作者 |聞旅 小謝同學(xué)
喜來(lái)登現(xiàn)在也繃不住了,開(kāi)始降價(jià)跟中檔酒店搶飯吃了。
最近有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),中山喜來(lái)登搞了個(gè)三天兩晚套餐,才699塊,算下來(lái)一晚上不到350,比同城的亞朵還便宜。不光這一家,佛山順德喜來(lái)登487元起,惠州白鷺湖那家也才449起步,這價(jià)格放幾年前誰(shuí)敢信?
這不是個(gè)案。
南都鑒定評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室"酒店價(jià)格指數(shù)"課題組,對(duì)比8月1日-9月1日的OTA數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):北上廣深這幾家喜來(lái)登,平均房?jī)r(jià)從931塊跌到了857,降了8%。
以上海8月20號(hào)5大OTA掛牌均價(jià)為例,亞朵均價(jià)713.5元,喜來(lái)登均價(jià)734.7元。
一個(gè)老牌五星酒店,混到和中檔連鎖拼價(jià)格,這畫(huà)面也太魔幻了。
究竟是喜來(lái)登,還是福朋喜來(lái)登已經(jīng)讓消費(fèi)者傻傻分不清了。
消費(fèi)者也有點(diǎn)疑惑,這到底是"通天帶"去低端局炸魚(yú)?還是喜來(lái)登在高端局被人干掉段了?
說(shuō)實(shí)話,了解喜來(lái)登的都知道,這品牌這幾年給人的感覺(jué)就是價(jià)格像過(guò)山車(chē)。店與店之間的價(jià)差又極大。之前西安有家喜來(lái)登折算下來(lái)住一晚積分才三百多,而廣州有家喜來(lái)登淡季都要一千二。
但你別看喜來(lái)登現(xiàn)在好像亂糟糟的,人家剛進(jìn)中國(guó)那會(huì)兒,也是很有實(shí)力的。
1985年,北京長(zhǎng)城喜來(lái)登開(kāi)業(yè),那是北京第一棟全玻璃外墻大樓,24層高,頂上還有個(gè)旋轉(zhuǎn)餐廳,當(dāng)時(shí)住一晚得花掉普通人幾個(gè)月工資。
之后喜來(lái)登一路高歌,桂林漓江邊、長(zhǎng)沙、汕頭,開(kāi)一家火一家,那時(shí)候能掛上喜來(lái)登的招牌,就等于告訴別人:咱這兒有排面。
可如今,這金字招牌有點(diǎn)掉漆了。
社交媒體上不少人吐槽,有些喜來(lái)登設(shè)施老舊、墻皮掉渣、電梯吱呀響,早餐時(shí)段擠得像菜市場(chǎng),服務(wù)也拉胯。
業(yè)主們也漸漸不買(mǎi)賬,開(kāi)始"去喜來(lái)登化"。
上海三至喜來(lái)登被拍賣(mài)后直接摘牌,澳門(mén)金沙中國(guó)把全球最大的喜來(lái)登招牌都給拆了,換成了"倫敦人",湖北宜昌規(guī)劃中的喜來(lái)登項(xiàng)目也悄悄從文件里消失了。
更扎心的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
有公開(kāi)信息顯示,溫州喜來(lái)登去年?duì)I收六千多萬(wàn),結(jié)果凈虧兩千多萬(wàn),虧掉一半,業(yè)主公司凈資產(chǎn)變成負(fù)1.5億。這哪還是香餑餑,分明是燙手山芋。
為啥混成這樣?
外因內(nèi)因都有。2016年萬(wàn)豪收了喜達(dá)屋之后,喜來(lái)登在三十多個(gè)品牌里找不著北,定位非常尷尬。
往上擠不進(jìn)去奢華梯隊(duì),向下又干不過(guò)很多新潮牌。
2018年萬(wàn)豪搞了個(gè)"喜來(lái)登轉(zhuǎn)型計(jì)劃",想讓業(yè)主掏錢(qián)翻新,結(jié)果七成業(yè)主不干,覺(jué)得投了也白投,品牌救不回來(lái)。
導(dǎo)致現(xiàn)在的喜來(lái)登,故事講不動(dòng),體驗(yàn)又跟不上。
而且年輕人訂酒店都看評(píng)分看圖看評(píng)價(jià),你電梯老化、毛巾發(fā)霉,誰(shuí)還認(rèn)你"五星級(jí)"三個(gè)字?更慘的是,前幾年文旅部暗訪,好幾家喜來(lái)登被點(diǎn)名甚至摘星。
快速開(kāi)店也埋了雷。
2015到2019年,喜來(lái)登從67家干到快100家,管理層根本不夠用,只好硬提拔、亂空降,培訓(xùn)又跟不上,服務(wù)質(zhì)量全看運(yùn)氣。
再加上行業(yè)通病——高薪挖人、頻繁跳槽、培訓(xùn)打水漂,喜來(lái)登也沒(méi)逃過(guò)這個(gè)循環(huán)。
喜來(lái)登價(jià)格一降再降,直接和亞朵、水晶、全季短兵相接。
但這些本土品牌現(xiàn)在也不白給。智能客房、絲漣床墊、極簡(jiǎn)風(fēng)設(shè)計(jì),在四五百塊這個(gè)價(jià)位段把年輕人吃得死死的。
以喜來(lái)登目前的表現(xiàn),誰(shuí)能成為這個(gè)價(jià)格段的絕對(duì)王者還真不好說(shuō)。
但萬(wàn)豪也沒(méi)閑著,2024年喜來(lái)登入華50周年,第100家店開(kāi)業(yè),集團(tuán)還說(shuō)要在大中華區(qū)再開(kāi)40多家高端酒店,北京、重慶、長(zhǎng)沙等地都已簽了新項(xiàng)目。
不過(guò)現(xiàn)實(shí)很骨感,喜來(lái)登如果再不做出點(diǎn)改變,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力,可能就剩"地段"了。
這劇本國(guó)外早就演過(guò):美國(guó)阿納海姆喜來(lái)登靠著迪士尼活下去,墨西哥城那家因?yàn)榫驮谕鲮`節(jié)游行的主路上,永遠(yuǎn)不缺客人。
在中國(guó),可能以后大家選喜來(lái)登,不是因?yàn)樗窍瞾?lái)登,而是因?yàn)樗鼊偤迷谀莾骸?/p>
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