艱難。

線下生意為何如此艱難？

絕大多數(shù)的門店老板給到《零售圈》的答案是，當(dāng)前經(jīng)營(yíng)面臨的最大痛點(diǎn)集中在“成本高、利潤(rùn)微薄甚至出現(xiàn)虧損”，最終導(dǎo)致盈利難，生存壓力巨大。

一方面，成本持續(xù)攀升。房租、人力、原材料等固定支出逐年上漲，核心商圈租金高昂；人工、水電、物流等隱性開支也擠壓利潤(rùn)。很多店主稱營(yíng)業(yè)額看似不錯(cuò)，但扣除成本后收益寥寥。有一個(gè)知名的潮流男裝品牌告訴《零售圈》：“100塊錢的銷售額，99塊都給了房租和其他成本，沒法再開店了”。另一方面，利潤(rùn)被擠壓。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，門店常打價(jià)格戰(zhàn)，失去定價(jià)權(quán)；銷售高峰也因毛利率低而“旺丁不旺財(cái)”。

此外，有商家想要轉(zhuǎn)型做電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新興渠道吸引客源。更棘手的是，許多商家試水線上時(shí)，沒有電商經(jīng)驗(yàn)，常被專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜平臺(tái)規(guī)則困擾，轉(zhuǎn)型舉步維艱，哪怕是有優(yōu)質(zhì)的貨源，也賣不出去，更別說前期還要搭建運(yùn)營(yíng)、直播、客服團(tuán)隊(duì)，投入巨大。

多重因素疊加，零售生意經(jīng)營(yíng)愈發(fā)艱難。

“入駐當(dāng)月成交1100萬”

他們?cè)诘梦锬鎰?shì)增長(zhǎng)

高昂的獲客成本、復(fù)雜的營(yíng)銷玩法、激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)……在深圳，一位代理雅詩蘭黛、YSL的化妝品經(jīng)銷商老林（化名）曾深陷困局。

此前幾年，老林一直在做家居生意，但內(nèi)卷的大環(huán)境讓他在某平臺(tái)上的家具店鋪銷量直降三分之二，左右為難中，因?yàn)橛兄孔V貨源，他決定代理雅詩蘭黛、歐萊雅、YSL等大牌，但卻卡在了平臺(tái)這一關(guān)。

本來他想去直播平臺(tái)開店，可平臺(tái)卻有著極高的門檻，這時(shí)他身邊有做得物的朋友建議他入駐得物試試，反正沒啥成本，先讓創(chuàng)業(yè)這一步邁出去再說。

直到他入駐得物平臺(tái)，才在整體低迷的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)?！叭腭v當(dāng)天就出單、一個(gè)月訂單量突破6萬單、銷售額超1100萬元，團(tuán)隊(duì)僅配置了1個(gè)運(yùn)營(yíng)，沒有花一分錢投流?！?/p>

面對(duì)生意疲軟，抱怨環(huán)境差是最無用的情緒宣泄，真正的破局者早已明白：不是生意難做，而是生意的方式變了。

這樣的故事并非孤例。《零售圈》洞察到，線下生意之困，固然是運(yùn)營(yíng)成本高、轉(zhuǎn)型困難等多重挑戰(zhàn)交織的結(jié)果，但得物平臺(tái)的商家案例則揭示了另一條路徑：用輕量化運(yùn)營(yíng)對(duì)沖內(nèi)卷。

從22年開始入駐得物的Bipolar電商負(fù)責(zé)人向立深有此感。Bipolar品牌線下起家，后又發(fā)力線上，抱著高昂斗志本想線上線下一起專攻卻又遭遇線下關(guān)店潮，看著精挑細(xì)選的門店在大環(huán)境下日漸衰微，該負(fù)責(zé)人的內(nèi)心復(fù)雜許多。

好在得物不斷帶來新增長(zhǎng)。“22年是800萬，23年是2000萬，24年就是去年是5000萬，今年目前就已經(jīng)做了快5000萬了，預(yù)計(jì)今年整個(gè)是1.5個(gè)億，增長(zhǎng)率我們每年兩倍以上的一個(gè)增長(zhǎng)率進(jìn)行的。”

同樣取得強(qiáng)增長(zhǎng)的還有海瀾之家。去年6月，海瀾之家在得物憑借著“父親節(jié)送禮”，單月實(shí)現(xiàn)了9000萬元的爆發(fā)增長(zhǎng)?；顒?dòng)前，他們先在得物社區(qū)內(nèi)產(chǎn)出了高質(zhì)量?jī)?nèi)容3200+篇，又借助互動(dòng)抽獎(jiǎng)，鼓勵(lì)用戶輸出了700+篇UGC內(nèi)容，在這些高質(zhì)量引流內(nèi)容的推動(dòng)下，品牌獲得了一大波客流，活動(dòng)期間累計(jì)曝光高達(dá)7億人次。

另外再配合貨架場(chǎng)做承接，造就了去年父親節(jié)和618期間，海瀾之家在得物實(shí)現(xiàn)了超9000萬元的驚人銷售額。今年父親節(jié)，海瀾之家也持續(xù)發(fā)力優(yōu)化，在貨盤上打造“山不在高”品牌新系列的限時(shí)禮盒，在社區(qū)通過專屬定制話題、圍繞“潮爹穿搭”和優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作，并配合營(yíng)銷活動(dòng)資源等多種玩法，活動(dòng)期間GMV首次破億，登頂男裝類目Top1。

除了服裝品類，還有美妝個(gè)護(hù)、家電數(shù)碼、配飾潮玩等多個(gè)品類商家也在得物實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。

“我是去年12月入駐的得物，出價(jià)當(dāng)天就有動(dòng)銷。目前僅靠5人，入駐當(dāng)月GMV破300萬+，第一個(gè)月訂單量達(dá)3000+?！?0后數(shù)碼經(jīng)銷商后入行沒趕上時(shí)代紅利，正在躊躇滿志時(shí)選擇加入得物，迅速成為電商領(lǐng)域的后起之秀，實(shí)現(xiàn)彎道超車。

得物究竟有什么魔力，能讓商家以極小成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)？

《零售圈》發(fā)現(xiàn)，這些商家成功的共性在于：借勢(shì)線上，通過得物平臺(tái)的高年輕用戶濃度（全國(guó)每2個(gè)95后用戶就有一個(gè)在得物）、90%自然流量、低退貨率（僅10%）等特性，實(shí)現(xiàn)低成本啟動(dòng)與快速動(dòng)銷。

“低運(yùn)營(yíng)成本、低流量成本、低退貨率”

3-5人、0電商經(jīng)驗(yàn)，也能彎道超車

數(shù)據(jù)顯示，近半年入駐得物商家數(shù)增長(zhǎng)324%，動(dòng)銷商家數(shù)同比增長(zhǎng)294%；近一年，得物過億商家年增70%，超5000w商家增長(zhǎng)50%；2024年有6120個(gè)品牌在得物GMV翻倍，新增32條十億級(jí)細(xì)分賽道，平均每15分鐘誕生一個(gè)百萬級(jí)爆品……

這源于得物對(duì)年輕用戶需求的精準(zhǔn)把控與運(yùn)營(yíng)效率的極致優(yōu)化，讓優(yōu)質(zhì)貨品精準(zhǔn)匹配、服務(wù)好年輕用戶人群，讓商家可以省心經(jīng)營(yíng)。通過和不同商家的訪談，得出平臺(tái)核心優(yōu)勢(shì)可大致概括為“三低”：

1）低運(yùn)營(yíng)成本——得物采用半托管模式，商家無需裝修店鋪、做美工、客服等售前售后工作，只需要專注于供貨和發(fā)貨即可。這種模式極大地降低了商家的運(yùn)營(yíng)成本和學(xué)習(xí)曲線。

“我在2021年6月份入駐得物，當(dāng)時(shí)公司一共才7個(gè)人，第一個(gè)月賣了170萬元，第二個(gè)月趕上了七夕，我就做了一些小家電禮盒試著掛上去賣，當(dāng)時(shí)的預(yù)期是賣300萬，結(jié)果一下子飆升到了900萬。要知道這個(gè)銷量在傳統(tǒng)電商平臺(tái)至少需要十幾個(gè)人，我們卻連客服都不需要?！逼痫L(fēng)了電商相關(guān)負(fù)責(zé)人老段（化名）如是說道。

僅三年時(shí)間，老段憑借這7人團(tuán)隊(duì)，就做到年銷1.2個(gè)億。在分享他的得物創(chuàng)業(yè)故事就驚嘆道：“我們當(dāng)時(shí)定的全年100萬利潤(rùn)目標(biāo)，2個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了。此外，賬期短是得物最讓人驚喜的地方之一，早些年我只要填了快遞單號(hào)，得物的款就已經(jīng)到賬上了，這要是在其他平臺(tái)，我可能做不了那么大”。

《零售圈》了解到，得物平臺(tái)操作簡(jiǎn)單，商家可以快速上手，降低了運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度，通過合理控制啟動(dòng)成本和人力成本，可以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和規(guī)模擴(kuò)張、利潤(rùn)提升，這正是得物賦予中小賣家的“輕資產(chǎn)、重回報(bào)”。

2）低流量成本——得物用戶超5億，平均每2個(gè)95后就有1個(gè)在用，覆蓋了一線到五線城市消費(fèi)力最為活躍的年輕群體。基于此，得物以“品”驅(qū)動(dòng)流量分配，優(yōu)質(zhì)商品自帶曝光。

“我去年在得物小家電業(yè)務(wù)整體GMV 300—400萬，最高單月70—80萬。得物的社區(qū)場(chǎng)景推薦種草能力強(qiáng)，用戶對(duì)價(jià)格不敏感，比價(jià)行為少，成交快。”基于得物平臺(tái)增長(zhǎng)潛力，美的經(jīng)銷商計(jì)劃在未來幾年內(nèi)通過得物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售額的翻倍增長(zhǎng)。

在其他平臺(tái)，可以說不投流就幾乎沒有自然流量，而得物90%的訂單來自自然搜索和社區(qū)內(nèi)容帶動(dòng)，讓商家無需投流即可快速動(dòng)銷。這種流量分配機(jī)制讓優(yōu)質(zhì)商品能夠憑借自身價(jià)值脫穎而出，而非依靠燒錢投流。

3）低退貨率——在傳統(tǒng)電商平臺(tái)，服裝、美妝等品類退貨率往往高達(dá)50%，而在得物，綜合退貨率僅不到10%，遠(yuǎn)低于行業(yè)的平均水平。這得益于“先鑒別后發(fā)貨”的正品保障機(jī)制，以及年輕用戶對(duì)品質(zhì)的強(qiáng)認(rèn)同。

一位3C數(shù)碼相機(jī)品類頭商，線下門店位于浙江省某市級(jí)中心，是浙江區(qū)域甚至全國(guó)知名的多品牌經(jīng)銷商，24年夏天開始嘗試線上各平臺(tái)，10月入駐得物，日常300-500個(gè)品，入駐首季度GMV超400w。

他直言向《零售圈》表達(dá)：“得物的優(yōu)勢(shì)主要是年輕用戶群體，他們信任得物的正品保障，先鑒別后發(fā)貨的正品心智，所以會(huì)主動(dòng)到得物上去找自己喜歡的東西下單?！?/p>

這種“三低”模式，讓得物憑借“輕松運(yùn)營(yíng)+正品心智+年輕用戶+自然流量”的護(hù)城河領(lǐng)跑市場(chǎng)，讓商家在得物上不需要打價(jià)格戰(zhàn)，也不用擔(dān)心庫存積壓，只需專注于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，就能穩(wěn)穩(wěn)地賺到錢，無數(shù)商家案例印證了在得物實(shí)現(xiàn)“小團(tuán)隊(duì)大產(chǎn)出”的可能性。

抓紅利、沖爆款…2025年

得物黃金賽道還有哪些新紅利？

“以前我們要追著潮流跑，現(xiàn)在要做的，是讓自己成為潮流本身?！痹诘梦铮覀儾皇窃谫u貨，而是在經(jīng)營(yíng)年輕人的生活方式。

過去，商家常陷入兩種發(fā)展模式的困局：要么以低價(jià)吸引大量用戶，薄利多銷；要么走高端路線，以差異化產(chǎn)品服務(wù)賺取高利潤(rùn)。但無論哪條路，商家都要面臨高昂成本。

這種高運(yùn)營(yíng)、高流量、高退貨的“三高”模式讓許多線上商家陷入無休止的內(nèi)卷，也讓不少渴望轉(zhuǎn)型的線下商家望而卻步。中小商家尤其艱難，無論是線上競(jìng)爭(zhēng)還是線下轉(zhuǎn)型，都因資源不足、能力有限而寸步難行。

但得物打破了這個(gè)常規(guī)，憑借精準(zhǔn)流量、嚴(yán)格品質(zhì)把控和高效運(yùn)營(yíng)支持，用“三低”模式，讓商家既能保證利潤(rùn)，又能快速走量，構(gòu)建了一個(gè)基于信任與品質(zhì)的商業(yè)閉環(huán)，助力商家在低風(fēng)險(xiǎn)下實(shí)現(xiàn)高回報(bào)。

真金白銀降成本，精準(zhǔn)流量促爆發(fā)。得物推出平臺(tái)百億流量補(bǔ)貼、10億費(fèi)率補(bǔ)貼及5億營(yíng)銷返現(xiàn)政策，覆蓋30多個(gè)類目，部分費(fèi)率降幅達(dá)16%，新商家入駐低成本冷啟動(dòng)。如某運(yùn)動(dòng)品牌投流費(fèi)用全額返還，綜合成本下降30%，銷量迅速登頂；星巴克中國(guó)入駐得物以來，水杯首月銷售額翻倍，增速領(lǐng)跑同類平臺(tái)。

藍(lán)海賽道豐富，抓住年輕人喜好，有爆款也有利潤(rùn)。在得物，平均每15分鐘就誕生一個(gè)百萬級(jí)爆品，新增32條十億級(jí)藍(lán)海賽道，從洗護(hù)到燕窩，從數(shù)碼到輕飲酒，機(jī)會(huì)多樣。杜康小酒杯日曝光超12萬+，總成交額破5萬瓶；MOJI莫其托系列雞尾酒，入駐即上新，上新即打爆，2天爆賣3000支；得物的燕窩年銷售額超5000萬元，但入駐品牌僅5家。

某羽絨服經(jīng)銷商，在其他電商渠道主要售賣面向中年人的產(chǎn)品，但在得物則聚焦年輕用戶，“像沖鋒衣、面包服等受年輕人喜歡的服飾在得物非常好賣。” 去年秋冬季，他們僅用4個(gè)月在得物收獲了4000萬元，且這些偏向年輕人喜好的產(chǎn)品客單價(jià)和利潤(rùn)都比較可觀，“同規(guī)模的生意，得物的利潤(rùn)大約是其他平臺(tái)的1.5倍左右。”

爆款生命周期長(zhǎng)，節(jié)點(diǎn)爆發(fā)力強(qiáng)。一個(gè)爆款在得物可暢銷2-3年，禮贈(zèng)場(chǎng)景爆發(fā)顯著。韓束瞄準(zhǔn)“女生送男友”趨勢(shì)，情人節(jié)期間，韓束男士禮盒訂單激增1000%，日GMV增長(zhǎng)5倍；德芙獨(dú)家禮盒首日銷量破6.8萬單，峰值日銷近百萬，真正實(shí)現(xiàn)“淡季不淡、旺季更旺”。

值得一提的是，得物獨(dú)特的“禮贈(zèng)經(jīng)濟(jì)”心智已成為不少商家增長(zhǎng)的新引擎。在得物，禮贈(zèng)不僅僅是一種消費(fèi)行為，更是一種情感傳遞和社交互動(dòng)的方式。平臺(tái)用戶有強(qiáng)“悅?cè)恕毙闹?，禮盒裝、限定款等具有儀式感的商品天然具備流量紅利。不僅滿足了消費(fèi)者即時(shí)送禮的需求，還通過禮盒創(chuàng)新幫助商家提升客單價(jià)和利潤(rùn)。

因此，那些具備即時(shí)零售能力的商家，如酒類、食品、日化、數(shù)碼、美妝集合店等線下門店眾多的品牌，在得物平臺(tái)上也備受歡迎。他們通過組禮盒的方式，提高客單價(jià)，增加利潤(rùn)。

“得物與其他平臺(tái)的一個(gè)巨大差異，便是能養(yǎng)出更長(zhǎng)生命周期的爆品。打短期戰(zhàn)，撈一波快錢就走的做法行不通了?！闭绾Ｑ笾磷鹌放频梦锴镭?fù)責(zé)人、電商事業(yè)群總裁杜天一所說，大家都渴望更穩(wěn)定、健康的生意，這是品牌商家和平臺(tái)共同需要努力的。

不是生意難做，而是生意的方式變了。

在得物上，我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)戶外、美妝個(gè)護(hù)、鞋服箱包、3C數(shù)碼、黃金珠寶、食品飲料、母嬰童裝、家用電器、家居百貨等30+品類都在高速增長(zhǎng)，品質(zhì)好貨井噴式爆發(fā)，得物平臺(tái)是一片廣闊的藍(lán)海。

現(xiàn)在入駐，可享百億流量補(bǔ)貼、10億費(fèi)率補(bǔ)貼，5億營(yíng)銷返現(xiàn)，以及新商定向扶持計(jì)劃，目前已有商家獲得百萬級(jí)平臺(tái)返現(xiàn)。

手頭有優(yōu)質(zhì)貨源，想要抓住年輕消費(fèi)者機(jī)會(huì)的品牌商、經(jīng)銷商、渠道商、貿(mào)易商，可以掃描下方二維碼，獲取得物平臺(tái)的優(yōu)惠政策。

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