來源 | 龍灣綜合行政執(zhí)法

9月23日上午，溫州市第二十中學(xué)代表專程來到龍灣區(qū)綜合行政執(zhí)法局狀元執(zhí)法中隊(duì)，將一面承載著誠摯謝意的錦旗送到執(zhí)法人員手中，對中隊(duì)在其排水許可證辦理過程中提供的精準(zhǔn)、高效、貼心服務(wù)表示高度認(rèn)可和感謝。

近日，狀元執(zhí)法中隊(duì)在主動(dòng)走訪轄區(qū)學(xué)校、深入了解服務(wù)需求過程中，獲悉溫州市第二十中學(xué)排水許可證即將到期，且校內(nèi)管網(wǎng)圖紙一時(shí)無從查找，若不能及時(shí)辦證，將影響校內(nèi)部分設(shè)施正常使用，導(dǎo)致教學(xué)工作開展受到影響。面對學(xué)校的實(shí)際困難，狀元執(zhí)法中隊(duì)立即啟動(dòng)“一對一”幫扶機(jī)制，秉持“靠前服務(wù)、主動(dòng)作為”的理念，精準(zhǔn)施策，全力保障學(xué)校排水設(shè)施按序運(yùn)行。

服務(wù)過程中，執(zhí)法人員主動(dòng)靠前，提前介入指導(dǎo)學(xué)校完善要件材料，有效規(guī)避了因材料不全可能導(dǎo)致的延誤。為確保審批效率，中隊(duì)內(nèi)部優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限，快速組織現(xiàn)場勘察，第一時(shí)間完成審核報(bào)批，以最快速度將嶄新的排水許可證送到校方手中，及時(shí)解決了學(xué)校的燃眉之急，確保了教學(xué)工作有序開展。此次高效服務(wù)是狀元執(zhí)法中隊(duì)持續(xù)深化“最多跑一次”改革、積極優(yōu)化營商環(huán)境的具體實(shí)踐和生動(dòng)體現(xiàn)。狀元執(zhí)法中隊(duì)以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍的服務(wù)溫度與專業(yè)水準(zhǔn)，得到了校方領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

錦旗不僅代表著榮譽(yù)，更意味著責(zé)任與鞭策。下一步，狀元執(zhí)法中隊(duì)將以此為契機(jī)，繼續(xù)聚焦服務(wù)對象需求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升執(zhí)法服務(wù)精細(xì)化、專業(yè)化水平，持續(xù)擦亮“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革樣板中隊(duì)的服務(wù)品牌，為轄區(qū)單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的執(zhí)法服務(wù)保障。

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