《蘇州日?qǐng)?bào)》警方紅綠燈專版

刊發(fā)文章

《相城交警創(chuàng)新治理破解交通難題

繪就“路暢人安”新圖景百姓

“點(diǎn)題”交警“答卷”》

道路更暢通了，停車更有序了，出行更安全了——這是近半年來不少相城市民的共同感受。變化的背后，是一場(chǎng)由民意驅(qū)動(dòng)、交警主導(dǎo)的交通治理創(chuàng)新實(shí)踐。今年4月以來，相城交警聚焦“出行堵、停車難、隱患多”等群眾關(guān)切，創(chuàng)新推出“百姓點(diǎn)題交警答卷”道路交通綜合治理提升行動(dòng)。通過“民意大調(diào)查—交通大優(yōu)化—效果大評(píng)估”三大環(huán)節(jié)，以民生為驅(qū)動(dòng)、以數(shù)據(jù)為支撐、以行動(dòng)為回應(yīng)，系統(tǒng)治理交通痛點(diǎn)，區(qū)域交通環(huán)境顯著改善。

民意導(dǎo)向

精準(zhǔn)把脈“民之所憂”

相城區(qū)作為蘇州北部核心區(qū)域，489平方公里容納百萬實(shí)有人口、千萬GDP經(jīng)濟(jì)體量，1436公里道路里程承載43.2萬輛機(jī)動(dòng)車、63.8萬輛非機(jī)動(dòng)車通行壓力。面對(duì)日益增長(zhǎng)的交通需求，如何精準(zhǔn)識(shí)別問題、靶向治理，成為公安交管部門的首要課題。

為此，相城交警搭建起“線上+線下+定向+民情”四維民意調(diào)查體系，實(shí)現(xiàn)民意“一網(wǎng)盡收”。線上聚焦道路擁堵、車輛違停、設(shè)施損壞、安全隱患四大類問題設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，通過“相城公安”“蘇州相城交警”等平臺(tái)推送，覆蓋企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校微信群，閱讀量達(dá)1.6萬人次；線下在龍湖天街等地組織啟動(dòng)儀式高調(diào)造勢(shì)，并設(shè)置120個(gè)流動(dòng)調(diào)查站，引導(dǎo)市民掃碼參與；定向深入渣土車、外賣等重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)開展座談，挖掘行業(yè)痛點(diǎn)；民情方面則全面梳理12345投訴和社交平臺(tái)熱點(diǎn)，精準(zhǔn)定位問題癥結(jié)。最終，融合問卷、座談和投訴民情數(shù)據(jù)，累計(jì)收集有效問卷5936份，精準(zhǔn)鎖定150個(gè)有效問題，形成清晰的問題清單。

三色攻堅(jiān)

分類破解“治理難題”

針對(duì)梳理出的有效問題，相城交警按緊急程度、影響范圍和解決難度，將其分為紅、黃、藍(lán)三類，實(shí)施“三色攻堅(jiān)機(jī)制”。紅色問題“閃電清障”。針對(duì)標(biāo)志缺失、設(shè)施損壞、視野盲區(qū)等即時(shí)隱患，采取“工程改造+科技執(zhí)法”雙軌攻堅(jiān)。如在公路急彎處增設(shè)警示標(biāo)志，消除視野盲區(qū)；在長(zhǎng)洲苑路新增直行待駛區(qū)和指示屏，左轉(zhuǎn)通行效率提升40%；在鑫鑫國際公寓運(yùn)用“無人機(jī)喊話+鐵騎貼單”，違停率下降70%。

黃色問題“多元共治”。針對(duì)區(qū)域擁堵、貨車違停等難點(diǎn)，構(gòu)建協(xié)同治理新模式。在24所學(xué)校推行“一路五方”護(hù)學(xué)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰接送、停車僅需30秒；在相城大道龍湖天街商圈通過信號(hào)配時(shí)優(yōu)化和入口管制，高峰車速提升至40km/h；在望亭鎮(zhèn)堰頭路周邊廠區(qū)新增200個(gè)車位，緩解貨車停放難題。

藍(lán)色問題“規(guī)劃破局”。將系統(tǒng)性難題納入?yún)^(qū)域發(fā)展規(guī)劃，分階段破解。以采蓮路（蠡太路至青龍港路）為例，通過“近—中—遠(yuǎn)”三期治理路徑，逐步實(shí)現(xiàn)信號(hào)優(yōu)化、地庫改造、路網(wǎng)貫通，從根本上緩解學(xué)校聚集區(qū)的交通壓力。

效果評(píng)估

閉環(huán)固效“防止反彈”

行動(dòng)收官之際，相城交警構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地核驗(yàn)+雙線民意評(píng)議+長(zhǎng)效閉環(huán)管控”三級(jí)復(fù)診體系，以硬數(shù)據(jù)、真反饋檢驗(yàn)治理成效。

大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分片包干11個(gè)板塊，通過無人機(jī)航拍、流量監(jiān)測(cè)等方式逐項(xiàng)核實(shí)整改情況。數(shù)據(jù)顯示，150個(gè)問題已完成整改136個(gè)，整改率達(dá)90.7%，重點(diǎn)道路高峰擁堵指數(shù)同比下降16.5%，全區(qū)平均行車速度提升至48.7km/h。同時(shí)，通過“云哨”系統(tǒng)向29名人大代表、政協(xié)委員推送整改詳情，依托短信平臺(tái)向81名群眾代表發(fā)送進(jìn)展，滿意度達(dá)95%以上。為確保整治成果長(zhǎng)效鞏固，相城交警構(gòu)建起“整改—評(píng)估—再整改”的閉環(huán)提升機(jī)制，對(duì)尚未完成整改的14個(gè)問題持續(xù)跟進(jìn)，實(shí)時(shí)跟蹤督辦，積極協(xié)調(diào)政府部門推動(dòng)解決。對(duì)已完成整改的道路擁堵、車輛違停等問題實(shí)施“回頭看”，落實(shí)定期抽查，嚴(yán)防反彈苗頭，以機(jī)制韌性筑牢治理閉環(huán)。

民意為卷，行動(dòng)作答。百姓“點(diǎn)題”，交警“答卷”——這不僅是一句口號(hào)，更是一種治理理念的轉(zhuǎn)變。相城交警以民意為墨、行動(dòng)為筆，聚焦擁堵治理、安全守護(hù)等關(guān)鍵領(lǐng)域，系統(tǒng)繪制出“路暢人安”的交通新圖景。未來，將持續(xù)深化道路交通治理，讓每一條道路都成為通往民心的幸福紐帶，為相城高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)公安動(dòng)能。

往期內(nèi)容回顧