近期

一些洗護產(chǎn)品

打著非遺、高科技的幌子

宣稱能“逆轉白發(fā)”“烏發(fā)黑發(fā)”

但《中國消費者報》記者

經(jīng)過2個多月調查

發(fā)現(xiàn)這些所謂的黑發(fā)神器

僅是普通洗護產(chǎn)品

洗發(fā)水宣稱

非遺保護項目、消費者滿意品牌

7天就能逆轉白發(fā)

“2024年11月25日，清華的女博士帶領團隊研發(fā)出一款讓全世界被白發(fā)困擾的人都歡呼的產(chǎn)品，它的功效就是改善發(fā)根，讓白發(fā)變黑發(fā)……7天就能逆轉白發(fā)，對身體無刺激，比染發(fā)劑強上十倍?！?/p>

6月底，記者在某閱讀平臺看到一條賬號“撥撥優(yōu)選”發(fā)布的引流視頻。該視頻由一名“主持人”播報上述內容，隨后多名用戶現(xiàn)身接受訪談：“原來黑發(fā)這么簡單”“黑啦，頭發(fā)全黑了”“頭上基本沒有白發(fā)了，真的太神奇了”……

賬號“撥撥優(yōu)選”發(fā)布的視頻稱7天就能逆轉白發(fā)。記者截圖

記者進入視頻引流的直播間

一探究竟

“撥撥優(yōu)選”直播間

身著少數(shù)民族服裝的主播正在推銷一款瑤池本草魚子醬修護洗發(fā)露。主播稱：“平時都是169元1瓶，現(xiàn)在3瓶只要59.9元……用了以后就不用復購了，未來幾十年不要去理發(fā)店花冤枉錢了。”

直播間背景中有兩塊牌匾，一塊寫著“全國非物質文化遺產(chǎn)保護項目魚子醬洗發(fā)水（瑤池本草）”，另一塊寫著“中國品牌影響力評價消費者滿意專項評價瑤池本草化妝品行業(yè)3·15消費者滿意品牌”。

直播間展示非遺、消費者滿意牌匾。直播間截圖

記者了解到，國家級非物質文化遺產(chǎn)代表性項目都有專屬項目編號，且一般指世代相傳的傳統(tǒng)技藝、知識和文化實踐本身，而非純物質，即非某個現(xiàn)代商業(yè)實體或產(chǎn)品。9月16日，記者通過文化和旅游部主管、中國非物質文化遺產(chǎn)保護中心主辦的中國非物質文化遺產(chǎn)網(wǎng)對該項目進行查詢，結果顯示“暫無數(shù)據(jù)”。

此外，中國品牌影響力評價機構并無官方注冊記錄。9月16日，記者在全國社會組織信用信息公示平臺查詢其執(zhí)行單位中國品牌影響力評價辦公室，結果顯示：“經(jīng)查詢，該組織未在民政部門登記。請您注意風險，加強防范。”

9月16日，記者向“撥撥優(yōu)選”賬號咨詢上述牌匾事宜，未得到回復。該賬號所發(fā)布的視頻廣告下方，記者看到有網(wǎng)友留言：

@紹琴：“都是假的。洗了兩個多月頭發(fā)不但沒黑，反而掉得厲害，都是騙人的?！?/p>

@快樂如常：“不能買，你買了，他們把你買的鏈接都下了，想退鏈接都找不到。跟客服聯(lián)系，推脫什么都不知道?！?/p>

記者從平臺公示信息中得知，“撥撥優(yōu)選”為企業(yè)員工賬號，其所在企業(yè)賬號為元黛錦顏堂，該賬號認證的經(jīng)營主體為鄭州元黛化妝品有限公司。

宣傳效果夸張

“幫助3億+人”成通用宣傳語

接下來一段時間

記者調查發(fā)現(xiàn)

不少類似的賬號視頻

7月18日

賬號：古方傳承

推薦產(chǎn)品：人參側柏葉洗發(fā)水

直播間數(shù)據(jù)：粉絲量4153名，已售數(shù)量161件，跟買人數(shù)158名

視頻宣稱“已累計幫助3億+人成功黑了”，還呈現(xiàn)各種洗頭發(fā)場景，洗發(fā)者均擁有一頭烏黑濃密的長發(fā)。主播稱：“如果你們拿回家洗3次，有與直播間發(fā)質、發(fā)亮、發(fā)量、發(fā)色不一樣的……我賠你一百倍即6900元……去年賣了幾百萬單，沒有一個人說不好用給我退回來的。”

7月21日

賬號：登登好物

推薦產(chǎn)品：側柏葉粉

直播間數(shù)據(jù)：產(chǎn)品已售3428件

視頻標注著“我們已幫助3億+人，低于69元是騙子”。主播稱：“我每年服務成千上萬個朋友，沒有一個說不好。光去年我家就賣出一百多萬單，沒有一個用了產(chǎn)品3次過后，她的發(fā)色還有一根花色的、雜色的?！?/p>

記者查詢發(fā)現(xiàn)，其推薦的側柏葉粉生產(chǎn)企業(yè)為河南本草元氧生物科技有限公司。直播間對應的商戶名為太康帥洼甄選1，經(jīng)營主體為太康縣帥洼百貨商行（個體工商戶）。

7月25日

賬號：流星花園

推薦產(chǎn)品：側柏葉洗發(fā)水

視頻中標注“洗的養(yǎng)的不是染的我們已幫助3億人成功黑了”等字眼。主播指著自己黑發(fā)稱：“出來就這個顏色，不會讓你回到從前。我們管的不是暫時的，是你未來幾十年?！敝辈ラg還不斷閃現(xiàn)“白發(fā)脫發(fā)少年白中年白熬夜白壓力白”等字樣。

視頻宣稱幫助3億多人成功黑了。視頻截圖

記者查詢發(fā)現(xiàn)，該直播間對應的商戶名稱為盞茶貿易商行，經(jīng)營主體為泉州市豐澤區(qū)盞茶貿易商行（個體工商戶）。

記者調查發(fā)現(xiàn)，“3億+人”成為眾多黑發(fā)產(chǎn)品的通用宣傳語，除了上述視頻，還有：

賬號“美好未來”推薦“滿頭黑泥”產(chǎn)品時稱“我們已幫助3億+人”；

賬號“孫孫商精品鋪子”推薦“新疆五黑養(yǎng)發(fā)洗頭皂液”時稱“已幫助3億+人 低于69.9均為假冒”；

賬號“古法美養(yǎng)顏堂叁”稱“已幫助3億+人 假一賠100倍”。

然而，這些商家均未公開“幫助3億+人”的合理數(shù)據(jù)來源，記者向部分商家索要該數(shù)據(jù)依據(jù)，均未得到回復。

普通化妝品不能宣稱白轉黑等功效

消費者應警惕

洗發(fā)產(chǎn)品的“神化”宣傳

8月中旬，記者從“流星花園”直播間購買了側柏葉洗發(fā)水，收到時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品全稱為花小蔻牌人參何首烏無患子側柏葉洗發(fā)水，生產(chǎn)企業(yè)為廣州市頂瑜生物科技有限公司，產(chǎn)品備案號為粵G妝備字2025216988，為普通化妝品。產(chǎn)品功效為“泡沫細膩豐富，清潔秀發(fā)污垢油脂，幫助改善頭發(fā)干枯，清潔頭皮發(fā)絲的同時滋潤養(yǎng)護，清爽柔順不油膩，令發(fā)絲綻現(xiàn)潤滑光澤”。

網(wǎng)購黑發(fā)神器側柏葉洗發(fā)水實為普通洗發(fā)水。

花小蔻牌人參何首烏無患子側柏葉洗發(fā)水備案信息。國家藥監(jiān)局官網(wǎng)截圖

此外，“撥撥優(yōu)選”直播間推薦的瑤池本草魚子醬修護洗發(fā)露，生產(chǎn)企業(yè)為佛山米菲娜生物科技有限公司，產(chǎn)品執(zhí)行的標準編號為粵G妝網(wǎng)備字2024492506，是一款普通化妝品。其包裝上注明的產(chǎn)品功效為“本品甄選鱘魚子醬提取物成分，泡沫豐富細膩，在清潔秀發(fā)的同時，令頭皮清爽舒適，給予發(fā)絲水潤呵護，散發(fā)怡人香氛”。

瑤池本草魚子醬修護洗發(fā)露I備案信息。國家藥監(jiān)局官網(wǎng)截圖

業(yè)內人士對《中國消費者報》記者表示：

普通洗發(fā)水、洗發(fā)皂本質上是一種清潔劑，而不是營養(yǎng)劑。側柏葉、魚子醬這些成分的主要作用是清潔、滋潤和保養(yǎng)頭發(fā)，但不含能改變頭發(fā)顏色的物質，如黑色素合成成分或化學染發(fā)劑，并不具備使頭發(fā)變黑的功能。

頭發(fā)顏色由毛囊中黑色素細胞決定，與洗發(fā)水的成分無關。一般情況下，如果想要改變頭發(fā)顏色，需要使用專門的染發(fā)產(chǎn)品或染發(fā)劑。

9月17日，福建省某行業(yè)協(xié)會監(jiān)事長黃曙光接受《中國消費者報》記者采訪時表示：

根據(jù)《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》《化妝品標識管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》等要求，化妝品宣傳中禁止使用醫(yī)療術語、明示或暗示具有醫(yī)療作用和效果的詞語。普通洗發(fā)水備案的功效僅為清潔、滋潤等基礎功能，不能宣傳生發(fā)育發(fā)、白發(fā)轉黑發(fā)等功效，更不能用所謂的效果對比來誤導消費者。

上述商家宣稱的“7天就能逆轉白發(fā)”“已幫助3億+人”“管未來幾十年”等，難以查證是否有真實數(shù)據(jù)支撐。此外，“神化”產(chǎn)品功效不僅會給消費者帶來財產(chǎn)損失和健康風險，同時也損害廣告行業(yè)、電商直播行業(yè)的聲譽和公信力，破壞公平競爭的市場環(huán)境。建議強化平臺前端審核責任，建立直播間資質與信用公示系統(tǒng)、行業(yè)自律黑名單與聯(lián)合懲戒機制，推動協(xié)同監(jiān)管，同時加強消費者教育與正面引導，共同營造清朗的市場環(huán)境和放心的消費環(huán)境。

（中國消費者報微信公眾號）