一邊逛展，一邊與“AI導(dǎo)游”聊天，可以隨口提問，也可以拍照讓其講解。近日，走進(jìn)上海敦煌當(dāng)代美術(shù)館的游客，多了一位特殊的“觀展搭檔”——由商湯科技與美術(shù)館聯(lián)合推出的AI智能講解器“AI問客”。它不同于傳統(tǒng)單向輸出話術(shù)的講解設(shè)備，更像一位有溫度的“AI學(xué)者”，能陪游客聊文物故事、解藝術(shù)疑惑，還能定制專屬觀展報告，讓逛展從“走馬觀花”變成“深度對話”。

講解器租賃處

敦煌當(dāng)代美術(shù)館正舉辦2025年“登臨出世界”大展，聚焦“塔”這一核心主題。展覽匯集了東漢至元代的20余件珍貴文物，以及20余件（組）當(dāng)代創(chuàng)作，從歷史、建筑、文學(xué)、視覺藝術(shù)等多學(xué)科角度，帶觀眾解讀“塔”的文化內(nèi)涵。其中既有承載古人精神信仰的文物珍品，也有融合現(xiàn)代科技的藝術(shù)創(chuàng)作，讓“塔”的意象在千年時光里實現(xiàn)對話。

數(shù)字裝置《映心》

比如東漢時期的青銅搖錢樹，堪稱展覽的“歷史活化石”。它由陶質(zhì)底座與青銅主干組成，凝聚著漢代工匠的巧思與古人的精神追求；當(dāng)代藝術(shù)部分則以科技為筆，重構(gòu)“塔”的文化表達(dá)。數(shù)字裝置《映心》便是典型代表，它以敦煌文物《塔狀心經(jīng)》為靈感源頭，融合源自法國國家圖書館藏《法句經(jīng)》P2381的“漢儀敦煌當(dāng)代隸楷”書法字體，將傳統(tǒng)紙面的塔形轉(zhuǎn)化為沉浸式光影空間。

游客使用“AI問客”講解器

兒童使用“AI問客”小方機(jī)講解器

“AI問客”的加入，讓這些展品的故事有了更鮮活的“講述者”。它依托商湯日日新多模態(tài)大模型，搭配靈宇宙小方機(jī)等硬件，能實現(xiàn)“語音+視覺+文字”多維度交互。游客看到東漢搖錢樹想了解細(xì)節(jié)，隨手拍張照，它就能細(xì)致解讀底座紋路、青銅枝葉的寓意；對《映心》的創(chuàng)作邏輯好奇，語音提問“如何體現(xiàn)文化轉(zhuǎn)化”，就能得到關(guān)于書法字體、光影技術(shù)與儀式感設(shè)計的完整解答。

拍照講解功能

為了適配不同人群，“AI問客”還藏了不少貼心設(shè)計。游客能自主選擇講解聲音風(fēng)格，“潮流聲”適配年輕人，“懷舊調(diào)”貼近長輩，“萌語調(diào)”受孩子喜歡；點擊“館長說”，還能聽到敦煌當(dāng)代美術(shù)館館長對展品的專業(yè)解讀——比如從考古角度分析搖錢樹的喪葬功能，從藝術(shù)史視角解讀《映心》的當(dāng)代價值，結(jié)合AI的知識輸出，從多視角理解作品魅力。

逛展結(jié)束后，游客還能生成專屬“AI觀展報告”：不僅有參觀時長、問答次數(shù)等數(shù)據(jù)，還有個性化標(biāo)簽——是對搖錢樹頻頻提問的“歷史好奇派”，還是沉迷《映心》的“科技藝術(shù)粉”，一目了然?！癆I問客”還整合了虛擬IP迎賓、AR體驗、智能路線推薦等功能，比如通過AR技術(shù)讓游客“穿越”到漢代制作搖錢樹的場景，進(jìn)一步拉近與歷史的距離。

內(nèi)容推薦功能

作為專為文旅場景打造的產(chǎn)品，“AI問客”不僅幫游客實現(xiàn)從“打卡式參觀”到“深度探索”的轉(zhuǎn)變，還將助力美術(shù)館、博物館等場館升級運(yùn)營模式：從依賴人力的“成本中心”，轉(zhuǎn)向用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的“精準(zhǔn)運(yùn)營”，比如根據(jù)游客對某類展品的關(guān)注熱度，調(diào)整展陳布局或推出主題導(dǎo)覽活動，進(jìn)一步提升游客留存與轉(zhuǎn)化。

記者：王永娟

編輯：寧平英

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