要說(shuō)哪碗面曾讓人心里犯嘀咕,那就是陳香貴的牛肉面。
30多塊一碗,在蘭州牛肉面江湖里,算是價(jià)格的天花板。
剛火的時(shí)候,排隊(duì)長(zhǎng)龍從商場(chǎng)里拐出來(lái),很多白領(lǐng)寧愿中午少買(mǎi)點(diǎn)衣服,也要去打卡這碗夢(mèng)回蘭州。
可短短幾年過(guò)去,風(fēng)向變了,資本熱捧的光環(huán)不再,消費(fèi)者的熱情也慢慢褪去。
如今的陳香貴,不但開(kāi)始放開(kāi)加盟,還端出了9塊9的“窮鬼套餐”。
曾經(jīng)以高端形象起家的拉面品牌,轉(zhuǎn)身變成了拼性價(jià)比的玩家。
一個(gè)三年就做到300家門(mén)店、估值沖上十億的創(chuàng)業(yè)神話,為什么突然要自降身段?
這碗高端拉面,到底還能不能在市場(chǎng)里找到新位置?
01
2020年,陳香貴在上海軟件園冒頭。
那時(shí)候,疫情壓得餐飲業(yè)喘不過(guò)氣來(lái),很多品牌苦苦支撐,而它卻逆流而上,打著地道蘭州味的旗號(hào),迅速火遍魔都。
和普通街邊拉面館不同,陳香貴一上來(lái)就走高端路線。
店面多選在商場(chǎng)核心地段,裝修用原木和暖光燈,墻上寫(xiě)著“夢(mèng)回蘭州、百年傳承”,循環(huán)播放西北音樂(lè)。
氛圍感一上來(lái),顧客就覺(jué)得這碗面不一樣。
操作臺(tái)明晃晃擺在顧客面前,師傅手上揉、拉、甩、切,一整套動(dòng)作行云流水。
牛骨湯底在后廚小火慢燉,白霧繚繞,空氣里彌漫著肉香。
再配上羊肉串、醪糟、杏皮水等配菜,拉面搖身一變成了套餐式體驗(yàn)。
價(jià)格自然水漲船高,一碗拉面三十多塊,比街邊十塊的蘭州拉面貴了三倍。
但陳香貴告訴顧客,貴有貴的道理,用料講究、環(huán)境舒適、體驗(yàn)完整。
再加上“免費(fèi)續(xù)面”的噱頭,消費(fèi)者一度覺(jué)得“花得值”。
資本聞風(fēng)而至,短短兩年,四輪融資到手,數(shù)億元資金加碼,估值飆升到10億。
門(mén)店像按了快進(jìn)鍵一樣擴(kuò)張,300家門(mén)店扎根北上廣深,成為商場(chǎng)餐飲區(qū)的頂流。
那時(shí)候,誰(shuí)要說(shuō)陳香貴是拉面界的愛(ài)馬仕,沒(méi)人會(huì)覺(jué)得夸張。
02
但凡一個(gè)品牌突然爆火,總會(huì)埋下后患,陳香貴的痛點(diǎn),也是在光鮮的背面。
首先是價(jià)格,30塊錢(qián)一碗面,說(shuō)實(shí)話,哪怕月薪兩萬(wàn)的白領(lǐng),也不可能天天吃。
消費(fèi)者吐槽貴得離譜,社交平臺(tái)上出現(xiàn)了吃不起拉面的打工人段子。
長(zhǎng)期來(lái)看,價(jià)格門(mén)檻天然限制了顧客的復(fù)購(gòu)。
其次是規(guī)?;母弊饔?,直營(yíng)店擴(kuò)張速度太快,難免出現(xiàn)管理參差不齊。
不同城市、不同商場(chǎng)的門(mén)店,服務(wù)水平差距大,拉面口感不穩(wěn)定。
一旦有顧客吃到普通貨,心里的落差就會(huì)被無(wú)限放大。
再加上同行的夾擊,和府撈面、五爺拌面、張拉拉,一個(gè)個(gè)新派面館紛紛冒頭,價(jià)格比陳香貴低,定位同樣講究。
消費(fèi)者一比,發(fā)現(xiàn)陳香貴既不算便宜,也不算獨(dú)特,慢慢就分流了。
還有一個(gè)關(guān)鍵因素,消費(fèi)環(huán)境變了。
疫情后,很多人兜里緊了,消費(fèi)降級(jí)成了主旋律。
原本能撐起高端定位的中產(chǎn)群體,也開(kāi)始精打細(xì)算,愿意花30塊吃面的人越來(lái)越少。
資本看重的是增長(zhǎng)速度,而消費(fèi)者關(guān)注的是性價(jià)比。
這一來(lái)一去,矛盾就冒出來(lái)了。
03
2023年之后,陳香貴開(kāi)始做出調(diào)整,最明顯的,就是放開(kāi)加盟。
曾經(jīng)它堅(jiān)持直營(yíng),理由是要保證品質(zhì)和品牌調(diào)性。
但擴(kuò)張遇到瓶頸后,加盟成了不得不走的路。
朋友圈里悄悄流傳的加盟資料顯示,投資門(mén)檻從50萬(wàn)起步,高的能到150萬(wàn)。
換句話說(shuō),只要掏得起錢(qián),就能掛上陳香貴的招牌。
有人分析,這背后是資金鏈的緊張,加盟費(fèi)對(duì)任何品牌來(lái)說(shuō),都是一筆立竿見(jiàn)影的收入。
對(duì)投資人來(lái)說(shuō),與其等著賣(mài)面慢慢回本,不如靠加盟先回血。
而另一條路,就是價(jià)格下探。
陳香貴在三周年時(shí),推出了9塊9的“辣子牛肉面”,還配合19塊9的套餐,雞絲涼面、豆皮一應(yīng)俱全。
甚至搞過(guò)1元秒殺、聯(lián)名抽獎(jiǎng)、打卡活動(dòng)。
原本高高在上的高端拉面,突然放下身段,走上了接地氣的路線。
這波操作讓消費(fèi)者有點(diǎn)難以接受,一邊是30塊一碗的天花板,一邊是9塊9的“窮鬼套餐”。
形象落差太大,難免有人質(zhì)疑:“你到底是高端品牌,還是性價(jià)比餐館?”
不過(guò),換個(gè)角度想,這也說(shuō)明陳香貴在試探。
如果繼續(xù)走高端,可能死得快,如果轉(zhuǎn)向親民,也許還能續(xù)命。
04
如今的陳香貴,正處在十字路口,是繼續(xù)堅(jiān)持高端,還是徹底轉(zhuǎn)向親民?
如果還想走高端,就必須真正把品質(zhì)做到極致。
不是靠廣告語(yǔ)和氛圍,而是要讓每一碗面都穩(wěn)定、真材實(shí)料。
顧客吃到嘴里的感覺(jué),比任何宣傳都更有說(shuō)服力。
如果轉(zhuǎn)向親民,就要放棄一部分“逼格”,承認(rèn)自己就是大眾餐飲的一員。
定價(jià)合理,服務(wù)高效,靠規(guī)?;苴A市場(chǎng)。
可問(wèn)題是,這樣一來(lái),它和遍地的蘭州拉面店、拌面品牌,差異化就不大了。
在消費(fèi)降級(jí)的今天,講究性價(jià)比才是主旋律。
陳香貴既要保住高端的調(diào)性,又要端出實(shí)惠的價(jià)格,聽(tīng)上去矛盾,但或許正是唯一的生路。
它需要做的,不是繼續(xù)玩營(yíng)銷(xiāo)噱頭,而是回歸到“面”的本質(zhì),牛肉夠不夠厚,湯底香不香,面條是不是筋道。
這些才是顧客愿意掏錢(qián)的根本理由。
05
陳香貴的故事,本質(zhì)上是近幾年中國(guó)餐飲行業(yè)的縮影。
資本裹挾著一個(gè)新品牌急速生長(zhǎng),短時(shí)間沖到風(fēng)口浪尖,卻很快發(fā)現(xiàn)根基不穩(wěn)。
消費(fèi)者的熱情稍縱即逝,留給它的只有更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更挑剔的眼光。
這碗面到底值不值三十塊?值不值九塊九?答案不在廣告里,而在每個(gè)消費(fèi)者的味蕾里。
講再多故事,都不如一碗熱氣騰騰的牛肉面,能讓人吃完拍拍肚子說(shuō)一句“這錢(qián)花得值”。
在浮華散盡的餐飲江湖里,能留下來(lái)的,永遠(yuǎn)不是包裝最亮眼的,而是味道最踏實(shí)的。
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