鴻蒙智行發(fā)布會一月三場、理想i6直接發(fā)布,今年這個九月超30臺新車上市,可謂近年來最瘋狂的一個月,而這個月也是為了進(jìn)入“決賽圈”前的最后準(zhǔn)備,從中我們又能看出些什么端倪?本期《情報所》我們就一起來聊聊。
以下為本期視頻文字版:
搶,搶,搶
如果用一個字來總結(jié)“瘋狂九月”的原因,那就是搶。搶時間,搶補(bǔ)貼,搶市場。
十一假期是全年最重要的賣車窗口,沒有之一,很多品牌都會針對十一假期,制定階段性的節(jié)奏政策,所以重磅新車,一定要抓住這個窗口。十一假期還是出行高峰期,9月很多品牌的策略是“上市即交付”,就要讓大家能在假期期間,開上自己的新車。這樣一來,馬路就是秀場,新車就是廣告。
從今年下半年開始,多個省份都有暫停汽車“以舊換新”補(bǔ)貼申請的情況,有部分城市還設(shè)置了“搖號制度”,搖到號才能申請補(bǔ)貼。最近,上海的以舊換新也有了新規(guī),必須上滬牌,才能申請。這些信號都在透露,今年下半年,各地開始控制補(bǔ)貼發(fā)放進(jìn)度了。
同時呢,有些城市還有地方性的補(bǔ)貼,不過大多都是“總額控制、先報先得、用完即止”。所以說,新車早上市,就等于是幫消費(fèi)者搶補(bǔ)貼。
最近,蘇州等城市正式明確了明年新能源汽車的購置稅政策。根據(jù)2023年財政部發(fā)布的公告,2026年1月1日到2027年12月31日,新能源車減半征收購置稅,但每臺乘用車減稅額不能超過1.5萬,也就是說,明年的購置稅補(bǔ)貼退坡了。同時,以舊換新政策在這兩年的時間里,已經(jīng)刺激了大部分換新需求,所以明年政策是否會延續(xù),還有待觀察。
這也就意味著,今年的四季度,是消費(fèi)者購車最有利的時期,明年上半年的購車需求,也必然會被提前透支進(jìn)來。這三個月,就是新車搶市場的最佳窗口。
當(dāng)然了,這些擺在臺面上的原因,大家都知道。我們認(rèn)為,暗流涌動的市場中,車企還藏了一個更深層的目的,就是搶心智,搶未來購車用戶的心智。
2025年,無論是市場政策還是環(huán)境,都相對寬松。因此,這一年的成績,決定了投資人的信心,決定了母公司的支持力度,甚至也將決定消費(fèi)者的認(rèn)可程度。對于造車新勢力而言,這也是品牌大考之年。
今年過后,各大車企的年度銷量,肯定會迅速發(fā)布,各個市場的銷量榜單,就會滿天飛舞,就是要告訴你“誰贏了”。電影里說“誰贏他們幫誰”,放在汽車領(lǐng)域,就是“誰贏他們買誰”,所以,“搶心智”才是接下來的四季度,車企品牌建設(shè)的重點。
服務(wù)
成為搶心智的重點
用戶心智,除了在榜單上搶,還有什么地方能搶?我們覺得,是服務(wù)。
幾年前,造車新勢力的新車節(jié)奏,通常都要經(jīng)歷亮相、試駕、預(yù)售、發(fā)布、交車等等環(huán)節(jié),一通折騰下來,一年的時間都過去了。而現(xiàn)在,越來越多廠商意識到了新車節(jié)奏對于用戶的重要性。
今年“上市即交付”成為了大趨勢,首批車預(yù)生產(chǎn),靜態(tài)展車提前到店,正式上市后,同步開啟動態(tài)試駕,同時也直接開啟交付,并且,新車在功能上也不搞期貨,基本都是所見即所得,不等OTA。這種“車等人”服務(wù)體驗,比以前“人等車”要好太多了。
而現(xiàn)在更極端的案例是理想,i6首次不做亮相不做預(yù)售直接上市,并且,上市即交付。這么做一方面是為了搶時間,另一方面也是縮短潛在用戶的等待時間,把服務(wù)體驗進(jìn)一步升級。
另外,大家最近有沒有聽說過一個梗,叫做“鴻蒙大飯店”,給大家看看菜單,這是鴻蒙智行一個用戶中心的客餐標(biāo)準(zhǔn)。
到店看車、進(jìn)店充電、維修保養(yǎng),遇到飯點都有餐券,并且服務(wù)和餐食規(guī)格都非常高,不管是不是鴻蒙智行的車主,大家都來“鴻蒙大飯店”打卡蹭飯,這個口碑給鴻蒙智行帶來的進(jìn)店量,是非??膳碌???梢姺?wù)口碑對于品牌來說,有多重要。
鴻蒙智行的服務(wù)不僅體現(xiàn)在所有品牌放在一起的“用戶中心”,五個界都還獨(dú)立組網(wǎng),根據(jù)各自的定位,構(gòu)建專屬的銷售服務(wù)渠道。作為頭部玩家,鴻蒙智行對于服務(wù)的重視,很可能會帶動起新一輪的服務(wù)競爭。
旗艦
成為搶心智的工具
今年“9字輩”的新車特別多。僅在9月份,就有吉利銀河M9,享界S9T,傳祺向往S9,新騰勢(參數(shù)丨圖片)N9,極氪9X這么多新車上市,除此之外,正在籌備中的零跑D19,小鵬X9,智己LS9等等也將在今年年內(nèi)亮相或上市。
如果僅從SUV這個品類來看,中國汽車歷史上從來沒有出現(xiàn)過如此多的大尺寸SUV,為什么呢?
表面來看,是人口結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的三排座大尺寸SUV需求旺盛,因此各家都在紛紛推出類似的旗艦產(chǎn)品。而本質(zhì)上,我們認(rèn)為是用戶心智已經(jīng)被理想L9、問界M9這類車型提前占領(lǐng)了,他們愿意相信,中國品牌造的這類車,才是更好的。
同時,由于中國市場競爭激烈,中低端市場的產(chǎn)品利潤率已經(jīng)非常低了,而研發(fā)生產(chǎn)一臺高端產(chǎn)品,成本上并不會比中低端產(chǎn)品高太多,因此,已經(jīng)被市場接受了的旗艦SUV,就成了重要趨勢,也成了進(jìn)一步搶占用戶心智的抓手。
可能有人會問,為什么大家都要一窩蜂去做旗艦SUV,而不是選擇一條全新賽道重新開拓用戶心智?其實,重開賽道的車型市場上也有,比如尊界S800,仰望U9,甚至很多切入空白市場的小眾車型等等,只不過“開拓心智”這件事,并非易事。目前的中國市場,大部分決策都有極其強(qiáng)烈的當(dāng)下性,最終都傾向于走最容易的路。所以,有些品牌的高端化,不是選擇,而是被逼無奈。
對于中國汽車市場而言,剩下的時間,就像是游戲中不斷縮小的“毒圈”,市場空間會越來越窄小,競爭廝殺也會越來越慘烈,熬過這次“縮圈”,明年也只會更難,汽車人非常不易。
而這段時間,對消費(fèi)者來說,或許是個購車的好時機(jī),但切記,按需購買,量力而行。因為汽車畢竟是消費(fèi)品,每年也會不斷地升級換代,選擇最適合自己的,比選擇最有性價比的更重要。
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