笑死,西貝又出來(lái)丟人了。
繼“七歲毛毛以為自己再也吃不到西貝了”“一碗湯換北京一套房”之后,最新一集抽象大戲上線了——“沒(méi)有西貝,就沒(méi)有華為”。
是的,你沒(méi)看錯(cuò)。一個(gè)賣(mài)羊肉泡饃的,非要往“民族科技脊梁”身上貼標(biāo)簽。那種油膩又廉價(jià)的自我神話,讓人懷疑:西貝到底是在公關(guān),還是在搞行為藝術(shù)。
這已經(jīng)不是“腦子短路”這么簡(jiǎn)單的事,而是典型的資本幻覺(jué)與品牌自戀癥疊加爆發(fā)。
七歲毛毛以為自己再也吃不到西貝了
看看評(píng)論區(qū),簡(jiǎn)直要笑死:
西貝大概以為故事編得越離奇,大家就越會(huì)買(mǎi)賬,可網(wǎng)友早就不吃這一套了,直接開(kāi)啟了 “反諷創(chuàng)作大賽”。
有人說(shuō)盤(pán)古開(kāi)天辟地前吃了西貝的西蘭花沒(méi)錢(qián)結(jié)賬,一怒之下劈了天地;
有人編孫悟空被壓五行山時(shí)靠西貝冷凍西蘭花續(xù)命;
還有人調(diào)侃艾森豪威爾吃了西貝的預(yù)制菜才定了諾曼底登陸計(jì)劃。
這些段子看似荒誕,實(shí)則每一句都戳中了西貝的痛處:不就是想靠“名人碰瓷” 給自己抬身價(jià)嘛!可惜,現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)套路基本上已經(jīng)失效了。
我們先來(lái)回顧這波操作的時(shí)間線。
9月初,西貝先是借“七歲毛毛喝湯被感動(dòng)”洗白此前“霸王條款”風(fēng)波,結(jié)果被網(wǎng)友扒出劇本味濃——一個(gè)小女孩能寫(xiě)出那種“生活就是一碗熱湯”的文案?緊接著,西貝公關(guān)團(tuán)隊(duì)不知哪根筋抽了,又推出了那條堪稱“公關(guān)史笑話”的宣傳語(yǔ):喝了店長(zhǎng)劉某霞的一碗湯,??痛鬆敻袆?dòng)到要把北京一室一廳過(guò)戶給她。
那句話的原意本想表達(dá)“品牌溫度”和“顧客忠誠(chéng)”,但傳播效果卻是:一個(gè)靠虛構(gòu)故事取暖的企業(yè),在用“精神房地產(chǎn)”自我麻醉。
更打臉的是,網(wǎng)友翻出時(shí)間線發(fā)現(xiàn)漏洞百出:劉某霞自稱2002年就在西貝工作,但若按視頻描述推算,她當(dāng)時(shí)可能才15歲。好家伙,西貝這是自曝雇傭童工?難怪有網(wǎng)友吐槽:“西貝公關(guān)不是來(lái)洗白的,是來(lái)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送人頭的”。
就在所有人以為西貝該消停的時(shí)候,9月下旬,“沒(méi)有西貝就沒(méi)有華為”的新話術(shù)又冒了出來(lái)
—— 有網(wǎng)友扒西貝出版的書(shū)里寫(xiě)著,2000 年任正非在西貝吃飯,被服務(wù)員的熱情感染,直接放棄了自殺的念頭。
合著華為能有今天,得給西貝磕一個(gè)?這操作連羅永浩都得甘拜下風(fēng),畢竟碰瓷能碰得這么沒(méi)底線,也是行業(yè)獨(dú)一份。
問(wèn)題是,這種話術(shù)根本經(jīng)不起邏輯推敲:華為靠技術(shù)打天下,西貝靠段子混熱搜;一個(gè)做芯片的,一個(gè)煮羊湯的,硬往一起捆綁,不是致敬,是消費(fèi)。
說(shuō)西貝 “腦抽” 吧,它的操作又透著股 “刻意為之” 的雞賊
從“感動(dòng)中國(guó)的小女孩”到“送房式感恩”再到“科技民族情懷套餐”,西貝的這套組合拳,看似“情懷滿滿”,實(shí)則暴露出一個(gè)品牌在流量時(shí)代徹底迷失的精神結(jié)構(gòu)。他們不再相信真實(shí)、相信味道,而是相信“情緒敘事的速效藥”——只要能制造眼淚、制造噱頭,就能換來(lái)“品牌溫度”的幻覺(jué)。
更諷刺的是,西貝這些年一直自詡“國(guó)民品牌”“中國(guó)味道”,但它在公關(guān)上表現(xiàn)出的那種媚俗、虛假、自我感動(dòng)式的“國(guó)民敘事”,恰恰說(shuō)明它對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知仍停留在二十年前的電視廣告邏輯。那套“煽情+愛(ài)國(guó)+親情”的敘事,在今天這個(gè)信息透明的時(shí)代,已經(jīng)徹底失效。網(wǎng)友不再是情緒收割機(jī),而是能看穿套路的現(xiàn)實(shí)主義者。
這也是為什么“沒(méi)有西貝就沒(méi)有華為”一出,網(wǎng)友集體冷笑:
“那我是不是該跪謝烤羊排,成就了國(guó)產(chǎn)芯片?”
“一個(gè)品牌要是連自嘲都不會(huì),公關(guān)就別出來(lái)顯眼了?!?/p>
表面上看,西貝是“想翻盤(pán)、想挽回口碑”;但深層邏輯其實(shí)更悲涼——這家企業(yè)已經(jīng)完全喪失了對(duì)現(xiàn)實(shí)輿論生態(tài)的判斷力。它仍然在用“中央電視臺(tái)時(shí)代”的傳播邏輯,試圖在一個(gè)被短視頻、評(píng)論區(qū)主導(dǎo)的時(shí)代里操控輿論。結(jié)果自然是一場(chǎng)又一場(chǎng)的公關(guān)事故。
歸根結(jié)底,這不是一次營(yíng)銷(xiāo)失敗,而是一次意識(shí)形態(tài)層面的坍塌。
西貝的“自嗨敘事”暴露出一種典型的中國(guó)式企業(yè)?。涸跊](méi)有真正的競(jìng)爭(zhēng)力和文化自信的情況下,只能靠編故事來(lái)維持存在感。它想用“情懷”掩蓋管理亂象,用“民族情緒”粉飾品牌焦慮;它渴望被認(rèn)可,卻不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)——顧客不是你的信徒,而是你的審判者。
一句話總結(jié):
“沒(méi)有西貝就沒(méi)有華為”,不是品牌的榮耀,而是它的幻覺(jué)。
真正讓人難堪的不是西貝說(shuō)錯(cuò)了話,而是它仍然相信可以用煽情代替尊重、用自我陶醉掩蓋失敗。而在今天這個(gè)輿論透明的時(shí)代,最大的笑話,就是還以為“造個(gè)神話”就能救活一個(gè)品牌。
——這不是“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”,這是“死馬在自拍”。
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