齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 孔令茹

9月30日，省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)省醫(yī)保局負(fù)責(zé)同志等介紹山東開(kāi)展深化醫(yī)保便民服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)民生實(shí)事有關(guān)情況。

今年以來(lái)，山東持續(xù)深化醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”，積極推出醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“市域通辦”，并作為重點(diǎn)民生實(shí)事安排部署。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，省醫(yī)保事業(yè)中心主任王京波介紹了山東全面實(shí)現(xiàn)27項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)“市域通辦”的相關(guān)情況。

什么叫“市域通辦”呢？例如，老家在濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)，在長(zhǎng)清區(qū)參保的王老師，隨子女遷至濟(jì)南市歷下區(qū)居住，涉及醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷的業(yè)務(wù)現(xiàn)在可以直接在濟(jì)南市歷下區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳辦理，無(wú)需返回長(zhǎng)清區(qū)，實(shí)現(xiàn)本市醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理“免跑腿”。

山東省按照國(guó)家醫(yī)保局及本地醫(yī)保經(jīng)辦實(shí)際要求，進(jìn)一步規(guī)范了包含城鄉(xiāng)居民參保登記、門診費(fèi)用報(bào)銷、住院費(fèi)用報(bào)銷、門診慢特病病種待遇認(rèn)定等27項(xiàng)全省醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理材料、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、辦理方式，并積極推動(dòng)27項(xiàng)全省醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“市域通辦”，即27個(gè)醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)市域范圍內(nèi)縣（市、區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦窗口無(wú)差別通辦，群眾進(jìn)本市的任何一個(gè)縣（市、區(qū)）醫(yī)保辦事大廳，就能辦理這27項(xiàng)業(yè)務(wù)。

目前，山東省16個(gè)市已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)27項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)“市域通辦”，進(jìn)一步提升了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能，打破了參保群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)要返回參保地的限制，便利參保群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，受到群眾廣泛好評(píng)。截至今年9月底，全省“市域通辦”辦件量達(dá)到11萬(wàn)余件。

在“市域通辦”工作推進(jìn)過(guò)程中，各市也積極探索，呈現(xiàn)了不少工作亮點(diǎn)。比如濟(jì)南市、菏澤市推出可視化視頻辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，并將“視頻辦”受理主體拓展至鎮(zhèn)街醫(yī)保工作站（點(diǎn)），拓展了“市域通辦”的服務(wù)半徑。青島市創(chuàng)新建立門診慢特病資格認(rèn)定集中審核平臺(tái)，門診慢特病病種待遇認(rèn)定事項(xiàng)在窗口受理后，由平臺(tái)隨機(jī)分配至本市的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行審批，在“市域通辦”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“市域通審”。聚焦老年群體“市域通辦”服務(wù)，濟(jì)寧市為老年人安排幫辦代辦員，提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)，臨沂市配置移動(dòng)經(jīng)辦終端設(shè)備，為預(yù)約辦理的老年群體提供上門服務(wù)。濱州市不僅在各縣（市、區(qū)）醫(yī)保服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“市域通辦”，更將服務(wù)全面下沉至所有鎮(zhèn)街醫(yī)保工作站（點(diǎn)），讓群眾在家門口就能便捷辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

下一步，山東將持續(xù)做好“市域通辦”工作成果總結(jié)和宣傳推廣，提煉和推出更多服務(wù)民生的特色做法，不斷提升參保群眾知曉度和滿意度，真正讓這項(xiàng)工作走深走實(shí)，把這項(xiàng)民生實(shí)事辦好辦細(xì)。

來(lái)源：齊魯晚報(bào)