從志愿服務(wù)到停車(chē)保障

從非遺體驗(yàn)到安全監(jiān)管

甘孜州以全方位服務(wù)迎接八方來(lái)客

2025年國(guó)慶中秋假期將至，甘孜州文化廣電和旅游局推出一系列旅游服務(wù)保障舉措，圍繞景區(qū)安全、服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)秩序和文旅體驗(yàn)等方面精心部署，通過(guò)停車(chē)資源共享、志愿服務(wù)下沉、文旅業(yè)態(tài)創(chuàng)新、訴求快速響應(yīng)等多維舉措，全面升級(jí)“雙節(jié)”旅游服務(wù)保障。

為筑牢旅游安全防線，甘孜州對(duì)全州A級(jí)旅游景區(qū)開(kāi)展全覆蓋風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，重點(diǎn)排查涉水涉河、臨山臨崖景區(qū)及各類(lèi)文旅場(chǎng)所。

全州剛性執(zhí)行“三避讓”和“三個(gè)緊急撤離”要求，對(duì)省州督查發(fā)現(xiàn)的20個(gè)問(wèn)題確保節(jié)前整改到位。在未開(kāi)發(fā)開(kāi)放區(qū)域管控方面，文旅部門(mén)配合屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施科學(xué)精準(zhǔn)分類(lèi)管理，在各交通要道設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁任何組織或個(gè)人擅自開(kāi)辟道路、圈占自然資源違規(guī)開(kāi)展旅游接待。

在優(yōu)化服務(wù)保障方面，全州A級(jí)旅游景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票預(yù)約制度，稻城亞丁、海螺溝、墨石公園、木格措等熱點(diǎn)景區(qū)科學(xué)核定并實(shí)時(shí)公布最大承載量，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽。

同時(shí)，各縣（市）統(tǒng)籌盤(pán)活轄區(qū)住宿資源，動(dòng)態(tài)發(fā)布客房及車(chē)位余量數(shù)據(jù)；持續(xù)倡導(dǎo)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)在保障安全前提下免費(fèi)向游客開(kāi)放。

據(jù)了解，全州共設(shè)立旅游志愿服務(wù)點(diǎn)280個(gè)，組織志愿者1993名，設(shè)立免費(fèi)停車(chē)點(diǎn)156個(gè)，提供停車(chē)位5156個(gè)。志愿服務(wù)將結(jié)合獻(xiàn)哈達(dá)、情歌互動(dòng)、暖心茶飲等特色活動(dòng)，傳遞“圣潔甘孜”溫度。

在規(guī)范市場(chǎng)秩序方面，文旅部門(mén)將開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，聚焦“不合理低價(jià)游”、價(jià)格欺詐、誘導(dǎo)消費(fèi)等頑疾，特別對(duì)國(guó)道318沿線縣（市）的藥材打粉、高價(jià)兜售氧氣瓶等亂象進(jìn)行重點(diǎn)整治。同時(shí)，通過(guò)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門(mén)加大暗訪督查和執(zhí)法懲處力度，依法嚴(yán)厲打擊以次充好、價(jià)格欺詐等違法行為，著力打造“不敢欺、不能假、不亂漲”的旅游市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境。

在假日期間，全州將輪動(dòng)舉辦40余場(chǎng)次群眾文化活動(dòng)，同時(shí)以“非遺研學(xué)+文創(chuàng)消費(fèi)+主題住宿+節(jié)慶美食”形式，開(kāi)設(shè)唐卡繪制、雕版印刷、黑陶制作等游客體驗(yàn)工坊。各縣（市）還將增設(shè)情歌對(duì)唱、騎射體驗(yàn)、鍋莊教學(xué)等互動(dòng)環(huán)節(jié)，著力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，打造藏文化演藝、廣場(chǎng)鍋莊、星空露營(yíng)等特色項(xiàng)目，全力構(gòu)建“縣縣有特色、活動(dòng)全覆蓋”的文旅融合矩陣。

隨著各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序推進(jìn)，甘孜州已形成全方位的旅游服務(wù)保障體系。從景區(qū)安全到市場(chǎng)規(guī)范，從志愿服務(wù)到文化體驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著“圣潔甘孜”對(duì)游客的用心與誠(chéng)意。甘孜州文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“甘孜將以精細(xì)化服務(wù)與人文關(guān)懷，讓游客感受‘雪域高原的壯美’與‘圣潔甘孜的溫度’?！?/p>

（圖為2024年國(guó)慶假期現(xiàn)場(chǎng)）

全媒體記者/ 楚吳巴登 王鳳

編輯/ 楊雪

校對(duì)/ 馬儷伲

責(zé)編/ 劉睿娟

審核/ 白馬

監(jiān)制/ 譚榮皓