9月23日-24日，備受矚目的S創(chuàng)上海2025大會在上海西岸藝術(shù)中心舉行。本次大會匯聚了來自全球40多個國家的頂尖創(chuàng)新者，共同探索人工智能、生物科技、清潔能源等前沿領(lǐng)域的無限可能。

Airwallex空中云匯（以下簡稱：空中云匯）首席營收官吳愷受邀出席本次大會，并作為嘉賓參與“AI Agent的‘寒武紀(jì)大爆發(fā)：萬物皆可Agent’”的圓桌論壇，與和暄資本、華為云、MRS.ai等機(jī)構(gòu)企業(yè)共同探討AI Agent的發(fā)展趨勢及落地應(yīng)用。吳愷結(jié)合空中云匯在“AI代理金融”領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，分享了AI Agent如何突破傳統(tǒng)金融服務(wù)的邊界，為全球企業(yè)客戶帶來顛覆性的變革。

AI Agent市場持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計增至3.3萬億

AI Agent技術(shù)的爆發(fā)式增長正將人類帶入一個“萬物皆可Agent”的時代。根據(jù)億歐智庫報告，Al Agent市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計從2023年的574億元增長至2028年的33009億元。

面對智能體的爆發(fā)，通用型Agent以及垂直專用型Agent二者的發(fā)展?jié)摿φ诔蔀楫?dāng)下人們討論的熱點(diǎn)。吳愷認(rèn)為，二者各有各的應(yīng)用場景，各自具備獨(dú)特長處?！巴ㄓ眯虯I的應(yīng)用范圍很廣闊，可通過生成式 AI 與工作流自動化，為企業(yè)整體運(yùn)營效率提升提供支持，這也是我們已經(jīng)應(yīng)用的。比如在生成式AI的幫助下，我們的KYC工具的準(zhǔn)確率和對語境的感知能力得到了大幅提升。垂直Agent則專注于特定領(lǐng)域的深層知識和數(shù)據(jù)。當(dāng)下空中云匯正在打造的‘AI 代理金融’便是典型的垂直行業(yè)專用的AI Agent，可直接為客戶CFO完成財務(wù)工作流程?！彼硎?。

“目前agent競爭激烈，可謂是‘血流的護(hù)城河’?！眳菒鸨硎荆珹gent落地的重點(diǎn)是需要做到全流程閉環(huán)，且重視場景的區(qū)分和搭建，比如支付生態(tài)的場景等。空中云匯在了解了眾多Agent后，選擇了自建Agent。

吳愷以公司目前的實(shí)踐為例，空中云匯將AI Agent與企業(yè)金融場景深度融合，開創(chuàng)了“AI代理金融”（AI Agentic Finance）這一全新業(yè)務(wù)類別。他指出：“構(gòu)建AI Agentic Finance的難點(diǎn)除了找到適用場景還要符合嚴(yán)格的監(jiān)管要求。為了避免不同市場間標(biāo)準(zhǔn)差異帶來的潛在風(fēng)險，從數(shù)據(jù)存儲規(guī)范、客戶準(zhǔn)入，乃至整體風(fēng)險控制等，空中云匯主動將合規(guī)的高標(biāo)準(zhǔn)推廣至全球各個區(qū)域?！?/p>

據(jù)其介紹，這不僅僅是提供一套執(zhí)行財務(wù)工作流程的SaaS工具，更是一種范式上的革新。這一智能代理能夠借助AI理解企業(yè)獨(dú)特的財務(wù)歷史、偏好和合規(guī)要求，并通過調(diào)用工具來執(zhí)行具體的財務(wù)操作，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)資金管理的智能化。

“我們的目標(biāo)是打造能直接為企業(yè)CFO完成財務(wù)工作流程的AI Agent，從而開拓千億美元級的企業(yè)金融服務(wù)藍(lán)海。吳愷表示。

打造真正“AI原生”的金融科技企業(yè)

吳愷進(jìn)一步闡釋，在AI Agent浪潮之下，布局AI已上升至企業(yè)戰(zhàn)略層面，空中云匯正加速向“AI原生”的金融科技企業(yè)轉(zhuǎn)型，這不僅是將AI作為一種工具，更是將其系統(tǒng)性地融入運(yùn)營、研發(fā)和增長的各個環(huán)節(jié)，使其成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。“目前，我們已號召全員將AI工具融入工作流，以優(yōu)化工作流程，提高效率?！彼f道。

在日常運(yùn)營中，空中云匯正以合規(guī)的方式運(yùn)用AI提升效率，優(yōu)化用戶體驗。比如，公司將AI應(yīng)用于智能客服，這不僅大幅提升了客戶滿意度，也高效識別了系統(tǒng)性改進(jìn)機(jī)會。

AI還可以驅(qū)動客戶增長，空中云匯的銷售團(tuán)隊通過AI模擬培訓(xùn)、實(shí)時通話輔助及自動化調(diào)研，提升了客戶轉(zhuǎn)化效率。市場端則利用AI高效產(chǎn)出內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全球高效觸達(dá)。Agentic自動工作流的引入，實(shí)現(xiàn)了競品監(jiān)控、活動追蹤和簡報編寫等全流程自動化，加速了市場執(zhí)行。

依托全球60多個國家和地區(qū)的金融服務(wù)牌照，以及覆蓋全球80%GDP的合規(guī)矩陣，空中云匯正在為企業(yè)提供強(qiáng)有力的“出海金融基礎(chǔ)設(shè)施”支持。

據(jù)了解，S創(chuàng)上海自2015年落地中國以來，已舉辦超過10場重量級國際科技盛會，累計匯聚數(shù)萬名專業(yè)科技人才。2025年正值其十周年，這不僅是一場行業(yè)聚會，更是一次回望與再出發(fā)的里程碑。與此同時，今年也是空中云匯成立十周年，其成長歷程與中國科創(chuàng)生態(tài)的繁榮發(fā)展同頻共振。

活動最后，吳愷強(qiáng)調(diào)了空中云匯開放的合作理念。他表示，未來，公司愿與AI Agent領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司、投資人及大企業(yè)共同探索更多應(yīng)用場景，攜手推動“AI代理金融”生態(tài)的成熟與發(fā)展。