近年來，曲陽路街道堅持問題導(dǎo)向，依托黨建引領(lǐng)“多格合一”工作，以網(wǎng)格為骨架，以“城管進(jìn)社區(qū)”為抓手，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段，探索“裝修一件事”工作模式，將治理重心從末端執(zhí)法轉(zhuǎn)向源頭預(yù)防，用有溫度的舉措破解居民急難愁盼。

黨建引領(lǐng)

織密基層治理“一張網(wǎng)”

“以前處理裝修問題，居民來回跑，效率低、矛盾多。”一位社區(qū)工作者坦言。如今，這種狀況在曲陽路街道已得到根本改變。

街道黨工委牽頭制定《曲陽路街道推進(jìn)黨建引領(lǐng)“多格合一”工作方案》，成立綜合網(wǎng)格臨時黨組織，建立黨建聯(lián)席會議制度，并創(chuàng)新構(gòu)建了“1+3+X”治理模式——以黨工委為核心，3個綜合網(wǎng)格為基礎(chǔ)單元，多元力量共同參與，推動執(zhí)法、管理和服務(wù)資源真正下沉一線。

在臨時黨支部的帶領(lǐng)下，黨建力量聚焦裝修治理等關(guān)鍵場景，黨員帶頭踐行 “五步工作法”：主動巡查 “早發(fā)現(xiàn)”、分級分類 “快響應(yīng)”、部門聯(lián)動 “強攻堅”、全程跟蹤 “嚴(yán)落實”、辦結(jié)回訪 “求實效”，確保網(wǎng)格黨建與治理實踐同頻共振。

數(shù)字賦能

打通問題處置“高速路”

“真是沒想到，我反映的裝修噪音問題，當(dāng)天就有工作人員來協(xié)調(diào)了?！?居民陳女士滿意地說。

街道依托“全崗?fù)ā逼脚_，實現(xiàn)裝修進(jìn)度、問題整改等數(shù)據(jù)實時上傳，各部門可動態(tài)追蹤在建工地情況。同時整合網(wǎng)格督導(dǎo)員巡查、“曲陽熱線12345”等渠道，構(gòu)建 “主動排查+被動響應(yīng)” 的全域問題發(fā)現(xiàn)體系，讓違規(guī)裝修行為早發(fā)現(xiàn)、早處置。

在此基礎(chǔ)上，街道以全周期管理理念嚴(yán)把 “三道關(guān)”：事前普法關(guān)：在 24 個居委會設(shè)立 “裝修法規(guī)講堂”，編制《裝修紅線手冊》明確 12 類禁止行為，通過簽訂承諾書壓實業(yè)主責(zé)任；事中監(jiān)管關(guān)：組建 “物業(yè)巡查 + 城管抽查” 雙線隊伍，配備智能巡檢系統(tǒng)，實現(xiàn)違規(guī)行為即時預(yù)警處置；事后閉環(huán)關(guān)：推行 “業(yè)主 + 物業(yè) + 執(zhí)法部門” 三方驗收制度，建立回訪評價體系，形成治理閉環(huán)。針對跨部門問題，街道活用 “吹哨報到” 機(jī)制，聯(lián)動區(qū)職能部門破解商鋪裝修擾民、租賃場所違規(guī)改造等 “三跨” 難題，構(gòu)建協(xié)同治理格局。

多元參與

畫好社區(qū)共建“同心圓”

“把裝修這件事辦順了，居民才能住得舒心?！鼻柭方值拦ぷ魅藛T表示。街道以提升居民滿意度為目標(biāo)，廣泛動員各類主體參與網(wǎng)格治理，讓社區(qū)治理充滿溫度。

在小區(qū)層面，街道以“小三會”為載體，圍繞裝修時間、材料堆放等具體事項開展議事協(xié)商，邀請居民代表共商共治，增強居民在“家門口的事”中的話語權(quán)；在街區(qū)層面，依托全域門責(zé)制和商戶自律聯(lián)盟，發(fā)動社區(qū)單位和店鋪共建共管，建立“街事街議”規(guī)范化流程，推動臨街店鋪就裝修降噪、垃圾清運等規(guī)范共建共管。

街道聚焦群眾在裝修領(lǐng)域的急難愁盼和治理堵點，依托網(wǎng)格力量精準(zhǔn)發(fā)力，聯(lián)動區(qū)、街、居三級力量合力破解裝修噪音擾民等矛盾熱點。隨著“裝修一件事”管理模式的深入推進(jìn)，相關(guān)投訴量顯著下降，居民生活更加安心，社區(qū)治理也在破解一樁樁“關(guān)鍵小事”中持續(xù)提升精細(xì)化水平。

從末端執(zhí)法到源頭預(yù)防，曲陽路街道通過黨建引領(lǐng) “多格合一” 工作機(jī)制，讓“裝修一件事”不再是難題，社區(qū)治理效能顯著提升，居民的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

編輯：曲姍姍

來源：區(qū)委社會工作部、曲陽路街道