封面新聞?dòng)浾?楊芮雯

“遭了，我手機(jī)被‘黑’了，是不是詐騙……”9月15日，封面新聞?dòng)浾吡私獾?，近日，成都地鐵天府三街站內(nèi)一位老年乘客突然焦急地沖向票亭聲音發(fā)顫地向工作人員求助，票亭工作人員連忙幫助查看只見(jiàn)手機(jī)屏漆黑、只有幾行白字：“系統(tǒng)正在對(duì)接銀聯(lián)中心……”這是咋個(gè)回事？

乘客手機(jī)“黑屏”畫面，工作人員報(bào)警、拍照固定證據(jù)

“車控，下行站臺(tái)一名乘客說(shuō)自己被詐騙，需要報(bào)警……”接到求助，票亭站務(wù)員肖磊立即簡(jiǎn)明扼要上報(bào)情況，值班站長(zhǎng)徐林辰聞?dòng)嶑R上跑到現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)和反詐宣傳片里看的情況相似，徐林辰意識(shí)到事態(tài)緊迫性“每延遲一秒，就多一分危險(xiǎn)”。

“必須關(guān)機(jī)，阻斷信號(hào)傳輸！”徐林辰立即按下關(guān)機(jī)鍵但手機(jī)卻如“死機(jī)”般一動(dòng)不動(dòng)。

突然，徐林辰想到自己褲包里還有一根沒(méi)用的牙簽，他立馬掏出，把手機(jī)卡取了出來(lái)切斷手機(jī)與詐騙分子的聯(lián)系通道。取卡后，他和同事迅速了解情況并幫助乘客報(bào)了警隨后，民警趕到后確認(rèn)這確實(shí)是一起電信詐騙案件，老人卡內(nèi)30萬(wàn)已有5萬(wàn)被轉(zhuǎn)出。

天府三街站值班站長(zhǎng)徐林辰日常工作照

“幸好及時(shí)把卡取出來(lái)了，要不然損失更大！”從徐林辰趕到現(xiàn)場(chǎng)到阻斷詐騙全程不超1分鐘民警對(duì)徐林辰的冷靜處理給予肯定小小牙簽幫老人“搶”回25萬(wàn)元。

徐林辰說(shuō)，當(dāng)時(shí)，該乘客稱自己接到了某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“客服人員”的電話，對(duì)方告知她的賬號(hào)已開(kāi)通直播功能，每月需扣款9800元，如要取消必須按“客服”指令下載APP，老人焦急之下便被引誘下載了陌生APP，并將銀行卡密碼告訴了對(duì)方。隨后，就有了“手機(jī)黑屏”的驚險(xiǎn)一幕。

徐林辰報(bào)警后一邊安撫老人情緒，幫助聯(lián)系其家人一邊撥打銀行熱線，幫助老人掛失銀行卡。

當(dāng)危機(jī)化作汗水浸透工裝，徐林辰果斷取卡的瞬間早已不再是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的應(yīng)急處置。

他說(shuō)，“不少老年乘客對(duì)智能手機(jī)不熟，我把能做的先做好，能多幫一點(diǎn)是一點(diǎn)?！?/p>