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來源 |拾遺
西貝繼道歉之后,還是在各種蹦跶。
先是動員合作商應(yīng)援自己,站在西貝門店前面拍照,喊出“維護非遺品牌”的口號。
又有一個西貝的合伙人跳出來,把羅永浩和海底撈撒尿男孩兩件事聯(lián)系到了一起,抨擊羅永浩:“干損人不利己的惡心事”、“煽動輿論打擊企業(yè)”。
西貝老板宣布要做“透明的西貝”,結(jié)果第一件事就是停止開放后廚。
還有人扒出來,賈國龍三年前,親口承認自己做預(yù)制菜,如今卻矢口否認西貝有預(yù)制菜,典型的左右腦互博。
這系列的騷操作可謂是槽點拉滿,不需要別人捶西貝,他們自己先把自己給捶倒了。
現(xiàn)在火力全開的羅永浩,可謂是遇神殺神,遇佛殺佛,很快就可以把西貝錘死,但昨天他在微博里卻先讓步了。
他說:放棄追究西貝創(chuàng)始人賈國龍,除非他再次抹黑污蔑自己。
他給出了放棄的原因:不愿看到喜歡過的餐廳被創(chuàng)始人害死,不愿讓近兩萬名員工的崗位面臨巨大風險,經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡,決定算了。
有人覺得,羅永浩應(yīng)該是受到了巨大的壓力,在一場自己必贏的戰(zhàn)斗中,他竟然提前離場,這確實很不羅永浩。
可以說,羅永浩還是保留了一份善意,這場罵戰(zhàn)不僅是賈國龍和他,更關(guān)系到西貝數(shù)以萬計的員工。
如果這個企業(yè)真的轟然倒塌,那么多人的生計和家庭怎么辦?
所以,他放棄對賈國龍誹謗污蔑的訴訟,放棄用10萬元獎勵揭發(fā)賈國龍的行為,但是他還是會堅定不移地找律師幫助消費者維權(quán),并且西貝十月份的整改情況,他會繼續(xù)監(jiān)督。
這一波,羅永浩贏在了大氣層。
為什么這一次與西貝的戰(zhàn)爭,大眾都會支持羅永浩?
因為他的站位是消費者,他的斗爭,是為廣大消費者爭取權(quán)益的斗爭。
羅永浩總在直播里面說,如果拿出當年對付西門子的手段,西貝早就垮臺了。
其實像維權(quán)這樣的事情,羅永浩干過不是一次兩次了。
羅永浩是什么人?
是一個有名的刺頭,是極度較真的斗士。
在他過往的戰(zhàn)績里,他無數(shù)次硬剛大企業(yè)大品牌,并且最終讓它們低下高貴的頭顱。
他干過的最經(jīng)典的事件之一,就是“西門子冰箱門”事件。
2011年,羅永浩發(fā)微博稱,自己買的西門子冰箱壞了。
微博發(fā)出后,轉(zhuǎn)贊評數(shù)量很快上千,他隨后又發(fā)出視頻,顯示西門子冰箱門關(guān)不嚴。
對此,西門子的態(tài)度是:我們的產(chǎn)品質(zhì)量沒問題,只愿意上門維修。
這可捅了馬蜂窩,羅永浩隨后兩個月發(fā)了上百條維權(quán)微博,直指西門子。
在西門子不理不睬的情況下,羅永浩拖著三臺西門子冰箱,帶著鐵錘,來到西門子公司北京總部,當眾砸爛。
你以為這就完了?
一個月后,他再次舉辦維權(quán)者集合溝通會,并且現(xiàn)場再次砸了西門子冰箱。
砸冰箱,不是為了泄憤,而是為了督促西門子承認質(zhì)量問題,并且給廣大消費者一個解決辦法。
迫于輿論壓力之下,西門子官方不得不公開道歉承認,冰箱確實存在質(zhì)量問題。
并且承諾,可以為消費者免費維修或更換。
這是一場消費者硬剛大企業(yè)的勝仗。
也許西門子沒想到,這個消費者居然這么難搞。
也有人可能會說,企業(yè)都作出了讓步,何必那么較真一定要換呢?
我們這個社會,其實需要這樣較真的人。
世界上大部分人,都是嫌麻煩的人,遇到有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,要么選擇退貨,要么換一個完事兒。
如果所有人都是這種想法,那么企業(yè)就不會有所改進,他們會繼續(xù)走在糊弄消費者的道路上。
正因為羅永浩這樣的刺頭存在,不管他是出于什么目的,為了出名也好,為了流量也好,最終他讓高高在上的企業(yè)低下頭顱道歉,讓無數(shù)消費者的權(quán)益得到伸張,這就足夠了。
羅永浩的戰(zhàn)績,最有名的就是手撕餐飲企業(yè)旺順閣。
某次他帶員工去那里聚餐,點了近2000塊的菜,結(jié)果因為沒點498一份的魚頭,被服務(wù)員譏諷“點的都沒有什么上檔次的菜?!?/p>
嘲諷完了之后,對方竟然直接上了一份498的魚頭,等他們嘗過之后才告訴他們價格。
老羅問對方是不是想“耍流氓”,結(jié)果才發(fā)現(xiàn),對方謊稱便宜的魚頭經(jīng)常賣完,誘導(dǎo)老羅公司的員工消費更貴的。
這件事讓他怒不可遏,回去就發(fā)了一條微博,引起了很大的反響,沒想到很多人也有這樣被宰的遭遇。
看到輿論嘩然,旺順閣領(lǐng)導(dǎo)層立馬滑跪道歉,找中間人去談判,并對羅永浩進行賠償。
但羅永浩并沒有原諒他們,因為他發(fā)現(xiàn),這些領(lǐng)導(dǎo)們只跟他道了歉,卻沒有向那些被宰的普通消費者道歉。
這樣沒有任何誠意,只想平息輿論的做法,他根本看不上也不接受。
他最后說道:“如果你只給我這個刺頭道歉,那我懷疑你只是欺軟怕硬。所以這種人,我骨子里是不原諒的?!?/p>
老羅還跟某披薩開過戰(zhàn)。
因為點了一份價值50元的沙拉,結(jié)果發(fā)現(xiàn)全是爛菜葉子。
這要是別人,反映一下可能就算了,老羅可不愿意忍著。
他再次發(fā)微博痛罵,對方的高層再次當面道歉,還稱免費給他送披薩餅。
羅永浩又氣又好笑:“我TM窮成什么樣了,跑那訛餅吃了?!?/p>
總有人說,做人何必那么較真呢?不累嗎?
生活中大多數(shù)人遇到不公,也會憤怒,也會想反擊,但是一想到自己損失不大,想到去對質(zhì)太麻煩,最終結(jié)果也不一定能贏,常常忍一忍就算了。
但這個也是很多商家變得猖狂的原因。
要知道,這個社會的進步,不是靠不愿出頭的人推動的,而是靠那些不怕麻煩,敢于當刺頭的人推動的。
為什么我今天要說這個呢?
我就是想說明白一個道理:哪有什么歲月靜好,不過是有人一直在替你尋釁滋事。
羅永浩也講過一件事情。
他所住的這個小區(qū),冬天取暖達不到規(guī)定溫度,“供暖了屋子里還是很冷?!?/p>
他就和小區(qū)幾個刺頭,天天去折磨物業(yè)和開發(fā)商,“我們一分錢也沒少交,為什么供暖搞得這么差?”
就這樣折騰一個月后,物業(yè)和開發(fā)商終于崩潰了,同意加鍋爐,于是大家冬天就不再冷了。
但是吧,他就看到有人在小區(qū)論壇說:“最近屋里好溫暖?。∑鋵嵈蠹也槐卣毂г沟?,要相信生活會慢慢變好的?!?、“其實只要等待,事情就會變好?!?/p>
他看了,差點噴出一口老血。
這個世界上,最無恥的就是這種人:沒人站出來,他忍著;勇士站出來,他拖后腿:“社會就是這樣的,你改變不了的?!?/p>
勇士失敗了,他說風涼話:“早知道沒用費那勁干嘛?”“活該,誰叫他愛出風頭!”
勇士成功了,他感嘆歲月靜好:“該來的總是會來的?!?/p>
我們這個社會,最缺的就是刺頭。
作家李偉說得好:“刺頭、鐵頭,都是不可再生資源,大家一定要愛護珍惜?!?/p>
正如這次西貝預(yù)制菜事件,有人罵羅永浩博出名,有人說他為了流量賣貨。
但是君子論跡不論心,他所做的,難道不是實實在在為消費者嗎?難道最終的受益者不是我們嗎?
我們?nèi)缃窭硭斎粨碛械臋?quán)利,是無數(shù)刺頭抗議過,奮斗過、爭取過、犧牲過換來的。
這個世界,正是因為刺頭們的存在,普通人的話語權(quán),才一點點被爭取到。
我們可以沉默,也可以不成為這樣的人,但不要在坐享其成之后,還去說風涼話。
就像有句話說的:你可以躲在角落里沉默,但是不要詆毀和嘲笑比你勇敢的人,因為他們爭取到的光明,也許會照耀到你。
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