山東
通訊員 裴樹軍
近日，泰安市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會舉辦全市消費維權(quán)志愿者培訓(xùn)會，會議邀請了泰安市律師協(xié)會專家和泰山區(qū)消費者權(quán)益保護服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志進行授課交流。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋消協(xié)組織處理消費者投訴、提升消費維權(quán)服務(wù)站投訴處理能力和消費者權(quán)益保護法規(guī)解讀等。
消費維權(quán)工作中，志愿者用實際行動詮釋志愿服務(wù)精神。開展消費維權(quán)志愿者培訓(xùn)，通過內(nèi)容豐富、通俗易懂的培訓(xùn)，有助于提升志愿者的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，進一步加強全市消費維權(quán)志愿者隊伍建設(shè)，更好地為消費者排憂解難，讓更多人感受到消費志愿服務(wù)的溫暖與力量，切實提高全市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度。
全市市場監(jiān)管系統(tǒng)消費維權(quán)工作相關(guān)負(fù)責(zé)同志，消費維權(quán)志愿者，消費維權(quán)服務(wù)站聯(lián)系人共210余人參加了培訓(xùn)。
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