繼火車(chē)臥鋪掛簾爭(zhēng)議之后，又出現(xiàn)了火車(chē)臥鋪打傘爭(zhēng)議。近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，她躺在下鋪休息時(shí)，正對(duì)過(guò)道坐著兩名陌生男乘客，感到尷尬和不便，于是選擇打傘遮擋。

對(duì)此，12306鐵路客服的回應(yīng)是：目前鐵路部門(mén)并未明文禁止旅客使用簾子或打傘遮擋，但原則上不建議乘客采取此類方式。列車(chē)車(chē)廂屬于公共服務(wù)場(chǎng)所，溫馨的旅途環(huán)境需旅客共同營(yíng)造、彼此理解。

之前的掛簾，以及這次的打傘，暴露出的是同一個(gè)問(wèn)題：列車(chē)車(chē)廂屬于公共服務(wù)場(chǎng)所，但屬于乘客自己的床位，是否也應(yīng)“服務(wù)公眾”？

乘客享有對(duì)應(yīng)座位的使用權(quán)，那么打傘或掛簾是否算乘客行使自己的使用權(quán)？在自己的床位上掛簾為何影響他人，如何影響他人，又有什么隱患？掛簾爭(zhēng)議已過(guò)去一年多，12306鐵路客服的回應(yīng)依然是“并未明文禁止，但原則上不建議”。不建議但也不禁止，對(duì)支持、反對(duì)者來(lái)說(shuō)都缺乏效力和實(shí)際意義。而這個(gè)含糊不清的回應(yīng)，也變相把難題拋給了落地執(zhí)行者，要求列車(chē)員們見(jiàn)機(jī)行事，增加其工作難度和激化矛盾的隱患。

從常理來(lái)看，睡覺(jué)、休息的場(chǎng)所本身就帶有隱私性，如果乘客自己掛簾有安全隱患，鐵路部門(mén)又該如何保障乘客的隱私權(quán)不受侵犯？

隨著社會(huì)的發(fā)展，一次性座椅套、一次性小桌板等用品已經(jīng)成為新消費(fèi)需求。乘客對(duì)出行體驗(yàn)的舒適度要求在提高，這是一種不可逆的趨勢(shì)。

有關(guān)部門(mén)需要及時(shí)聽(tīng)見(jiàn)乘客的聲音，進(jìn)一步判研，早做籌劃，如此才能適應(yīng)乘客們?nèi)諠u差異化的需求。