銀發(fā)經(jīng)濟(jì)作為涵蓋老年人產(chǎn)品與服務(wù)的經(jīng)濟(jì)生態(tài),正迎來(lái)線上線下融合發(fā)展的新機(jī)遇。當(dāng)前行業(yè)面臨的核心痛點(diǎn)在于:線上服務(wù)操作復(fù)雜讓老年人望而卻步,線下服務(wù)又存在信息不對(duì)稱問(wèn)題。如何打通"線上+線下"服務(wù)閉環(huán),成為提升銀發(fā)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
梨花教育"梨游學(xué)"活動(dòng)創(chuàng)新性地實(shí)踐了這一融合模式:通過(guò)線上平臺(tái)提供課程學(xué)習(xí)和社群互動(dòng),結(jié)合線下沉浸式文化體驗(yàn)與專業(yè)指導(dǎo),既保留了數(shù)字化的便捷性,又提供了面對(duì)面的深度服務(wù),為銀發(fā)群體創(chuàng)造了無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。
9月4日至8日,25名銀發(fā)學(xué)員在深圳參與了一場(chǎng)為期五天四夜的沉浸式梨游學(xué)活動(dòng),體驗(yàn)導(dǎo)師1V1帶練、朗誦詩(shī)歌會(huì)+漢服體驗(yàn)、電視臺(tái)節(jié)目錄制等豐富內(nèi)容,展現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的新風(fēng)尚。
梨花學(xué)員教師節(jié)前的溫情獻(xiàn)禮
活動(dòng)期間,來(lái)自上海的73歲學(xué)員于招娣特意準(zhǔn)備了一份特別的禮物。她將自己親手繪制的12把精美團(tuán)扇和一幅寓意"高潔師恩"的水墨畫,鄭重地送到宋雨老師手中?!斑@份禮物代表我的心意,感謝宋雨老師,感謝梨花教育的每一位導(dǎo)師?!庇谡墟返穆曇羟逦辛?,絲毫看不出她曾是一位語(yǔ)言能力退化的癌癥康復(fù)者。作為一名經(jīng)歷過(guò)兩次創(chuàng)業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)深耕十余年的職業(yè)女性,她以自信的姿態(tài)表達(dá)了對(duì)導(dǎo)師們的敬意。
于招娣的故事本身就是一部勵(lì)志傳奇。2022年確診癌癥后,她沒(méi)有向命運(yùn)低頭,反而以更大的熱情投入學(xué)習(xí)。在梨花教育老師的專業(yè)指導(dǎo)下,她不僅重獲語(yǔ)言能力,更將朗誦發(fā)展成為新的生活支點(diǎn)。三個(gè)月來(lái),她每天堅(jiān)持晨讀,用字典逐字查詢生僻字,這種學(xué)習(xí)態(tài)度連年輕人都自嘆不如。
在教師節(jié)來(lái)臨之際,25位銀發(fā)學(xué)員集體向梨花教育導(dǎo)師團(tuán)獻(xiàn)上鮮花和節(jié)日祝福,現(xiàn)場(chǎng)洋溢著尊師重教的濃厚氛圍。于招娣與其他學(xué)員一起,以自信從容的姿態(tài)向老師們表達(dá)感謝,展現(xiàn)了新時(shí)代銀發(fā)群體知恩感恩、積極向上的精神風(fēng)貌。
兩個(gè)不同場(chǎng)合的感恩行動(dòng),同樣真摯動(dòng)人。于招娣的個(gè)人贈(zèng)禮體現(xiàn)了銀發(fā)學(xué)員對(duì)老師辛勤付出的深切感激,而集體獻(xiàn)花則展現(xiàn)了梨花教育師生之間深厚的情誼。這些溫情的場(chǎng)景,成為銀發(fā)教育領(lǐng)域師生關(guān)系的美麗縮影。
線上線下融合模式帶來(lái)的獲得感
談及參與第27期“梨游學(xué)”的感受,學(xué)員們紛紛表達(dá)自己的真切體驗(yàn)?!斑@是我生病后第一次獨(dú)自遠(yuǎn)行,但一點(diǎn)都不覺(jué)得困難?!?3歲的于招娣在自信地說(shuō),“線上已經(jīng)和老師同學(xué)們很熟悉了,線下見(jiàn)面就像老友重逢。”
來(lái)自吉林省的學(xué)員孫娜補(bǔ)充道“在線上學(xué)習(xí),有些細(xì)節(jié)總是把握不準(zhǔn)。這次線下導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo),一句話就點(diǎn)醒了我。這種‘線上打基礎(chǔ),線下求突破’的模式,特別適合我們老年人?!?/p>
最讓學(xué)員們難忘的是電視臺(tái)節(jié)目錄制。一位學(xué)員激動(dòng)地表示:"站在演播廳的那一刻,我感覺(jué)自己年輕了二十歲。"電視臺(tái)錄制、漢服詩(shī)會(huì)等環(huán)節(jié)讓銀發(fā)學(xué)員們重新煥發(fā)出青春的活力。
這些真實(shí)的反饋印證了梨花教育創(chuàng)新模式正在取得成效。通過(guò)線上平臺(tái)降低學(xué)習(xí)門檻,線下活動(dòng)提升學(xué)習(xí)效果,既保留了數(shù)字化的便捷性,又彌補(bǔ)了純線上教學(xué)缺乏情感連接的不足,真正讓銀發(fā)群體實(shí)現(xiàn)了"老有所學(xué)、老有所樂(lè)"的美好愿景。
根據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將走向"深度體驗(yàn)+社交賦能"新階段,教育、文旅、科技產(chǎn)業(yè)的跨界融合將成為趨勢(shì)。梨花教育推出的梨游學(xué)活動(dòng),通過(guò)"線上學(xué)習(xí)-線下實(shí)踐-社交傳播"三環(huán)相扣的模式,為行業(yè)提供了可復(fù)制的創(chuàng)新樣本。
截至目前,“梨游學(xué)”已服務(wù)近2000人次銀發(fā)學(xué)員。梨花教育表示,將繼續(xù)深耕銀發(fā)教育領(lǐng)域,開(kāi)發(fā)更多主題游學(xué)線路,持續(xù)助力銀發(fā)群體開(kāi)啟更豐富、更自信的晚年生活。
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