來源 · 贏商網(wǎng)（ID：winshang）

作者 · Summer

圖片來源 · 吾悅商管

金秋滬上，黃浦江畔，第八屆新城商業(yè)年會于西岸美高梅酒店盛大啟幕，新城控股董事長王曉松及集團高管，與數(shù)千余位業(yè)內合作伙伴出席。在這場行業(yè)盛事中，贏商網(wǎng)作為參與者清晰地看到，商業(yè)板塊作為新城控股穩(wěn)健穿越周期的“壓艙石”與“增長極”，其價值正得到前所未有的凸顯。

2024年，吾悅商管正式成立，并以“五邊形經(jīng)營理念”系統(tǒng)構建起核心競爭力。經(jīng)過一年的沉淀，今年吾悅商管煥新迭代“吾悅經(jīng)營五步法”，展現(xiàn)出對商業(yè)運營全鏈路的深度思考與智慧解法。

本屆新商會全面進階，彰顯了其從“規(guī)模領先”向“品質領航”戰(zhàn)略轉型的決心：

■方法論破局：迭代“吾悅經(jīng)營五步法”，打通從空間建設到收益分享的全鏈路

■機制創(chuàng)新：首屆“悅鏈計劃”啟動，成立代理商×吾悅×品牌”三位一體生態(tài)平臺

■生態(tài)擴容：納入品牌方、代理商、資本方等多維力量，展開全景式商業(yè)對話

■品質升級：邁向“品質領航”，將以金標項目為標桿，重塑高端商業(yè)旗艦標準

01.

從優(yōu)秀邁向卓越

「吾悅經(jīng)營五步法」煥新亮相

當前，商業(yè)地產(chǎn)競爭已全面轉向運營能力的比拼，存量改造與創(chuàng)新運營成為企業(yè)突圍的關鍵。在此背景下，如何通過精細化運營構建可持續(xù)的增長韌性，成為企業(yè)必須面對的課題。

在第八屆新城商業(yè)年會上，吾悅商管煥新升級“吾悅經(jīng)營五步法”，展現(xiàn)深度思考及戰(zhàn)略高度，精準解碼從規(guī)模效益到質量效益的轉型路徑，構建起一個可持續(xù)轉動、不斷強化的方法論體系，為吾悅從規(guī)模化邁向高質量提供系統(tǒng)化路徑。

「建好空間」：

鍛造價值增長的堅實基座

對于商業(yè)運營而言，打造一個極具吸引力和承載力的高品質物理空間，是一切價值創(chuàng)造的起點。只有當消費者愿意為美好的環(huán)境、舒適的動線和安全的保障而駐足停留，品牌的價值傳遞與銷售轉化才成為可能。

那么，如何將“建好空間”從理念變?yōu)榭蓤?zhí)行的堅實行動？吾悅商管的答案是：標準化、體系化、可量化。

例如，建立對每個項目、每個鋪位的可視可達性分析系統(tǒng)，從規(guī)劃源頭確?？臻g資源得到最優(yōu)配置；構建了覆蓋宣發(fā)、經(jīng)營、工程、物業(yè)與安全五大維度的全面檢查體系；落實KPI考核，達成標準化監(jiān)管。

這種對品質的極致追求，需要真金白銀的投入作為支撐。據(jù)悉，今年以來新城控股已投入4億元巨資，開展了88個項目的空間改造和品質提升。這一舉措清晰地表明，吾悅商管推動精細化運營的決心并非空談，而是通過持續(xù)的、實實在在的資源投入，為商業(yè)內容的持續(xù)繁榮與資產(chǎn)價值的長期增長奠定堅實基礎。

「組對內容」與「找到品牌」：

用科學方法論精準匹配，為商業(yè)注入核心動能

當“建好空間”為商業(yè)發(fā)展提供了堅實的初始動量后，接下來的關鍵便是為其注入持續(xù)加速的核心動能，這依賴于兩個環(huán)環(huán)相扣的動作：「組對內容」與 「找到品牌」。

吾悅商管深知，優(yōu)質的空間是舞臺，但真正吸引觀眾、引爆口碑的，是舞臺上精彩紛呈的“內容”與“演員”。這一步，決定了商業(yè)項目能否從靜態(tài)的物理空間，躍升為充滿活力的消費場域。

「組對內容」，即科學化實施業(yè)態(tài)規(guī)劃?！皼]有絕對的空鋪，只有不適配的內容?！?這句箴言背后，是吾悅商管將商業(yè)規(guī)劃變成可復制、可驗證的科學算法。

通過“市場洞察6因子”、“項目定位4要素”、“業(yè)態(tài)規(guī)劃4方面”等系統(tǒng)化工具的層層剖析，吾悅能夠精準把脈每個項目的獨特基因與市場機會；最終，這一切分析匯入“品牌落位7階模型” ，如同一個精密的導航系統(tǒng)，為每個項目生成科學合理的業(yè)態(tài)組合與品牌布局藍圖，真正實現(xiàn)“讓感性的定位變成選擇題，讓抽象的規(guī)劃變成計算題”，為后續(xù)的精準招商與高效運營鋪平道路。

「找到品牌」，即構建品牌生態(tài)鏈，實現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應。吾悅的目標不僅是填滿空間，更是要幫品牌找好相互補位的鄰居。

圍繞品牌的鏈接與服務，吾悅構建了專業(yè)的“4M”框架，組建了覆蓋項目、區(qū)域與總部的三級招商團隊，并依托“吾悅品牌庫”和“招商服務八步法”等體系，通過信息化工具實現(xiàn)招商積分的自動計算與激勵發(fā)放， 科學激發(fā)團隊的積極性與協(xié)作效率。

“組對內容”的科學方法論，疊加“找到品牌”的高效生態(tài)鏈接，至此，商業(yè)體的核心動能已被充分激活，下一階段，便是將這股強大的動能轉化為實實在在的價值產(chǎn)出。

「做高銷售」：

啟動V8增長引擎，將客流勢能轉化為實實在在的現(xiàn)金流水

優(yōu)質的空間與精準的內容組合所吸引的海量客流之后，最終必須轉化為商業(yè)價值的核心指標：銷售額。

吾悅商管深諳此道，并旗幟鮮明地提出其核心競爭力在于：讓同樣的品牌，開在吾悅能獲得更高的銷售。這一步，是驗證商業(yè)整體運營有效性的關鍵，也是吾悅生態(tài)能夠獲得持續(xù)動力的源泉。

為實現(xiàn)這一承諾，吾悅商管摒棄了傳統(tǒng)的、被動收取租金的“房東”思維，選擇“躬身入局，與商家聯(lián)營” 。這種角色的根本性轉變，意味著吾悅將品牌的銷售業(yè)績視為自己的業(yè)績，形成了真正的命運共同體；其核心武器便是旨在全面提升商戶運營能力的「V8模型」，通過精準診斷、協(xié)同賦能，指明提效增量的具體路徑。

更值得稱道的是，吾悅商管以“每年的營銷費用不會下降”的硬承諾，為其理念提供了令人信服的保障。這不僅體現(xiàn)在全國統(tǒng)一的強勢營銷活動帶來的銷售額顯著提升，也體現(xiàn)在區(qū)域和項目層面精準的資源賦能。

接下來最為關鍵的一步，就是“分享收益”，將創(chuàng)造出的價值進行公平合理地分配。

「分享收益」：

構建價值共生體，開啟“幸福商業(yè)”自驅循環(huán)

實現(xiàn)商業(yè)運營自行高效運轉的目標，其關鍵鑰匙在于價值的公平分配。公正的回報機制是激發(fā)系統(tǒng)內生活力、降低外部管理成本的根本所在。

“分享收益”絕非簡單的讓利，而是吾悅商管為構建與品牌方緊密且持續(xù)的合作關系，是“雙向奔赴”理念最徹底的踐行。

吾悅商管深刻理解，只有讓合作伙伴成功，吾悅才能獲得長久的成功。因此，吾悅將全面推廣聯(lián)營扣點模式，這意味著吾悅的團隊收入將與品牌的銷售業(yè)績直接掛鉤，從而從制度上強化了整個團隊對品牌銷售業(yè)績的終極關注，確?！白龈咪N售”成為整個組織上下一致的核心目標。

更重要的是，吾悅并不僅僅是將收益視為終點，而是將其視為新一輪增長的起點。吾悅承諾將聯(lián)營收益反哺于營銷投入與品牌激勵。這一舉措，精巧地構建了一個自我增強的正向循環(huán)：銷售提升 → 聯(lián)營收益增加 → 加大營銷投入與品牌激勵 → 進一步促進銷售增長。

至此，“吾悅經(jīng)營五步法”所構成的商業(yè)運營體系完成了終極閉環(huán)，使得吾悅商管進化為一個與品牌方共榮共生的“價值共生體”，共同創(chuàng)造一塊不斷做大的、名為“幸福商業(yè)”的價值蛋糕。

02.

悅鏈計劃正式發(fā)布

構建商業(yè)新生態(tài)

在本屆新商會上，新城控股正式推出“悅鏈計劃”，旨在通過整合優(yōu)質品牌與核心代理商資源，構建一個互信、高效、可持續(xù)的商業(yè)內容共創(chuàng)平臺?！皭傛溣媱潯钡纳顚觾r值在于其商業(yè)邏輯的革新，它標志著吾悅商管的角色定位從傳統(tǒng)的空間提供者，升級為生態(tài)主導者與價值鏈接者。

“悅”在范式革新：直指行業(yè)痛點，顛覆品牌方與商場之間傳統(tǒng)的、單向的租賃關系。通過引入“核心代理商”這一關鍵角色，將合作升級為“代理商×吾悅×品牌”三方綁定的戰(zhàn)略共同體。這意味著吾悅不再僅僅追求出租率，而是與品牌的發(fā)展目標、代理商的經(jīng)營能力深度綁定，共創(chuàng)共贏。

“鏈”在效率重構：吾悅利用其全國化布局的規(guī)模優(yōu)勢，一頭精準鏈接具有擴張潛力的創(chuàng)新品牌，一頭嚴格篩選具備投資實力和運營經(jīng)驗的核心代理商。此舉旨在打通資源匹配的堵點，讓優(yōu)質的商業(yè)內容與專業(yè)的渠道資本實現(xiàn)高效、精準的對接，降低各方試錯成本。

在行業(yè)普遍面臨同質化競爭、招商壓力的背景下，“悅鏈計劃”展現(xiàn)了一種破局思路：將“內卷化”的零和博弈，轉變?yōu)橥ㄟ^“做大價值蛋糕”來實現(xiàn)共同增長的正和游戲。

這不僅有助于提升單個吾悅廣場的商業(yè)內容活力，更有望在體系內孵化出具有市場競爭力的新品牌和新模式，從而構筑起吾悅商管面向未來的核心差異化競爭力。

第八屆新城商業(yè)年會雖已落幕，卻為行業(yè)留下深刻印記——它不僅呈現(xiàn)了一場行業(yè)盛會的高光時刻，更引發(fā)對商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展路徑的深度思考。在當前行業(yè)從增量擴張轉向存量深耕的關鍵階段，吾悅商管的“吾悅經(jīng)營五步法”與“悅鏈計劃”，對傳統(tǒng)運營邏輯進行了深度重構。

作為長期關注商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的行業(yè)媒體，我們觀察到，吾悅商管的此次創(chuàng)新，折射出其運營邏輯正從傳統(tǒng)的“空間租賃”向“生態(tài)賦能”系統(tǒng)性升級。

這一轉型成效已體現(xiàn)在業(yè)績上：2025年上半年，新城控股商業(yè)運營總收入達69.44億元，同比增長11.8%，出租率穩(wěn)定在97.81%，毛利率提升至71.20%，印證了其運營模式在波動市場中的有效性與韌性。

從宏觀視角來看，吾悅商管的探索精準回應了行業(yè)趨勢。商業(yè)地產(chǎn)正告別依賴地段紅利和資本擴張的粗放模式，轉向以精細化運營為核心的能力競爭。

• “吾悅經(jīng)營五步法”為行業(yè)提供了一套可借鑒的運營標準體系，推動企業(yè)從“空間開發(fā)商”向“內容服務商”轉型；其價值不僅在于步驟完整，更在于將模糊的“運營藝術”轉化為清晰的“管理科學”。

• “悅鏈計劃”則揭示了行業(yè)未來趨勢，商業(yè)地產(chǎn)的競爭不再局限于單個項目的招商或營銷，而是整體生態(tài)網(wǎng)絡的協(xié)同效率。誰能為品牌提供更高效的成長環(huán)境，誰就能掌握行業(yè)話語權。

著名管理專家吉姆·柯林斯曾指出，企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越，并非依靠一系列偶然的完美決策，而是長期、嚴謹?shù)捏w系化建設。吾悅商管的“吾悅經(jīng)營五步法”與“悅鏈計劃”，正是這一理念的實踐——試圖構建一個系統(tǒng)化運營體系。

我們認為，商業(yè)地產(chǎn)的終極競爭力，不在于規(guī)模與速度，而在于能否構建一個讓品牌、消費者與運營方共同受益的價值共生體。在周期波動成為常態(tài)的當下，吾悅商管以“系統(tǒng)化運營”為槳、以“生態(tài)共贏”為帆的實踐，或許能為行業(yè)穿越不確定性提供一條值得期待的路徑。

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