根據(jù)根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于在 2025年全國“質(zhì)量月”期間開展“金融標準 為民利企”主題活動的通知》要求，紹興銀行龍灣支行決定圍繞落實《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》、《國家標準化建設(shè)綱要》、《金融標準化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》、《中國人民銀行關(guān)于加強金融領(lǐng)域標準實施工作的通知》等標準化政策文件、重點金融標準開展宣傳活動。

紹興銀行龍灣支行通過專題培訓(xùn)、實踐操作、經(jīng)驗交流等多種方式，提升全體員工對金融標準化政策的知曉，對金融標準的理解更加深入、運用更加熟練。在業(yè)務(wù)辦理過程中能夠自覺遵守金融標準，有效減少操作失誤，提升業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量，為推動金融標準化工作落地見效提供了有力的人才保障。

紹興銀行龍灣支行在網(wǎng)點電子顯示屏、門楣 LED 屏循環(huán)播放 “金融標準 為民利企”“學(xué)標準 懂標準 用標準 守標準”“貫徹金融標準 提升服務(wù)質(zhì)效” 等官方宣傳標語，確保進入網(wǎng)點的客戶能夠直觀看到宣傳內(nèi)容。在營業(yè)大廳咨詢臺、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等醒目位置，嚴格按照 “統(tǒng)一位置、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一內(nèi)容” 的要求，擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的過程中能夠便捷獲取金融標準知識。

紹興銀行龍灣支行組織客戶經(jīng)理通過企業(yè)微信客戶群、社區(qū)服務(wù)群、小微企業(yè)服務(wù)群等渠道，定向推送宣傳資料，針對客戶提出的疑問及時進行解答，覆蓋客戶超 100人，實現(xiàn)線上宣傳 “精準觸達、廣泛覆蓋、互動及時”，切實擴大金融標準宣傳的影響力和覆蓋面。

圍繞 “企業(yè)客戶、社區(qū)居民、小微企業(yè)主” 三類重點群體的金融需求特點，有針對性地開展 “定制化” 互動宣傳活動，確保宣傳內(nèi)容貼合群體需求、宣傳方式符合群體習(xí)慣：一是組織 “金融標準進企業(yè)” 專項行動，聯(lián)合公司部走進轄區(qū) 10 家重點企業(yè)，通過 “政策宣講會 + 現(xiàn)場答疑 + 需求調(diào)研” 的形式，重點解讀企業(yè)融資、支付結(jié)算、外匯管理等領(lǐng)域的金融標準，幫助企業(yè)了解標準化服務(wù)流程，提升企業(yè)運用金融標準規(guī)范經(jīng)營管理的能力，現(xiàn)場收集企業(yè)需求建議 2條，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)；二是在 社區(qū)開展 “金融標準知識” 宣導(dǎo)活動，邀請支行客戶經(jīng)理現(xiàn)場講解存款保險、個人信息保護、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等與居民生活密切相關(guān)的標準知識，發(fā)放宣傳資料 40余份，參與居民超80人次，通過互動問答、案例分析等方式，增強居民對金融標準的理解和認同。

下一步，紹興銀行龍灣支行將高度重視扎實推進工作構(gòu)建 “常態(tài)化宣傳機制”，將金融標準宣傳工作納入年度工作計劃和日常工作安排，豐富宣傳形式、增強宣傳吸引力，切實提升宣傳效果，確保宣傳工作無盲區(qū)、無死角，讓所有群體都能了解金融標準、享受標準化服務(wù)，推動金融標準全面融入業(yè)務(wù)流程、貫穿服務(wù)始終，切實以標準化建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)效，為金融高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻基層金融機構(gòu)的力量。