云端最后一片凈土,也要沒了。
本文來自微信公眾號:旅界 (ID:tourismzonenews),作者:theodore熙少
欄目 | 文旅商業(yè)評論
領域 | 民航業(yè)
前段時間,我刷到知乎上一條高贊帖子,標題是《為什么中國人在每個階段都活得很累?》
全文不長,結(jié)尾總結(jié)卻格外扎心:
人,其實就活在這24小時里,只要你不那么上進,就能活得很開心。
但問題是,為什么總有一雙無形的手逼著你上進?答案很簡單:
你安逸了,房子誰來接盤?
你安逸了,老板的奔馳誰來加油?
你安逸了,這996的福報誰來享受?
這靈魂三問背后,讓我忽然聯(lián)想起東航最近推出的免費飛機WiFi服務。
今年8月20日起,東航在“空中快線”航線上做了一次服務升級——
凡是搭乘上海虹橋—北京首都、廣州、深圳等37條快線航班(又稱:牛馬航班)的乘客,只要坐在寬體機的超級經(jīng)濟艙或經(jīng)濟艙(N艙及以上),就能全程享用免費基礎版WiFi。
東航官網(wǎng)免費Wifi申請須知
從起飛到落地,WiFi不斷,信號在線,郵件隨時可回,文檔隨時能發(fā)。
對東航來說,這的確是一次不小的技術突破,但這件“好事”,卻沒能贏得所有人的歡呼。
比如,牛馬們,瞬間不開心了。
我在小紅書看到一位博主發(fā)帖說:“這到底是牛馬的天堂,還是地獄?可憐打工人以后連飛機上沒網(wǎng)這個借口都不能用了?!?/p>
還有網(wǎng)友吐槽:“飛機上最享受的,就是那幾個小時的失聯(lián),但東航偏要推WiFi,結(jié)果剛巧被leader看見了……”
評論區(qū)更是大型吐槽現(xiàn)場:
“千萬別開WiFi,我就想不聽微信提示音?!?/p>
“飛機是最后一個逃避工位的地方,別讓我在天上也打卡?!?/p>
“WiFi是免費的,但打工人付出的,是精神月租?!?/p>
那些年,是老板在催你上進,現(xiàn)在,連航司都貼心到替你把失聯(lián)理由也安排沒了,技術向前一步,打工人的喘息權卻退了三步。
所以,我看到這些評論第一反應是,東航可能完全沒意識到自己踩中了一代打工人最深的情緒逆鱗。
我注意到打工人其實并不歡迎“飛機上有WiFi”這件事,是在大概幾個月前。
彼時,旅界主筆麥琪寫了一篇《為什么國內(nèi)航班上網(wǎng)特別難?》,原本以為評論區(qū)會是一片感謝科技進步,沒想到氣氛卻出奇一致——
一水的“千萬別有網(wǎng)、真的別有網(wǎng)”。
有人直接留言:“飛機上那會恰恰是我最想的脫離手機、脫離網(wǎng)絡的時間?!?/p>
還有人調(diào)侃,“喜歡登機前發(fā)一句‘要起飛了,斷網(wǎng)x小時’,然后安安心心享受那段屬于自己的純粹時間?!?/p>
這種評論區(qū)畫風,很快我們在東航最近上線“免費WiFi”的消息底下又見了一遍。
表面上看,這是航司服務升級的表現(xiàn),可在不少人眼里,這反而像是打工人最后一塊凈土被掃蕩的開始。
一個反差感極強的現(xiàn)象就此誕生,和歐美主流旅客普遍歡迎高空WiFi不同,國內(nèi)很多高壓工作環(huán)境下的牛馬打工人,對飛機上有網(wǎng)這件事格外警惕。
一位旅界讀者說得很實在:“但凡打工的都知道,飛機上能清凈幾小時有多不容易?!?/p>
對他們來說,“飛行模式”不只是手機狀態(tài),更是日常生活中唯一能理直氣壯請假的瞬間。
當你說出剛才在飛機上,老板默認你合理離線,客戶不會怪你沒有回復,連甲方都暫時閉麥。
但一旦飛機連上了WiFi,原本屬于自己的那幾個小時,也被工作的信息洪流重新占領。你不能不回,必須被看到在線。
從物理斷聯(lián)到精神月租,只差一個WiFi的距離。
這種微妙的心理落差,或許才是航司技術進步和體驗升級之間最不被察覺的張力。
而更扎心的,遠不止這些。
還有很多人特別擔心,是WiFi開了之后,機艙內(nèi)秩序會不會跟著失控。
在旅界的評論區(qū),曾有一位用戶寫道:
“國內(nèi)航班上開了(免費)高速WiFi,左邊是大哥一邊外放抖音一邊呵呵大笑,右邊是商務小哥開Zoom會議以高亢的聲調(diào)說‘我下飛機以后和你對齊一下’。畫面簡直太美?!?/p>
這種擔心并非杞人憂天。
這些年,我們在地鐵、火車上已經(jīng)被外放、開會、刷劇公放反復毒打教育過乘車禮儀的重要性。
而當飛機這個曾經(jīng)最安靜的空間也連上網(wǎng)后,很多人第一時間想到的,不是自己能連網(wǎng),反而是身邊人更吵了。
正如另一位旅界讀者冷靜地說:“航行沒網(wǎng)的這段時間,反而讓我安心看看書、陪陪孩子下下象棋,回到?jīng)]有微信世界的感覺?!?/p>
由此,飛機不只是交通工具,連網(wǎng)這件事確實很重要,但怎么連、為誰連、連了之后體驗變成什么樣,也許才是我們更該想清楚的部分。
說句打工人們不愛聽的,飛機上能上網(wǎng)是遲早的事,誰也躲不過。
先看國外,過去三年,馬斯克的星鏈(Starlink)正在悄悄改寫全球航空業(yè)的機上網(wǎng)絡格局。
美聯(lián)航、法國航空、卡塔爾航空、維珍航空、阿拉斯加航空,一大批航司陸續(xù)簽約或排隊上車,開始在自家機隊中部署星鏈網(wǎng)絡。
同時,競爭也早已開始。老牌運營商Viasat、SES、EchoStar等傳統(tǒng)衛(wèi)星服務商快速調(diào)整策略,重新排兵布陣,空中Wifi這個百億美元級別的增量市場迅速成形。
星鏈的優(yōu)勢是顯而易見的,它靠近地球的低軌道衛(wèi)星星座,部署數(shù)量龐大,信號延遲低,網(wǎng)速快,覆蓋面廣。
最重要的是,它已經(jīng)實現(xiàn)了價格下探,據(jù)彭博披露,一架波音737安裝星鏈硬件的成本約為30萬美元,座位月費也有望壓到每位旅客120美元以內(nèi)。
換句話說,它不再是貴族專屬,是即將成為經(jīng)濟艙也能用得起的新常態(tài)。
而反觀中國,在空地互聯(lián)上同樣取得了長足的進步。
僅以東航為例,早在2023年8月,就率先突破技術限制,成為國內(nèi)首家允許在3000米以下高度開放使用“空中Wi-Fi”服務的航空公司。
值得一提的是,這兩年,中國版的“星鏈計劃”已經(jīng)悄然啟動,名字叫千帆星座。
由上海牽頭,2024年首批18顆衛(wèi)星已經(jīng)升空,目標是在2027年前完成1296顆組網(wǎng),到2030年達到1.5萬顆。這一數(shù)字已經(jīng)和馬斯克站在了同一數(shù)量級。
當然,從航司自身動力來看,也有進一步推動Wifi普及的意愿。
這一次,東航試點部分航線Wifi免費,其實是瞄準商務出行密集航線上的剛需客人。
對此,有朋友指出,她的公司要求必須搭乘東航航班出差,就是因為可以聯(lián)網(wǎng)隨時工作。
說白了,機上Wifi這事,有人反對就有人喜歡,有那么一部分年輕人、商務人、高凈值旅客可以忍受飛機老舊,但不能忍受掉線也是事實。
而這群人,又恰恰是中國未來航空消費最有話語權的黃金客群。
當然,這背后則是我們生活的節(jié)奏、狀態(tài)、期待,真的徹底變了,一只無形的手在推著我們前進、前進、再前進,沒有任何倒退或暫停的選項。
而對抗拒飛機Wifi的打工人來說,或許最理想的狀態(tài)是有權選擇在線,也有權選擇不在線。
因為對他們來說,真正好的技術是能時刻掌握連接Wifi與否的自由。
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