近日,一則關(guān)于“火車臥鋪下鋪打傘遮隱私”的帖子引發(fā)熱議。有網(wǎng)友建議臥鋪區(qū)域是否可增設(shè)床簾,以更好地保護乘客隱私。9月16日,發(fā)帖網(wǎng)友告訴記者,她躺在下鋪休息時,正對過道坐著兩名陌生男乘客,感到尷尬和不便,最終選擇用打傘的方式遮擋,這才覺得有了自己的空間,舒服很多,過道行人來回走動也不會過于在意。
隨后,記者就此事致電12306鐵路客服??头藛T回應(yīng)稱,目前鐵路部門并未明文禁止旅客使用簾子或打傘遮擋,但原則上不建議乘客采取此類方式。客服解釋,列車車廂屬于公共服務(wù)場所,溫馨的旅途環(huán)境需旅客共同營造、彼此理解。同時,掛簾子可能帶來安全隱患,影響其他鋪位旅客正常上下,也會破壞車廂整體美觀。
針對乘客反映的隱私困擾,12306客服建議,如感到不便可及時聯(lián)系列車工作人員協(xié)助調(diào)換鋪位,或與周圍乘客溝通協(xié)商。此外,鐵路部門將會把乘客關(guān)于增設(shè)隱私保護設(shè)施的建議記錄并反饋給相關(guān)部門。
而關(guān)于床簾的遮擋問題,12306也曾給出過相關(guān)回復。曾有網(wǎng)友提出,下鋪乘客使用床簾營造私人空間是一種自私行為。
不少網(wǎng)友都有疑問:火車硬臥下鋪,到底能不能安床簾?別人能不能坐?比別人多花了錢的下鋪,“產(chǎn)權(quán)”到底歸誰?
對此,12305回應(yīng):乘客在購買車票后,相應(yīng)位置使用權(quán)僅限購票乘客。如果其間產(chǎn)生了糾紛,可以找列車工作人員處理。
關(guān)于是否可以自帶床簾,12306客服回應(yīng)稱:鐵路部門并沒有明令禁止自帶床簾。自帶床簾屬于乘客個人行為。如果接到乘客投訴,列車乘務(wù)也并不會受理。“按照規(guī)定,自己買的什么席別,只能自己本人用”。
但掛簾子可能帶來安全隱患,影響其他鋪位旅客正常上下,也會破壞車廂整體美觀。
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