機器之心報道

作者：Youli

誰最懂場景，誰贏得未來。

9 月 25 日，北京，深秋的氣息逐漸濃烈，即便太陽高懸，空氣中還是流露出些許涼意，而在中關(guān)村國際創(chuàng)新中心，一墻之隔的里面，卻是喧嘩而熱鬧。

人形機器人前一刻還在臺上與碳基生物酷酷斗舞，下一秒便轉(zhuǎn)頭向觀眾說「hi」；數(shù)字人歌手與人類歌手隔著屏幕互動，吟唱著同一首歌；可愛的玩偶不再沉默，變身「話癆」與大家聊起了天；讓打工人撓破了腦袋想創(chuàng)意的營銷海報，現(xiàn)在直接「秒級」生成；不管是人還是動物，甚至一個動漫角色，只需要上傳一張圖就直接擁有一個數(shù)字分身……

這是「2025 京東全球科技探索者大會 (JDD 大會)」的現(xiàn)場，也是京東大模型品牌升級后的首次 JDD，而這些都是京東 AI 應(yīng)用最為沉浸、直觀的展示。

滿屏滿眼的科技感、未來感，似乎都在訴說著一個事實：京東「JoyAI」大模型已經(jīng)走向產(chǎn)業(yè)深度應(yīng)用，進入人們生活的細枝末節(jié)，且「無處不在」……

而根據(jù)會上京東發(fā)布的 AI 全景圖來看，以及圍繞升級后的大模型品牌 JoyAI，正式發(fā)布的三大全新 AI 產(chǎn)品、四大場景深度 AI 應(yīng)用，以及多個技術(shù)平臺的「秀肌肉」式操作，更是印證這一事實：在落地應(yīng)用成為大模型主流敘事的當(dāng)下，在其他玩家還在進行場景與路徑的摸索中，AI 已在京東供應(yīng)鏈全鏈路、全場景應(yīng)用中「結(jié)出了果」。

京東 AI，已然進入「深度應(yīng)用」。

三大產(chǎn)品重磅發(fā)布，面向個人用戶把 AI「做實」

今年，京東 AI 的大動作之一，就是在圍繞內(nèi)部大模型的進化成果整體梳理后，將大模型品牌全新升級為「JoyAI」，跟千行百業(yè)一起「Enjoy AI」。

大會上，京東發(fā)布全新 JoyAI 大模型，實現(xiàn)從 3B 到 750B 全尺寸覆蓋，并推出數(shù)字人大模型 JoyAI LiveHuman 與語音大模型 JoyAI LiveTTS。JoyAI 語言大模型提出了三大算法創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)知識注入及高智力密度思維鏈數(shù)據(jù)合成，提升數(shù)據(jù)的智力密度；基于漸進式自我博弈的混合思考算法，提升模型的思考深度；基于同態(tài)變分推斷的強化學(xué)習(xí)推理算法，提升模型的推理速度。

推理層面，JoyAI 大模型采用稀疏 MOE 訓(xùn)推一體架構(gòu)，自研 Q-EPLB 加速機制通過混合精度量化與通信優(yōu)化，使推理速度與傳統(tǒng)方法相比提升了 1.8 倍，單卡吞吐量達 3000 tokens / 秒，在保障精度的同時顯著降低部署成本。

數(shù)據(jù)顯示，JoyAI 大模型在權(quán)威綜合評測榜單 Rbench0924 上，結(jié)果為 76.3，推理能力國內(nèi)第一，全球第二。在 LiveBench 上，深度思考結(jié)果為 75.7，超越了 DeepSeek-R1。在反映深度思考能力的 AIME、GPQA 等數(shù)學(xué)、生物、物理，以及化學(xué)等科學(xué)研究數(shù)據(jù)集上，也處于業(yè)內(nèi)第一梯隊。

此次，依托 JoyAI 大模型能力，京東發(fā)布了三大重磅 AI 產(chǎn)品，京犀 App、他她它」、JoyInside2.0，更為直觀地向外展示京東 AI 的實力。

京犀 App—— 下一代購物和生活服務(wù)的超級入口

作為一款 AI 原生應(yīng)用產(chǎn)品，京犀 App 定位為下一代購物和生活服務(wù)的超級入口，不僅能夠與用戶對答如流，還懂得用戶需求，深度理解商品，為用戶選出最合適的物品，且結(jié)算下單過程更為智能、順暢。不管是購物，還是點餐、買機票、訂酒店等，用語音「一句話」即可實現(xiàn)。

京東做大模型多年，但在個人用戶層面缺乏一個直觀感受入口，而定位為下一代購物和生活服務(wù)的超級入口的京犀 App，既可視為京東大模型能力的一次「外顯」，也「藏著」京東想要定義 AI 時代「超級入口」的野心。

從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代開始的「入口」之爭，如今底層邏輯早已升級，誰能為用戶提供一站式的精準服務(wù)，誰才有可能成為「超級入口」。京犀 App 在 JoyAI 大模型能力基礎(chǔ)上，深度耦合了京東多年形成的電商生態(tài)，聚焦購物和生活服務(wù)深耕，或?qū)⒊蔀榫〇|布局「超級入口」的差異化優(yōu)勢。

據(jù)負責(zé)人透露，目前京犀 App 已開啟「瘋狂」內(nèi)測階段，預(yù)計 10 月份上線。

「他她它」— 萬能數(shù)字人助手

「他她它」是京東首款數(shù)字人助手產(chǎn)品，以數(shù)字人智能體「萬能博士」為核心載體，既能滿足用戶的各種工具類服務(wù)需求，又能提供更多更為人性化的新玩法，是一款綜合性的 AI 產(chǎn)品。

「萬能博士」幾乎能回答用戶任何問題，可以與用戶像老朋友一樣聊天氣、聊新聞，也可以進行醫(yī)療問診、點外賣等；「他她它」還支持用戶自己創(chuàng)建智能體，搭建「AI 朋友圈」，交朋友；另外，用戶還可以把「他她它」裝進智能設(shè)備中，如機器狗、AI 玩具等，給這些硬件設(shè)備賦予「靈魂」。

會前，相關(guān)負責(zé)人在接受機器之心采訪時聊到，相較于市場上豆包、DeepSeek 等產(chǎn)品，「萬能博士」的差異性關(guān)鍵點在于它是一個基于視頻實時互動的產(chǎn)品，交互方式更友好，而前者更偏文本型對話。

會上，京東集團 SEC 副主席、京東集團 CEO 許冉直接現(xiàn)場帶著觀眾體驗了「萬能博士」的點外賣功能。從「萬能博士，幫我給會場的朋友點杯咖啡吧」，下達點餐指令，到短暫思考后給出推薦平臺和咖啡款式，再到確認口味、數(shù)量、備注外賣放置點，最后完成支付，整個過程極為「絲滑」。

附身智能 JoyInside 2.0

今年的 WAIC 期間，京東發(fā)布一個全新的品牌 ——JoyInside 附身智能，可以將角色大模型驅(qū)動的對話智能體植入智能硬件載體，比如機器人、機器狗、AI 玩具、智能眼鏡等，賦予它們「靈魂」和「智慧」，通過與用戶進行更好的擬人化對話，以言行協(xié)同提供更好的產(chǎn)品體驗，從而提升產(chǎn)品競爭力和用戶粘性。

此次，該品牌迎來了全新升級，京東正式發(fā)布 JoyInside 2.0。

數(shù)據(jù)顯示，接入 Joyinside 的智能硬件，用戶會更加主動發(fā)起對話，對話次數(shù)平均提升超 120%。目前，JoyInside 2.0 已陸續(xù)接入超過 30 家頭部品牌的硬件產(chǎn)品，并和眾擎、宇樹等超 10 家領(lǐng)先的機器人品牌合作，并上線京東售賣。

就連凱叔講故事全新推出的AI硬件產(chǎn)品「AI雞飛飛」，也即將搭載 JoyInside2.0，給孩子提供基于深度故事內(nèi)容的交互體驗，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和體驗，讓孩子成為成長的主角。

可以說，JoyInside 一方面是京東大模型能力在落地實體硬件上的具體展現(xiàn)，另一方面也可看作是京東布局具身智能智能領(lǐng)域的關(guān)鍵一步。

當(dāng)下具身智能作為承載大模型技術(shù)的最佳終端載體，熱度居高不下，大廠紛紛布局。目前看，京東并沒有做硬件，而是通過向機器人、AI 玩具等合作伙伴提供「大腦」進行技術(shù)賦能，讓自身模型能力以更豐富形態(tài)觸達用戶，布局未來入口。此外，通過流量傾斜，吸引合作伙伴產(chǎn)品上線京東售賣，讓用戶形成「買機器人上京東」心智。

不僅如此，京東還已投資多家具身智能企業(yè)。整體看來，京東正通過「自研 + 投資 + 生態(tài)共建」的布局來深度切入具身智能領(lǐng)域。

從零售、物流，到工業(yè)、健康，京東 AI 重構(gòu)供應(yīng)鏈

此次，京東還集中展示了全新升級后的 JoyAI 大模型，是如何深入零售、物流、工業(yè)、健康等諸多業(yè)務(wù)場景，并成為切實「提升效率、傳遞信任」的生產(chǎn)力工具的。

零售場景，此次京東首次對外公布電商創(chuàng)新 AI 架構(gòu)體系 Oxygen，依托包括 JoyAI 在內(nèi)的通用大模型層技術(shù)能力，打造了豐富的系統(tǒng)能力和多元化智能體。這是京東最為核心的場景之一，自然也是 AI 落地最為廣泛、深入的場景之一。

消費者側(cè)，京東新推出智能搜索推薦功能「愛購」，采用語義可控生成式推薦模型 OxygenRec 和電商多模態(tài)理解大模型 OxygenVLM 作為快慢思考結(jié)合的核心支撐技術(shù)，通過自然語言交互精準理解用戶需求，實現(xiàn)對傳統(tǒng)購物方式顛覆性的效率突破，為用戶提供真正的個性化購物體驗。

顯然，京東正在基于 AI 對購物過程進行重構(gòu)，探索未來電商新形態(tài)可能性。據(jù)了解，「愛購」新功能將于 10 月在京東 App16.0 版本中發(fā)布。

商家側(cè)，Oxygen 也已深度介入內(nèi)容生成、營銷投放、供應(yīng)鏈管理、客服服務(wù)等關(guān)鍵商家端采銷環(huán)節(jié)。以京點點 (Oxygen Vision)為例，它作為零售行業(yè)首個面向運營人員的設(shè)計智能體，通過行業(yè)領(lǐng)先的商品一致性保持、精細設(shè)計元素可控，以及由AB實驗數(shù)據(jù)驅(qū)動的目主迭代能力，幫助零售商家將素材精細化迭代效率提升千倍以上。數(shù)據(jù)顯示，基于 Oxygen 的 50+AI 應(yīng)用，已服務(wù) 300 多萬商家，每周提供超 3000 萬次經(jīng)營決策。

物流場景，全新升級的物流超腦大模型 2.0 全面走向多模態(tài)，意味著物流的「超腦」正在從輔助決策來到具身執(zhí)行，實現(xiàn)智能設(shè)備的自主決策。通過多智能設(shè)備協(xié)作，物流供應(yīng)鏈作業(yè)效率成倍提升。全場景監(jiān)控方面，員工操作標準化水平提升 15%；人車貨場資源調(diào)度方面，一線效率提升近 20%；在人機協(xié)同場景，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)靈活調(diào)整執(zhí)行策略，效率提升超 20%。

此外，基于超腦大模型，京東還孵化出了智狼、天狼、地狼等自研「狼族」產(chǎn)品，覆蓋倉庫存儲、搬運、分揀、運輸及零售終端等物流供應(yīng)鏈全場景。

數(shù)據(jù)顯示，目前「狼族」智能設(shè)備已覆蓋全球四大洲，規(guī)?；渴饝?yīng)用倉庫突破 500 個。

工業(yè)場景，京東打造出行業(yè)首個工業(yè)供應(yīng)鏈大模型 JoyIndustrial，基于 5710 萬工業(yè)品 SKU，以及 40 多個細分行業(yè)的數(shù)據(jù)積累，覆蓋工業(yè)供應(yīng)鏈全場景，可提供 6 大類、40 多個智能體應(yīng)用，以「數(shù)據(jù) + 智能」 驅(qū)動工業(yè)供應(yīng)鏈效率革命，為各行業(yè)降本增效提供核心引擎，助力超 1 萬家重點工業(yè)企業(yè)、數(shù)百萬中小企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)智化升級。

健康場景，面向復(fù)雜專病診療，京東推出「京醫(yī)千詢 2.0」，這是行業(yè)首個能看懂醫(yī)學(xué)報告、聽懂病情描述的醫(yī)療大模型，也是首個突破可信推理的醫(yī)療大模型。它能夠嚴格模擬醫(yī)生臨床診療思維路徑，深度融合醫(yī)學(xué)知識體系與真實診療邏輯，模型可在推理過程中主動引入并對齊外部的循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，確保推理符合醫(yī)學(xué)共識。

「可信」，這也正是京東提出在效率提升之外，AI 重構(gòu)供應(yīng)鏈的另一個落腳點 ——AI 傳遞信任。

提升效率方面已不必多說，而信任這一塊，結(jié)合在產(chǎn)業(yè)場景的多年深耕，京東認為，「可信」源于「專業(yè)」，只有做到對行業(yè)、對場景有足夠認知，對用戶需求、偏好足夠了解，才能提供精準的推薦與服務(wù)，確保 AI 可信可靠。

這體現(xiàn)在健康場景，是提供具有專業(yè)度的藥品或診療建議，在電商零售等場景，是為用戶推薦最符合用戶真實需求的商品，從流量零售轉(zhuǎn)變到信任零售。

最核心的訴求就是，京東不僅想讓用戶感受到 AI 已經(jīng)深入到生活的細枝末節(jié)，還希望用戶感知到 AI 的可信。

誰最懂場景，誰就掌握了領(lǐng)先權(quán)

為什么是京東先「跑」出了「深度應(yīng)用」？

答案很明顯，京東有著完善的供應(yīng)鏈和廣闊的產(chǎn)業(yè)場景優(yōu)勢，不同于大多數(shù)玩家先卷技術(shù)再卷應(yīng)用的演進路線，京東大模型本身就是「生」于產(chǎn)業(yè)、「長」于產(chǎn)業(yè)。

早期，通過拼算法、囤算力、堆數(shù)據(jù)來獲得模型性能曲線陡峭攀升的「暴力美學(xué)」受到各路玩家追捧，大模型主流發(fā)展路線無非兩種：「做大」，盡全力卷基礎(chǔ)大模型；「做小」，專門聚焦某一垂類大模型。

但京東走出「第三種」路徑：既做「大」也做「小」，力求通過 70% 通用數(shù)據(jù)和 30% 供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)，面向行業(yè)有實際需求的場景落地。可以說，京東從做大模型第一天起，就在圍繞場景需求尋求落地方案。

因此當(dāng)大模型技術(shù)演進失去「性感敘事」，其他玩家開始摸索模型落地時，京東 AI 已然進入「深度應(yīng)用」成果檢驗階段。

而結(jié)合京東 AI 實踐成果，給整個行業(yè)的重要啟示就是，新一輪大模型競爭中，誰最懂場景，誰就掌握了領(lǐng)先權(quán)。

未來 AI 不再由單一技術(shù)指標定義，而是由「行業(yè)場景」主導(dǎo)，因為 AI 落地的核心命題在于解決真實場景痛點，并非「為了 AI 而 AI」，這不是一蹴而就的事情。因此，只有那些真正深入行業(yè)場景的玩家，才能更好進行 AI 落地應(yīng)用。

正如許冉提及的，經(jīng)過這兩年在 AI 上的實踐探索，京東認為AI 的價值 = 模型 × 體驗 × 產(chǎn)業(yè)厚度的平方。而產(chǎn)業(yè)厚度，涵蓋了零售、物流、健康、工業(yè)等十多個領(lǐng)域的真實場景與數(shù)據(jù)。

無疑，京東已經(jīng)「跑」出 AI 深度應(yīng)用新范式。更重要的是，在 AI 已經(jīng)全面滲透內(nèi)部業(yè)務(wù)后，京東在試著將 AI 技術(shù)積累與能力向外釋放。

大會上，京東全面升級三個深度應(yīng)用平臺，包括京東數(shù)字人平臺 4.0，實現(xiàn)數(shù)字人從替身執(zhí)行到面向個性創(chuàng)造，讓數(shù)字人轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆鋫€性與創(chuàng)造力的品牌資產(chǎn)，以在營銷代言、文旅宣傳等更為復(fù)雜的創(chuàng)意場景中發(fā)揮出更大的價值；智能體平臺 JoyAgent3.0，基于 JoyCode 自編碼能力、多模態(tài) RAG 能力，以及 DataAgent 能力，融合企業(yè)內(nèi)部的工作流、結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的知識庫以及企業(yè)數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)成為企業(yè)的「智能決策中樞」，且全面開放、持續(xù)深度開源；代碼平臺 joycode2.0，全面融合智能體，持續(xù)推動下一代開發(fā)范式……

另外，還有一個更潮、更有意思的玩法就是，恩雅吉他（Enya Music）和京東一起創(chuàng)造出一個符合其年輕、賽博、富有創(chuàng)造力品牌調(diào)性的數(shù)字人代言人 Aura。從視頻來看，Aura 不僅可以生成準確自然的手部彈吉他細節(jié)，還可以在科幻空間飛天遁地，放開品牌詮釋的視覺想象。作為品牌完全擁有的商業(yè)化 IP，Aura 可以被深度、長久、且無限制地運用于各種宣傳物料和互動場景中。

而基于京東樂器品類和恩雅吉他的深入合作，在火星賽博聯(lián)名款吉他的首發(fā)中，當(dāng)日成交額突破 100 萬元，帶動品牌整體交易提升了 65%。數(shù)字人 Aura 還和恩雅品牌全球代言人華晨宇同框出現(xiàn)，引發(fā)熱議。

其實，不止是這些，包括新發(fā)布的三大 AI 產(chǎn)品，以及四大場景中的應(yīng)用成果展示等，一切都是京東在將經(jīng)過內(nèi)部場景驗證的能力，轉(zhuǎn)化為外部商業(yè)解決方案，以形成生態(tài)擴張動能，從而促進整個產(chǎn)業(yè)加速走向更為智能化的未來。

京東始終堅信，技術(shù)再炫酷，要能真實落地才是關(guān)鍵，只有讓大模型在整個產(chǎn)業(yè)里「跑」起來，才是最有價值的事情。「京東不片面追求運動式的 AI，追求的是可持續(xù)發(fā)展、真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的 AI」。

在此次大會上，京東也宣布，未來三年將持續(xù)投入，帶動形成萬億規(guī)模人工智能生態(tài)……