半島網9月17日訊 9月17日，青島市衛(wèi)生健康委員會“魯醫(yī)健康說·時令與健康”系列健康知識發(fā)布會第十二場在青島市口腔醫(yī)院總院舉辦，本次發(fā)布會以“口腔健康 全身健康”為主題，介紹青島市口腔醫(yī)院在改善醫(yī)療服務、深化防治結合、推進智慧化口腔服務體系建設等方面的情況。

推動醫(yī)療服務提質增效，提升群眾看病就醫(yī)滿意度

長期以來，青島地區(qū)口腔健康問題呈現(xiàn)口腔醫(yī)療資源分布不均、優(yōu)質醫(yī)療資源難以滿足居民日益增長的口腔健康需求的特點。

為有效緩解這一矛盾，青島市口腔醫(yī)院深入挖潛增加門診供給。醫(yī)院聚焦群眾最關心、最現(xiàn)實的預約難、看病難問題，多方面激發(fā)醫(yī)務人員服務熱情，科學統(tǒng)籌醫(yī)療力量調配，著力滿足患者就醫(yī)需求。

優(yōu)化提升醫(yī)療服務質效。面對群眾差異化、個性化醫(yī)療需求，我們持續(xù)推動信息化建設與業(yè)務工作、醫(yī)院治理、患者服務的深度融合，不斷改善醫(yī)療服務、優(yōu)化就診流程、完善服務細節(jié)，建設醫(yī)院“服務號”，打造“智慧病區(qū)”服務體系，推出一系列智慧服務便民措施。開展專項護理干預，建立“聽見你的聲音”對話手冊，精準解決聽障老年患者溝通問題；精心編制口腔正畸宣教資料，采用圖片與漫畫的形式，直擊患者專業(yè)知識盲點，強化宣傳教育效果。

加大基礎設施改造力度。今年3月，收回原青島市市立醫(yī)院皮膚病院院區(qū)，清空安徽路21號福柏樓、光療樓，制定分階段施工方案及替代方案，壓茬推進基礎設施改造工作。改造完成后，將精心規(guī)劃醫(yī)院整體布局，全面升級就醫(yī)環(huán)境，提升空間利用效率與舒適度。

構建口腔“中西醫(yī)協(xié)同”體系。加強醫(yī)院中西醫(yī)臨床科室深度融合，優(yōu)化中西醫(yī)聯(lián)合門診和病房的工作流程，打造中西醫(yī)結合口腔優(yōu)勢?？迫汉吞厣夹g。中西醫(yī)結合治療在口腔疾病術后患者疼痛、腫脹、胃腸不適、預防深靜脈血栓的管理中，展現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢。目前，醫(yī)院中西醫(yī)結合?？崎T診量逐年遞增，患者對中西醫(yī)結合醫(yī)療服務的滿意度和信任度大幅增加。

深化防治結合，持續(xù)推進智慧化口腔服務體系建設

近年來，醫(yī)院堅持走防治結合的發(fā)展道路，持續(xù)推進智慧化口腔服務體系建設，在提升居民口腔健康水平方面取得了實質性進展。

智慧化升級口腔健康教育基地。針對青島地區(qū)群眾口腔疾病患病率高、治療率低，口腔衛(wèi)生知識知曉率低、防病意識薄弱的問題，醫(yī)院對口腔健康教育基地完成了智慧化升級，將基地科普知識點融為一體，復制到線上平臺，創(chuàng)建學?？谇唤】到逃麝嚨?。

自主研發(fā)口腔項目管理平臺。借助青島市“小學生口腔疾病基本預防”和“低保老人免費安裝義齒”兩大市辦實事項目，自主研發(fā)一老一小兩個口腔項目管理平臺，提供全市小學生窩溝封閉、涂氟防齲，老年人義齒安裝服務。目前平臺總注冊人數(shù)近35萬人，對近30萬名兒童進行口腔健康分級干預，完成窩溝封閉23萬余人，窩溝封閉牙數(shù)75萬余顆，涂氟29萬余人，適宜人群封閉率達到96.3%，社會滿意度達98.7%。

首創(chuàng)口腔診療智能化質控模式。針對青島地區(qū)不同層級口腔醫(yī)療機構診療水平參差不齊、基層能力薄弱的問題，醫(yī)院首創(chuàng)口腔診療智能化質控模式，積極調動各方力量，成立9個區(qū)級口腔質控中心，覆蓋41家口腔醫(yī)療機構，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能技術優(yōu)勢，實現(xiàn)了對納入病種的全量化、智能化質量評價，破解了醫(yī)療質量同質化難題。

創(chuàng)新性研發(fā)口腔疾病自我診斷系統(tǒng)。采用“口腔專業(yè)領域大模型+DeepSeek”雙引擎架構，破解口腔數(shù)據(jù)存儲分散、應用不便、質效不高等發(fā)展痛點。目前系統(tǒng)已初步建成AI病灶識別模型，實現(xiàn)齲齒、牙列缺損、牙齦炎等12種口腔常見病的自我診斷、疾病早篩、知識問答和健康教育等。在實際應用中，居民在系統(tǒng)引導下利用手機拍攝規(guī)定位置的口腔照片，在家即可掌握自己的口腔健康狀況，通過智能對話完成病史采集、癥狀分析，實時總結生成口腔健康建議，降低口腔患者的就醫(yī)時間和經濟成本。

隨著技術的持續(xù)完善和應用范圍擴大，口腔疾病自我診斷系統(tǒng)也有望改變口腔醫(yī)療服務模式，為患者提供更加高效、精準、便捷的醫(yī)療體驗，推動口腔健康數(shù)智化防治體系建設再上新臺階。

來源：大眾報業(yè)·半島網