作為一個從來沒被貼過“優(yōu)秀教師”標簽的心理老師，光是要聊這個話題，就足夠危險。畢竟，沒了“優(yōu)秀”，往往也就沒了那層“金光閃閃的權威感”。沒有權威，說什么話都可能有人暗暗揣度一句：“你行不行??？”好在，我對“行不行啊”這種靈魂拷問早就習慣，也懶得追求所謂話語權。動念寫這篇，是因為我自己在家校溝通里栽過跟頭，吃過暗虧，吃得心服口服。與其把坑腳悄悄裹住，不如干脆亮出來，算是一份低配、傻人自省的筆記。

心理老師的家校溝通難度，往往比學科教師還要高。孩子的成績也許還能用試卷分數(shù)說話，但心理狀態(tài)這東西，抽象得像云彩，模糊得像月影。家長半信半疑中來求助，又往往心急火燎地想聽點“解決方案”，對話場面就像是：一個人端著冒煙的鍋跑過來，另一個人手里卻只有一把軟刷子。緊張，又微妙。

既然如此，什么話心理老師在和家長交流時，打死也不能說？以下幾句，堪稱“禁區(qū)臺詞”：

1. 你家孩子想太多了。

聽起來像是安撫，其實是輕描淡寫地否定了孩子的真實困境。孩子明明痛苦地在吶喊，結果被一句“想太多”打發(fā)了，對家長來說，那就是“老師根本不當回事”。

2. 你家孩子就是缺少挫折教育。

這話聽著理論滿滿，其實是“空中打靶”。既沒提到具體問題，也沒提出路徑，唯一效果是讓家長懷疑自己是不是太嬌慣。結果呢？家長心窩里一股火，關系直接降溫。

3. 這種情況很正常，不用太在意。

這會讓家長聽成：“你的憂慮矯情、你的擔心多余?！毙睦砝蠋熑粽f了，專業(yè)性瞬間歸零。咨詢里最忌諱的就是“一刀切”。

4. 孩子就是不夠堅強。

這不是分析，這是赤裸裸的“標簽化”。一旦孩子戴上“不夠堅強”的帽子，家長對孩子的期待容易走向“硬逼”，溝通模式惡化。

5. 我也拿他沒辦法。

這幾乎是在宣告“投降”。心理老師自絕于職業(yè)角色，相當于把最后的救生圈也扔進海里。家長若在情緒里，會馬上聯(lián)想到：“連你都沒辦法？那是不是說明我孩子真沒救了？”

為什么這些話說不得？

第一，情緒化。“你家孩子想太多了”看似隨口，其實暗藏著敷衍與不耐煩，讓人心瞬間涼。

第二，貼標簽。一旦把問題簡化為“堅強/脆弱”或者“嬌慣/獨立”，就等同抹掉了復雜的人性。

第三，卸責任。心理工作本就強調(diào)合作與陪伴，說“我也沒辦法”，比攤手還更傷人。

第四，損信任。心理老師與家長之間最稀缺的資源，就是“彼此真心相信”。一句話說不好，就像手里紙糊的橋梁，水一沖就塌了。

這些“毒句子”，不說不是假裝樂觀，也不是粉飾太平，而是為了保護最珍貴的東西——家長那點仍愿意伸過來的信任。心理老師和家長之間的關系如果能留住溫度，那才有可能一同點燃孩子內(nèi)心的光。

說到底，守住嘴，比守住心更難。但守嘴保心，才是專業(yè)的第一關。至于“優(yōu)秀”，我們這種人可能拿不到獎狀，可是能少惹一場六月寒，換來三冬暖，也算贏得漂亮。

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