9月7日，一段拍攝于武漢山姆會(huì)員商店（江岸店）的視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播，一名中年女性在門(mén)店凍飲免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)的自助飲料機(jī)前，用大容量水桶裝滿飲料，有工作人員在一旁勸阻，但沒(méi)有效果。

生活中不少見(jiàn)這種愛(ài)占小便宜的人，部分人有“出門(mén)不薅即為丟”的心態(tài)，往往吃相難看。會(huì)員制商店的免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)，本質(zhì)是商家為提升會(huì)員體驗(yàn)設(shè)計(jì)的差異化福利，其存在依賴于會(huì)員群體的自律與契約精神。當(dāng)個(gè)別消費(fèi)者將“薅羊毛”視為精明，甚至以“占便宜”為榮時(shí)，結(jié)果就是本該惠及會(huì)員的優(yōu)惠被奪走，商家也未能服務(wù)好消費(fèi)者，消費(fèi)者和商家雙輸，只有“薅羊毛”者賺到蠅頭小利。

更令人憂慮的是，此類(lèi)行為若形成風(fēng)氣，最終受損的將是所有消費(fèi)者的利益。正如網(wǎng)民所擔(dān)心的，當(dāng)“薅羊毛”成為常態(tài)，商家為避免損失，很可能選擇取消福利，導(dǎo)致原本能享受服務(wù)的會(huì)員也失去機(jī)會(huì)。個(gè)體為追求利益最大化，最終毀掉了共同的資源，薅羊毛者看似賺到了，實(shí)則也失去了，還有人提到拿桶打回去也不一定喝得完，為了占便宜而浪費(fèi)食物是可恥的。

要遏制“薅羊毛”亂象，首要是完善規(guī)則，堵住漏洞。規(guī)定對(duì)應(yīng)容器的毫升數(shù)，打飲料區(qū)應(yīng)配備服務(wù)人員，若發(fā)現(xiàn)薅羊毛行為，勸阻不成，還應(yīng)有相應(yīng)的懲罰措施。山姆作為會(huì)員制超市，理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取長(zhǎng)期信任，而非縱容無(wú)底線索取。消費(fèi)者也應(yīng)該自覺(jué)摒棄“占小便宜”的心態(tài)，尊重規(guī)則，方能長(zhǎng)久享受品質(zhì)服務(wù)。