西貝本想靠“溫情故事”挽回口碑，結(jié)果因?yàn)榍楣?jié)不合邏輯、情感刻意煽情，反而讓網(wǎng)友吐槽不斷。
最近，西貝莜面村發(fā)了好幾篇“溫情公關(guān)文”，這不又來了，“洗碗工馬師傅7年還清百萬債務(wù)”。

文章本來是想展現(xiàn)企業(yè)的溫暖，可情節(jié)太離奇，又又又又又一次遭到了網(wǎng)友的集體吐槽。原來，馬師傅幫兒子還100多萬欠款，主要錢不是靠在西貝的工資，而是家里的幾十萬積蓄，再加上親家、親戚朋友和兩個(gè)女兒的幫忙。
文中馬師傅說：“雖然在外面干能掙更多，但還是感恩西貝給了機(jī)會(huì)?！边@話不但沒換來理解，反而引來了更多質(zhì)疑，有網(wǎng)友調(diào)侃：“難道是他兒子欠了西貝老板賈國龍100多萬，老板怕要不回來，才讓老爺子來洗碗抵債？”
“洗碗工還債”不是西貝近期唯一翻車的公關(guān)文。之前《7歲的毛毛：我以為我再也吃不到西貝了》也引發(fā)了熱議。文章以7歲孩子毛毛的視角，說他從2歲就開始吃西貝，后來媽媽因?yàn)槲髫惖男侣劜蛔屗チ?，但毛毛哭著也要遵守和西貝的“約定”。這類刻意煽情的文章，被網(wǎng)友批評(píng)公關(guān)部門也太拉垮了，別搞這種煽情炒作了，甚至有人調(diào)侃建議西貝直接去拍短劇。
面對(duì)鋪天蓋地的批評(píng)，西貝老板賈國龍已經(jīng)把所有社交平臺(tái)的視頻都刪光了。同時(shí)，西貝推出了200元無門檻優(yōu)惠券來促銷。
有業(yè)內(nèi)人士分析，西貝的核心問題不是用了預(yù)制菜，而是隱瞞了這個(gè)情況，還按現(xiàn)做菜品的價(jià)格賣。而且，國家衛(wèi)健委的預(yù)制菜國家標(biāo)準(zhǔn)草案很快就要公開征求意見，以后強(qiáng)制標(biāo)注是定局，餐飲企業(yè)會(huì)被要求更透明。
直到現(xiàn)在，西貝官方還沒就“洗碗工還債”的文章和相關(guān)爭議給出正式回應(yīng)。