文|東三環(huán)斟茶員
雷軍演講的關(guān)注者,小米用戶大概只占一半——演講剛結(jié)束,各種質(zhì)疑分辨率,質(zhì)疑電池,質(zhì)疑不上玄戒上高通的段子就出來了,還有純胡說八道的帖子被頂上最高贊。
其實只要真看過發(fā)布會,就知道這些點在發(fā)布時都有作說明,但兩小時視頻的傳播度怎么可能比得上兩張圖,結(jié)果就是大家在各自的信息繭房里越陷越深。
這也說明小米主打“一個雷軍”的營銷策略依然行之有效,畢竟其他品牌負責人演講、發(fā)布、推銷時及之后,少見涌入大量米水軍幫助傳播。
那么多人在等著看雷軍笑話,等了好些年了。
那么多人一邊罵米粉屌絲,一邊還在爭取米粉心智,畢竟米粉掏真金白銀。
爭取不來的,那更要罵了,畢竟要通過黑米和米粉來維持自己粉的心智。
小米的數(shù)碼、小家電、汽車產(chǎn)品,跟友商同期競品比,其實可以說是時優(yōu)時劣,互有短長,并不具備全維度碾壓優(yōu)勢。但友商如此重視小米的發(fā)布,只能說明房間里有大象,沒法裝看不見。
看似是進攻,實則是狼狽的防御。
雷軍的年度演講暨年度重要產(chǎn)品發(fā)布會,去年的主題叫“勇氣”,今年的主題叫“改變”。
在我看來,兩次發(fā)布會也可以改名叫一個主題,“對標”。
對標保時捷,對標特斯拉,對標蘋果。從產(chǎn)品定義,到產(chǎn)品造型,到產(chǎn)品性能,到現(xiàn)在連產(chǎn)品命名都對標了。
其實小米17有自己的東西,叫小米16也不會比蘋果17低一等,但小米就是選擇了對標,而且是讓雷軍公開講:“小米17 Pro 系列迎來小米史無前例的大改變,和 iPhone Pro 系列完全對標,有小米17 Pro 和小米17 Pro Max兩款?!?/p>
對標完了繼續(xù)挖墻腳——
“再特別介紹一下全新設(shè)計的磁吸充電寶,5000mAh,全金屬機身,只有 6mm,15W 無線功率,完美兼容 iPhone 17 系列全部機型,歡迎蘋果用戶選購?!?/p>
不知是不是因為嘗到了小米汽車車機兼容蘋果的甜頭,決定變本加厲。
這種變本加厲,并不討好原有小米用戶,對部分蘋果用戶的心智有什么影響,那就有待驗證了。
不過另一方面,對標也是需要實力的,否則是自取其辱。除了性能上已經(jīng)和對標對象平起平坐的小米汽車,這次發(fā)布,比如17pro的異型疊片電池,只有小米和蘋果在用、敢用。
對標的好處是快速建立用戶認知,提升營銷效率,壞處是一定會被拿著放大鏡挑刺,被求全責備屬于基操。
而作為被對標者,蘋果,特斯拉,保時捷,騎在第一位破風,吃力,且不一定總能在銷量上討到巧,但能讓企業(yè)吃到長久且可靠的技術(shù)與品牌形象紅利。
小米的“人車家”不一定體現(xiàn)在生態(tài)聯(lián)動上,甚至可以說,miui現(xiàn)在不如以前好用,比如分享到微信居然要比以前(也比友商)多一次操作邏輯,小米汽車的軟件層面開發(fā)也比友商落后一到兩拍,比如最近更新的1.10.0才加入了泊車偏移輔助,這個是華為一年前、理想半年前就實現(xiàn)的功能——不過現(xiàn)在在產(chǎn)品定義、營銷節(jié)奏等工作方法論上,人車家有趨同的趨勢。
這個方法論就是“對標”,吃破風者的紅利。
小米已經(jīng)在市場表現(xiàn)上成為大象,雷軍或許是時候考慮如何主動成為破風者,并在下一個5年里去實踐,下一個10年里去實現(xiàn)了。
聚焦到小米汽車。隨著本月一位資深車評人公開聲明與小米“割席”,輿論出現(xiàn)了一個聲音:為什么小米的敵人越來越多?
其實,小米的敵人沒有越來越多,而是本來就很多。
商業(yè)上的對家是固定的那幾個,會一直打,盤內(nèi)招出完就盤外招,可能打得狗腦子都出來,但彼此都是巨頭,5年甚至10年都不存在誰能干死誰,而且就算是干死了也不一定能吃掉對方的份額。
也就是說,小米的敵人也不會越來越少。
從媒體層面,即使不是友商的水軍,小米的敵人也不會少。因為小米對車評人也有一套自己的方法論——
這個方法論,還是對標特斯拉。
所以從車評人層面,小米汽車招恨的根本原因是一毛不拔。
特斯拉有馬斯克,小米有雷軍,馬斯克在美國,雷軍在中國。相比遠在大洋彼岸只愛X上發(fā)英文貼的馬斯克,雷軍能跟用戶直接互動,這是優(yōu)勢,但是有的時候,特斯拉的優(yōu)勢就優(yōu)勢在馬斯克在美國,友商和媒體接觸不到馬斯克。而雷軍只要有段時間不出現(xiàn),就會面臨質(zhì)疑。
至少目前為止,雷軍對小米尤其小米汽車是非常巨大的資產(chǎn),意義超過幾百億現(xiàn)金,但前提是雷軍能一直這么勞模下去,且他推銷出去的產(chǎn)品一直能不出紕漏。
雷軍為小米還能再戰(zhàn)10年。如果是李嘉誠或褚時健那樣的狀態(tài),還能再戰(zhàn)三十年。這對于小米的對手來說就很頭疼了——
當然,對于小米內(nèi)部有野心的儲備干部來說也很可怕。
傳統(tǒng)車評人里,有一批人卡住了生態(tài)位,能坐吃紅利,在和傳統(tǒng)車企或者說共同成長共同成就的自主品牌車企的博弈中,能輕松拿到商單,甚至年框。他們認為自己有辦法通過話術(shù)拿捏車企——雖然資深不一定代表水平,更不一定代表人品,但是這種拿捏也確實可能做到,傳統(tǒng)車企的銷售渠道和營銷層級,決定了它們需要依賴頭部車評人流量。
即使是新勢力,比如蔚來、小鵬、理想,也多遵循這個慣例,或被動或主動維持這個行業(yè)生態(tài),至少是不敢得罪。
然而小米有雷軍這個影響力巨大的流量擔當,又對標特斯拉,不想花這么貴的錢。商單、年框在小米汽車體系里不是這么玩的。
另一層面,小米決策層也覺得這些資深車評人未必能代表市場的聲音。雷軍在su7發(fā)布前邀請了很多媒體和車評人去參觀,讓他們提些意見,結(jié)果大多真誠不看好,很樂觀的評估是月銷3000。據(jù)說雷軍最后還是不服氣,賭了一把,按月銷1萬的量去制定產(chǎn)能計劃,結(jié)果后來發(fā)生了什么,大家也看到,雷軍成了北京欠車王。
這說明很多車評人擅長的是總結(jié)過去,而不是展望未來。大家能做的是對已發(fā)生的事情做歸納,而不是對沒發(fā)生的事情做構(gòu)建——這是實踐結(jié)果,而雷軍的小米最重要的工作方法論就是實踐。
當然只能總結(jié)過去,這很正常。雷軍在昨晚的演講中,把“復(fù)盤”二字翻過來倒過去講了半小時以上。雷軍也沒有因此就覺得車評人沒價值,他去拜訪過YYP的大家車、王杰克,另外也每次發(fā)布都邀請韓路且在宣傳VCR里出鏡——但雷軍對專業(yè)媒體人的期待值,可能不止這些,因為媒體相比廠商,原本可以身姿更輕靈。
無論如何,從結(jié)果來看,就是小米照搬了特斯拉的媒體策略。
小米汽車給一大批賽道自媒體帶來了流量,而他們的優(yōu)質(zhì)、偏硬核的內(nèi)容也反過來大大增強了用戶對小米汽車的信息,可謂是相輔相成的關(guān)系。但是在他們與粉絲的交流中,也大多表露出并沒有得到傳統(tǒng)車評人那種六七位數(shù)的支持,小米能提供裝備設(shè)備和技術(shù)扶持,已屬難得。
有一大批數(shù)碼博主也因此獲得了流量,但是有沒有吃飽?好像也沒有。
所以,有聲音認為,小米在破壞整個車媒生態(tài),砸所有車評人的飯碗——
然而,這是片面的。
“小米汽車證明,只要質(zhì)量過硬,用戶自然會買單”——這種聲音大錯特錯,這些年來,死掉的高品質(zhì)車還少嗎?
“其他車企看到小米不給這些車評人商單,車子照樣能賣的好,以后都不給或者少給了”——這不可能,其他車企先推出雷軍這樣的王牌推銷員再說。
小米畢竟只有一個,到現(xiàn)在一年多過去了,也沒有第二個雷軍出現(xiàn)。小米的出現(xiàn)只是給行業(yè)增加了一些多樣性。
上一世代,自主品牌汽車的崛起,要跟合資競爭,需要發(fā)聲,汽車媒體和車評人(當時大多是節(jié)目主持人的概念)獲得了資源投放。
現(xiàn)在為了跟小米競爭,對家的投放預(yù)算還是不會少。小米一直在,黑小米的需求就一直在,且有可能各自用戶在各自信息繭房里各得其所,形成均勢。
夸小米掙不到大錢,黑小米卻是可以有的。
雷軍也好,任正非也好,大抵上都知道,要把朋友搞得多多的,把敵人搞得少少的。
但是交朋友要花錢的,怎樣少花錢還能把朋友搞得多多的——這是小米接下來會面臨的一個難題,或者說宣發(fā)資源調(diào)配策略的思考。
全部梭哈雷軍,和其他媒體自媒體搞800元車馬費的君子之交,并不一定能應(yīng)對全部情況,尤其是出現(xiàn)類似挖空機蓋那樣的公關(guān)危機時。
人民群眾路線是根本路線,但很多時候,人民群眾是會一時辨不清的。
你不能保證自己次次都大贏特贏,也不能在面對逆風局時,才想起來需要朋友幫忙發(fā)聲——那種反差往往會招來更多質(zhì)疑。照搬特斯拉的營銷策略,不一定適合下一階段的小米。
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