原創(chuàng)上海云河我是云河2025年09月25日 18:19上海

現(xiàn)在很多上海小區(qū)的居委干部，居然是外地人，本地人外地人倒還是次要，主要是語言問題，有的做了居委干部的外地人，聽不懂也不會說上海話，而小區(qū)里的很多本地人老人，又不會說普通話，那么就會有一個如何溝通的問題了，對居委會干部來說，就是怎么把工作做好。至于居委會干部有沒有必要一定要會說上海話，也是反對和贊成的都有，也都有各自的理由，

我在網(wǎng)上看到一個帖子，討論居委會干部該不該會說上海話。有個網(wǎng)友提了柏萬青阿姨的例子，我覺得特別有意思。他的跟帖這么說的：“柏萬青知道嗎？一個上海人插隊落戶去的外地。在外地做了居委主任，為了當(dāng)好這個居委主任她學(xué)說了一口流利的當(dāng)?shù)卦?！為啥這個居委干部就不行呢？”

他說，柏阿姨當(dāng)年從上海去外地插隊落戶，為了做好居委工作，硬是學(xué)會了一口流利的當(dāng)?shù)胤窖??？墒乾F(xiàn)在上海一些小區(qū)里，居然有居委干部連上海話都聽不懂，而很多本地老人又不會說普通話，這不是鬧笑話嗎？

這話聽起來有點(diǎn)直，但細(xì)想我覺得還真有道理。

我理解，反對的人可能覺得這是小題大做——都什么年代了，還強(qiáng)調(diào)方言？老鄉(xiāng)們會抬杠說到上海就職做官的也不會說上海話啊，你也去叫他們學(xué)上海話??？他們不會說上海話不可以就任當(dāng)官了嗎？但我覺得他們沒搞明白居委工作的特殊性。

居委干部不是坐辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，他們是直接面對老百姓的。特別是社區(qū)里那些七八十歲的老人，他們一輩子說上海話，你讓他們突然學(xué)普通話，現(xiàn)實嗎？當(dāng)老人家里有困難要反映，或者政策需要解釋時，語言不通，這不是把最基本的溝通橋梁都給拆了嗎？這還是為人民服務(wù)的姿態(tài)嗎？

柏阿姨的例子之所以有說服力，就是因為她的選擇體現(xiàn)了一個很樸素的道理：誰服務(wù)，誰遷就。

是你需要服務(wù)群眾，不是群眾需要遷就你。既然選擇了這份工作，學(xué)會用居民最舒服的語言交流，這是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。這不是什么唱高調(diào)，這其實也是公序良俗。

有人說這是排外，這是歧視，而且還是地域歧視，我真不這么認(rèn)為。這跟地域無關(guān)，只跟工作性質(zhì)有關(guān)。就像如果你去廣州做茶樓服務(wù)員，學(xué)會幾句粵語招呼客人是不是應(yīng)該的？如果你去重慶開出租，聽懂當(dāng)?shù)胤窖允遣皇悄苌僮邚澛罚?/p>

社區(qū)工作更是如此，它特別需要那種接地氣的情感連接。一句熟悉的鄉(xiāng)音，往往比十句標(biāo)準(zhǔn)的普通話更能打開心扉。老人家聽到你說上海話，第一感覺是“自己人”，這話匣子自然就打開了。

我覺得那位網(wǎng)友之所以提起柏阿姨，不是要刁難誰，而是表達(dá)一種期待：希望居委干部能把工作當(dāng)成事業(yè)，而不是混日子的職位。柏阿姨那個年代條件那么艱苦，她都能為了工作學(xué)會方言，現(xiàn)在的干部有什么理由做不到呢？

說到底，這不是強(qiáng)制要求，而是一種職業(yè)精神的體現(xiàn)。學(xué)會上海話的背后，是對這份工作的尊重，對服務(wù)對象的理解，也是對社區(qū)真正的歸屬感。

好的居委干部，應(yīng)該既是居民的貼心人，也是社區(qū)的活地圖。而語言，就是打開這扇門的第一把鑰匙。

所以，雖然沒有強(qiáng)制規(guī)定，但是我覺得居委會干部還是應(yīng)該會說上海話，因為這是服務(wù)性工作啊。當(dāng)然，如果居委會干部的態(tài)度是：我就是不學(xué)上海話！我偏不學(xué)上海話，你能拿我怎么樣？

如果是這樣的態(tài)度，我也沒有辦法。不過我想，既然作為外地人能在上海的小區(qū)做居委會干部，不會是泛泛之輩，素養(yǎng)和素質(zhì)還是會有的吧？不會這樣的吧？只有某些倔強(qiáng)的老鄉(xiāng)，才會這樣的。

柏阿姨都做得到，今天的居委干部，你們說呢？

我是云河

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